这是学习并翻译的第17篇TED演讲,演讲者:Jason Fried。
演讲技巧:
1.有内容:上班族有时有这种感觉:工作一天来,可是下班时却感觉好像什么事情也没有做。这是为什么呢?这篇演讲让我们脑洞大开。
2.有条理:
二分法:高效与低效,愿意与不愿意
过程法:进入深度睡眠的过程,进入高效工作的过程
要素法:人们选择做事情的三类地方,演讲者提供的三个方法,办公室的各种设施、各种干扰源
公式法:无
3.有说服力:
使用类比:将工作阶段类比为睡眠阶段,将看Facebook类比为抽烟。
演讲内容:
我们来聊一聊工作,具体来说是为什么人们似乎不能在工作场所工作,我们所有人都可能存在这个问题。
公司、慈善组织、非营利机构等等,都有员工或者志愿者工作。管理者希望他们把自己的工作做好,所以把大家召集在一个地方,这个地方被称为办公室。
企业会购买一栋大楼,或者租用一些空间,用东西把这些空间给填满,有桌椅、电脑、软件、互联网、冰箱等等。管理者要求员工来到办公室,把工作做好,这个要求似乎一点都不过分。
但是事实上,当你问人们或者问自己,“当你想做一件事的时候,你一般去哪里?”你会发现,人们的答案并不是企业管理者所认为的那样。
人们的答案可以分为三类:
第一类是某个地点,比如图书馆、咖啡馆、地下室等;
第二类是某个移动的空间,比如汽车、火车、飞机;
第三类是某段时间,一天当中很早或者很晚的时候,或者周末;
你很少听到人们的答案中有办公室。
管理者在办公室里配备了很多做事情用的设备,而人们却不想去,这到底是为什么?
如果你仔细观察的话,就会发现人们没有第一时间想到在办公室做事的原因是那里有很多的干扰。你走进办公室,你的工作日就变成就分隔了一个个片段。人们只能在这些片段时间来工作,无法连续。
你一会在这20分钟,一会在那30分钟,一会儿有人打你电话,一会有人来请教你问题,很快下班时间就到了。你发现你什么都没有做。虽然做了很多事情,但是没有做有意义的事情。
人们需要较长时间来完成一件事,尤其是工程师、作家、思考者、设计师、程序员,这些需要思考的工作。
我们去睡觉,其实是分阶段的,我们想要进入的阶段是深度睡眠,这是我们想要的。要进入到这个阶段,需要经历前面的几个阶段,有上床、放空大脑、慢慢入睡等。
如果你在前期阶段受到打扰,在床上有人碰一下,或者外界有声音,你并不是简单的继续进行现有的阶段,而是再次从第一阶段开始。
如果不断有干扰发生,事情的结果可能是第二天早上你醒来的时候,你会说,“我去床上了,我也躺下了,但是我并没有睡好。”
工作也是如此,高效工作使我们想要进入的工作状态。如果在前期阶段不断被打扰,我们还能高效的工作做好吗?
那问题来了?办公室当中的干扰都有什么呢?你可能会说网络,Fackbook,twitter这些,但是你有没有发现:上面三类答案中同样存在这些干扰,为什么他们还是会选择这些地点或者时间段?
在图书馆、汽车、火车这些地方,确实也同样有这些干扰,但是在办公室有其他地方没有的干扰,那就是公司经理和各种各样的会议。
管理者们认为:办公室工作的干扰源是Facebook、Twitter、新闻网站这些。人们不能把工作做好,是因为有这些的存在。
这种看法很荒谬。在十年前,如果有员工在工作期间出去抽烟,抽个15分钟,老板们不会介意。浏览Facebook、Twitter,就好比是现代的抽烟时刻。管理者对抽烟不介意,为什么要对看个手机介意呢?
真正的干扰源并不是Facebook、Twitter,而是办公室中的经理和各种会议。
经理们们不工作,他们要保证其他人在工作,所以他们的工作是去打扰别人。
他们会在错误的时间过来问,“哎,事情进行的怎么样了?让我看一下你的工作进度。”
当你在做他们想让你做的事情的时候,他们过来打扰你。
这很糟糕,更糟糕的是经理们召集的会议。
管理者召集10个人开会,这十个人都正好有空参加这个会议的几率是有多低呢?如果他们正在处理重要的事情,就不得不停工作。
你走进会议室开始开会,结果发现会议的内容并不重要。因为会议并不是工作,而是讨论接下来要做哪些工作。会议还会繁殖,这个会议会衍生另外一个会,接着衍生第三个。
经理和会议是工作场所中影响工作效率的两大障碍,这些在其它地方并不存在。那如何让工作场所成为人们的第一选择呢?有三个方法,可以对这种情况进行补救。
第一个方法,我们经常听到“休闲周五” 这样的说法,和这个类似,办公室可以来一个“安静周三”的活动。一个月一次,在每个月的第一个周三,没人说话,只是安静,就这样。
做了之后,你会发现,在那天员工会做很多的事情,你会发现收获很大。接下来,你会把每月一次改为每周一次。
第二个方法,把面对面、打招呼式的沟通方式转变为现代的沟通方式,鼓励员工使用邮件、即时通信或者其他协作性的产品。
第三个方法,如果你有权利,直接将接下来的会议取消。你会发现取消后,要谈的事情并不是一定要谈的。与此同时,员工也更加开放积极,工作更有效率。
这三个方法,给企业老板和经理们进行尝试。
给员工更多的时间把工作做好,一切都会值得的。