009_贝斯特_04_稳定_02_孔京北_1

由于一平对他迅速变胖的体型也没有露出过讨厌的意思，所以他也就得过且过了。一两年后机缘巧合，他决定去公司签约的健身房试一试。那家健身房就在离办公室不远的地方，虽然名义上是只有正式员工可以去，但别人告诉他，去了之后只要写一个正式员工的工号，是没有人太认真检查的。于是他就尝试了一次，没想到这个办法还真管用，于是之后每周他都去健身房练几天。

那时秦晓军因为自己的原因已经离开了贝斯特，根本原因就是被用户投诉。说实话，秦晓军离开对王睿奇来说也算是好事儿，因为他不知是因为自己的性格使然，还是有什么别的原因，对王睿奇总是不冷不热的，并且对用户的态度也不是那么友善，因此还遭到了几次客户的投诉。后来邱飞宇询问王睿奇他的表现时，他只得如实告知，当然其中也掺杂了他自己的意见。之后秦晓军又因为自己服务态度的问题，被一个级别特别高的老板，通过自己的秘书向IT经理再次投诉。本来经理John是一个性格比较温和的老板，不到万不得已，他不想开除任何人。最后被投诉的实在没辙了，只得告诉邱飞宇把秦晓军开了吧。并且在这之后，IT客户端再也不想通过晨光服务中心要人了，这下晨光的损失可大了，因为随着贝斯特在北京的员工越来越多，客户端的员工也在不断增加。那时邱飞宇悔的肠子都青了，后悔自己没有及时换掉秦晓军，导致晨光失去了贝斯特这块肥肉。

后来王睿奇分析，秦晓军之所以敢于以那样不专业的态度工作，除了他性格的原因之外，更主要的原因可能是他做为北京人，对于这份工作没有那么珍惜。王睿奇可就不一样了，自己好不容易有了这份工作，自然就万分珍惜，平时工作做得非常到位，就怕万一出了差错，失去了这个听起来让人羡慕的工作。本来他还告诉邱飞宇，如果再找人的话，最好不要找北京的孩子，怕万一再来个像秦晓军那样的。谁知后来贝斯特压根儿不通过晨光找人了，而是换了另外一家外包公司。

等人来了之后，王睿奇一打听，来的还是一个北京孩子，年龄也不大，名叫孔京北。来之后王睿奇去那个屋里看了看，打了招呼。一瞅这哥们也一副混不吝的劲头儿，他联想到之前和秦晓军相处时种种不爽的感觉，心里一下凉了半截。当时虽然人不是晨光的了，可IBM的笔记本仍然是在晨光维修中心维修，以后需要打交道时，他怕这哥们儿不好说话啊。时间一长，他发现孔京北虽然看起来有些混不吝的劲儿，但他特别讲道理。只要他认为自己没做错，谁想投诉他请便。他这么做的好处是看起来很专业，一副公事公办的样子，你即使去投诉他，也拿不出说得过去的理由。这一下倒是给客户端省了不少事儿，因为他堵死了有些用户想通过走后门儿快速解决问题的想法，所有的事儿都必须有工单才行。不像以前，只要人打个招呼，差不多就干了。这样快是快了，但确实没有完全按照贝斯特的标准做。所以他来之后，不管谁让他干活儿，他都要工单，一开始大家还特别不习惯，不过时间长了习惯也就好了。这么做的坏处也显而易见，就是IT部门和用户的关系不像原来那么融洽了，大家都一副公事公办的样子。

你别看孔京北一副不近人情的样子，但由于他技术确实出众，再加上他非常讲理，你还别说，外企还真就吃这一套。虽说IT部门和用户的关系不像原来那样看起来水溶交融，但由于他确实能帮大家解决问题，投诉自然也就少了。就这样孔京北迅速在贝斯特公司，建立起了一种有着他强烈个人烙印的服务风格。孔京北平时不善言辞，干活儿却实在的很，这和王睿奇却恰好合拍，因为王睿奇也是这样的人。他们碰在一起，自然没过多久就成了好朋友。临时员工也有办法去健身房的消息，就是孔京北告诉他的。虽说王睿奇早就听说了公司员工去健身房免费的消息，可他也知道以自己的身份是不能去的，所以他也从来没有打过这方面的主意。但混不吝的孔京北来了之后，他可不信这个邪。他本来就爱健身，来贝斯特之前就已经练就了一身腱子肉，当听说这儿有条件好、又免费的健身房之后，他哪能不去试试啊。

你看这就是做为北京人和外地人比较大的区别，他心里不怵啊。一试果然没问题，那时他看到大腹便便的王睿奇，嘲笑过他之后，自然也建议他去健身房跟着自己练练。王睿奇看到孔京北去过之后没什么事儿，于是就在他的鼓动下，也决定去试试。