熵减法则:从众效应

《熵增定律》中有个知识点叫做熵减法则:从众效应,里面提到从众行动的三要素,即任何一项行动都由三个要素组成,即行动=动机×能力×触发,简称B=MAT。

B是Behavior,即行动。比如一个人跑步锻炼身体,让自己的身体更健康。

行动从来不会平白无故地发生,行动的产生还需要M,Motivation即动机。比如这个人可能是因为年度体检时,检查出来身体健康状况不好,如果再不锻炼身体,就要发展成肝硬化了。由于害怕肝硬化,他就产生了强烈的动机。

光有动机还不够,如果他的脚受伤了,就没有了跑步的能力,能力也就是第三个字母A,即Ability。所以能力不能少。

还有一个不能少的要素就是T,Trigger,即触发。如果他住在一间四人寝室里,每天早上寝室里的三个人都换上了跑步装备,并且每天临走前都不忘叫他一声,那么很可能不出一个月,就算他以前从来没有跑步的习惯,也会逐渐开始加入室友的晨跑队伍,并养成早上起来跑步的习惯。

这个从众效应应用到产品中,即用户选择我们的产品=需求/痛点×消费能力/性价比×精准触达。用户不可能平白无故地选择我们的产品,只有我们的产品更好地解决了用户的痛点,满足用户的需求,而且在用户的消费能力范围内性价比高于竞品(性价比不等同于价格),还需要精准触达用户(用户不精准,流量再高也白费),只有这样才能成交。

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