用产品思维求职得到的用户运营

求职方向是得到的用户运营，那么怎么拆分？

1.介绍自己给VP与HR时，我能帮他解决什么问题？如用户运营，从0到10000人，90%以上来自于得到用户的007不写就出局，并且我通过7天7座城，完成了国内外30个地区的线上社群创建，并推动各地举办线下活动，推动社群的信用飞轮。

2.我为企业能解决什么问题？

得到的愿景，是成为中国最好的知识服务商。这样的共识，并在权威的教育场景里被认可。那么学校、权威性企业，都需要专业化的沟通，让学校教育与企业培训体系认可。我自己在过去7年时里，都是在和企业沟通，例如3个月组建了9个市级运营中心，对接了社群500人年会的赞助商。

3.有多少需要解决这个问题？对于用户，不终身学习意味着被时代淘汰的恐惧；对于企业，培训员工提升企业效率是绕不开的一环；对于学校，前瞻性，系统性，交付性的知识，达成提升学生视野与成绩的效果。

这些本质上都是面临落后的恐惧，所以产品能否抵达他们，给予他们满足的预期，尤为重要。而我们推动写作，正是因为大多数人没有记录生活，并且与自己对话。写作是最简单的外部视角来了解自我，同时又会产生不确定反馈的方式，我通过这个写作社群，把知识与得到用户在线上线下形成链接，推动平台、用户、得到三者的正向循环。

4.目前用户如何解决问题？

用户喜马拉雅、樊登、混沌、千聊等等知识付费平台，购买课程学习，社群内交流，配合线下活动，让知识穿过身体。但问题在于，许多产品是流量明星，但交付感不确定；其次产品以业绩为导向，那么这会掩盖真实的使用率，降低用户

的信任感。

写作，本身就是用投入时间的方式，展示自己建立信任的方式。而得到从V和精选开始，一定是在不断推动用户留言产生反馈，增加口碑率，形成用户增长。

5.我的竞争方案为何更好？

从线上到线下，我都实践过，且服务用户多为得到的“大明”用户即目标清晰的人群。离用户更近，且能够有具体的解决方案，就像7天7座成城，就是目标与时间感倒逼的结果，助力社群的用户与运营模式的升级。

6-7.用户在什么场景触发情绪？遇到问题会选择谁？

除了出于省时间的学习效率选择外。需要专业解决时的场景，如心脏病要如何预防，过去占据用户认知带宽的习惯求助渠道，以知乎和百度为代表，如今百度主推百家号，失去了中立性，知乎的回答不够专业及系统时，就是得到的机会。

那么，就需要保证每一次用户用得到解决问题时，一定能给出具体的路径，这背后是专业与系统。还有知识服务的交付感。推动用户的认知：有问题，搜得到。

而写作，原先并不存在于用户的习惯，愿意写作的人很少，但是我们通过7天一篇写7年的方式，创造了新的势能，通过社群成员彼此反馈，慢慢引导用户写作成为一种习惯。而目前，007可能是中国唯一一个以写作社群为标榜的组织，这是唯一性，而写作本身会产生不确定反馈，用户会收获意外之喜，愿意分享，从而推动用户的认知：开始写作，来不出局（即007）