家装设计| 要不要请设计师

【家装小故事】 花了好几万请设计师，以为我就可以甩手不干，专业的事全部托付给他。 万万没想到，设计图厚厚一本书，却看不懂，只有3个空间的效果图，其他地方想象不来会是什么样。 请了设计师，柜子订做，门、地板、瓷砖等还要专门设计，设计师不在，我担起了定制设计师的角色。 施工时需随时会有工人问到，这个小细节你要怎么做。设计师不在，我硬生生把自己逼成了半个设计师。 水电定位阶段，协调与淋浴房的尺寸关系，我画了二三十张卫生间淋浴房和浴缸的摆放可能性图，用上了多年不用的几何知识。
 
【本篇导读】 本文是家装说明书第一模块（整体概览）的第三篇文章。全局总览见

《本号| 家装说明书》

本文主要内容：

• 要不要请设计师？
• 怎么考察对待设计师？
  

• 设计合同怎么签？
• 设计师拿回扣对我有什么影响？
• 免费量房，免费设计可信吗？

本文导图：

01

要不要请设计师
装修，不管是否请设计师，必定需要“设计”的。未请设计师的情况下：

• 有些活我们自己干了：比如格局怎么分，沙发怎么摆等等。
• 有些活我们听从第三方了：比如施工时一步步听从施工方、材料商的意见，走一步算一步。
• 有些活我们忽视略过了：没有图纸，当面与工人沟通，也相应承担沟通失调的后果（做错返工等）；没有效果设计，采购主材时带着个人审美，也算是随性的设计。

本质上讲，请设计师，我们采购的是其“设计能力”。 倘若我们自身的设计能力满足自己的要求，则完全没必要花钱。 倘若我们自我判断设计力不足，则需找寻能满足自己期望的设计水平设计师。 回到原点，“请不请设计师，请多贵的设计师”，是需求期望与成本的问题，即： “设计师的收费要求”与“期望的设计水准，该设计师能给到的设计能力”的效用对比。 【设计需要的能力】 1.美术表达与制图能力 尺寸、想法等呈现在纸上。 尺寸正确，可以依据图纸计算精确的工程报价。 工人施工时可按图纸动工，出现分歧时可依据图纸追究责任。
 
2. 空间规划能力 科学巧妙地划分空间，使得采光、空气流通、交通动线、空间分割具有艺术感。 小房子可以因设计可以看起来明亮宽敞，大房子也可以因布局不合理而看起来拥挤憋闷。
 
3. 审美力 光线的运用，材质的选择，色彩和装饰元素的搭配，家具摆设的陈列。 4. 家装工程知识
1). 俯瞰全局，统领规划：不会出现“不知提前预埋、提前准备”和“不知要配备电源插座”等问题。 比如高架旁有噪音是否要更换双层中空隔音玻璃、窗帘是否要电动、坐便器旁边是否为卫洗丽预留插座、顶楼是否用隔热材料等。 2). 对材料&工艺的精通：某些效果需要特定的工艺做法，设计师需明确工艺效果和工艺做法。  3). 合理预算：根据预算，运用适当的材料、工艺，确保工程造价在预算内。
我们考察设计师，往往重点关注第三点审美力，却忽视了更重要的第二和第四点。 空间规划能力和工程熟识才是决定工程是否顺畅、入住后是否贴心的重要因素。 【设计师应体现的价值】 一次有价值的设计服务，应当能够帮助业主：

1. 改善原有住宅的结构缺点，发挥格局优势，让生活便利、舒服。
2. 符合业主的审美偏好，提供美好的视觉享受。
3. 提前设想周全，提供可执行的考虑完全的施工图纸，使施工按部就班，通顺平滑。
4. 给予工程工艺、材料采购的指导，降低其监督、对比工作。
5. 全程指导，帮助业主控制好预算。

02

设计师分类
一、【软装设计师VS硬装设计师】 根据设计内容的不同，分硬装设计师和软装设计师。 简单地讲，开发商精装修的房子，只需软装设计，搭配窗帘、家居、字画、花等软装元素。 毛坯交付的房子，必须经过硬装装修+软装配置后入住。 1. 【硬装设计师】 硬装设计师是我们一般意义上认为要请的家装设计师。 硬装设计是指对工程施工，布局，水电，墙、地、顶效果的设计。效果图中带软装家具，但仅供参考。 硬装设计师也会有陪同采购，陪同次数有限，主要是主材和大件家居，不涉及具体搭配摆设。 大部分硬装设计师需要跟踪施工过程，以保证施工工艺按照设计进行。 同时，施工中碰到细节问题，设计师需及时沟通处理。 2. 【软装设计师】 软装设计师主要针对软装进行设计，包括灯具、桌椅、沙发、床、柜子、地毯、壁画、花卉、装饰、镜子等摆设。 一般软装设计师会承包所有设计内容的采购，会有长期合作的供应商或工厂。 业主与软装设计师签订软装设计采购合同，软装设计师设计软装方案并负责采购、运输、摆放。
 
二、【独立设计师VS装修公司设计师】 按照设计师的工作独立性区分，分为独立设计师和装修公司设计师。 1. 【独立设计师】 单独设计接单，以设计师工作室运作，按照每平米收费，每平方收费几百到几千不等。  独立设计师工作室一般以”知名设计师“为主导，有各大奖项傍身。 知名设计师亲自设计的收费单价以K计。 对设计对象的面积有一定要求。有的要求至少200平以上的跃层或小高层，有的只做500或上千平以上。 不会指定施工方，但会推荐。推荐成功可能会有佣金提成。  优点：

• 按作品收费，只为客户负责设计服务，设计时无需考虑与设计无关的利益因素。
• 也就是说，纯粹地以设计的角度出发，无需考虑施工的复杂性、工艺的利润水平。
• 施工时若发现工艺不符合要求，影响自身作品口碑，会直接指出。

缺点：

• 收费高。
• 若与施工方初次合作，双方磨合不当，可能产生分歧、相互指责推诿、难以协调等。

2. 【装修公司设计师】 与装修公司签订劳务合同，设计能力不同，收费标准不一。 有免费设计的，有按套整体收费几百几千的，有按平方收费的。 主要负责与潜在业主沟通、设计、报价、签单（销售）。 重要的收入不是来自于设计费，而是成交签单后的佣金提成。 优点：

• 内部设计师与项目经理同属一家公司，配合相对默契。
• 出现问题，都是装修公司一家的责任，推脱不了。

缺点：

• 屁股决定脑袋：设计师来自装修公司，第一服务对象是公司。  设计时首要考量施工的利润和简易性。第二位才是艺术设计。（某些设计效果好，但施工繁琐，利润低。相反，有些工程量大的设计，施工快，利润率大，效果却很差）
• 施工时发现工艺问题，自家设计师很难处处指出。
• 职能偏离：内部设计师的主要职责是通过设计与业主沟通，最终签订施工订单。 收入主要来自工程款提成，职业定位是“有设计/绘图能力的销售人员”。
• 销售人员注重成交量和月度绩效，这种激励制度下，大量时间精力用于促成交易，而非精心设计。 

三【远程设计师 VS 本地设计师】 1. 本地设计师： 设计师与工地在同一城市，响应时间短，到工地的时间快。 设计，是“本地化”的工作：

• 测量、查看现场、日照光照、周边环境等需到实地。
• 现场交底，设计师必须到场。
• 施工跟踪，确保工艺，监督设计还原度等需到现场。
• 往复沟通设计方案，需面对面交流。

所以绝大多数业主找寻的都是本地设计师。 但， 2. 远程设计师： 移动互联网时代，各种app、公众号每天都展示来自全世界的家装美图。 随之而来，大家对设计的期待较高、眼光较挑。 但小城市的设计实现能力有限，于是有业主会邀请隔壁大城市的设计师远程设计。 [远程设计师]：工地位置超出设计师日常通勤范围，到工地需经长途交通。 优点：

• 突破当地的设计局限，更高的设计水平。
• 得知更高的工艺标准，更好的工艺要求。

缺点：

• 设计师上门服务，时间成本、交通成本甚至住宿支出必定由业主买单。
• 响应速度慢，现场有问题，无法快速到达现场。
• 因远程设计，到场跟踪监督次数有限，设计还原度及临时设计小决策需业主自己承担。
• 非本地生活过的设计师，对乡土风情、气候状况没那么了解。
• 不一定了解当地的建材市场、工艺水平。
   
  

  
  

  03

  
  

接触设计师 1. 获取设计师基本信息：从业年限、擅长风格、专注项目（家装还是工装、大户型还是小套房）。  2. 咨询收费方式，是否符合自己的预算。 3. 查看过往项目作品：效果图，实拍图，部分cad图。看效果图，把家具和装饰元素（画、钟等）都拿掉，只看搬不走的硬装。 CAD图，重点查看图纸的目录、原始图、拆除图和新建图的尺寸是否标注清晰。 注：对方发过来的图片，需上网搜索求证，以防网上盗图说成是设计师的。 4. 见面沟通，了解设计理念、设计时间等是否与自己匹配。 设计师表达自己的个人意见多，还是多花时间于了解业主需求。 是否会不关心客户生活习惯，强加个人理念甚至要改变业主生活方式。 注：避免设计师诱导你说出自己的期望，然后根据你的偏好展示自己、迎合你的心理。 5. 参观过往项目（在做、刚完工的工地等），现场与业主交流（跟单情况、问题响应速度、责任感等）。 6. 提供开发商的基本户型图，设计师在未量房的情况下，出具初步平面规划设计图（到此阶段免费！！！）。 注：因为免费，设计师只允许现场查看图纸，不允许拍照、带走。若带走，需与支付一定费用。 7. 确定服务购买关系，签订合同，交付定金。 定金，需在可接受的“试错成本”范围内，即量房后的设计稿（即使多次更改）让人不满意，业主愿意放弃该笔定金。 注：合同中需注意“定金”与“订金”的字眼。简单地讲，”定金“不能退，”订金“可以要求返还。 8. 后续服务内容依据合同执行具体内容见下文。 9. 设计完成后现场讲解开工前，要求设计师照着现场讲解每一处设计方案. 对有误解、不满意的地方，及时更改，避免开工后再有改动。 10. 现场工地跟单施工时，需要设计师到现场跟踪监督：

• 设计细节需要跟施工人员答疑解惑的；

• 施工工艺需要保证施工方准确无误的；

• 施工错误之处需要设计师指出改正的；

• 临时问题需要多方一起临时决策的。（注：这项服务需要在设计合同中明确指出。）

 11. 陪同指导主材采购主材的具体款式选择，柜子的细节设计等等，可以咨询设计师意见。

04

关于资格证和奖状
【关于资格证】 以下来自从业十年的家装设计师： ”资格证，行业内唯一有含金量的是建筑师资格证，其他都可以花钱买。奖项：全国性质的大奖，一般而言不能用钱买。省、市级别的设计大奖，水分可能比较多。“ 【关于奖状】 家装，是一种统称，细分，可以有多种定位。

• 面积大小不同：二三十平的小公寓，到，上千平的庄园别墅。
• 消费观念不一：追求低价 、追求性价比、 追求高奢品质。
• 消费能力有差：预算几万 ，几十万，或几百上千万。

相应地，设计师的定位也有高低。 依我所见，对于一两百平方以下的业主，没有必要在意设计师是否得奖。

• 知名设计师对承接的项目有门槛要求，收费不菲，面积有最低要求。
• 一两百平以下的案子的设计师，不用指望设计师奖项的分量。
• 奖项的评判标准着重于艺术性。艺术审美是没有统一标准的。评审认为的美不一定被你个人接受。品味一致，才能有共鸣，有共同语言，才是项目顺畅的关键。
• 进阶还未到讲究意境的水平时，多关注水电的布置、防水、动线等实用价值比较高的方面。千万别请了“得奖设计师"，却连插座都没预留好。

05

签订设计合同
1. 确定设计内容、服务内容（是否现场跟单、频率如何，是否陪同采购等）、交付时间。 2. 明确交付成果：哪些设计图纸、几张效果图、是否有手绘、3D展示等。 3. 确定付款方式和分阶段付款时间截点。 4. 明确违约赔偿具体细则。 5. 保护业主利益的条款：若不认可方案可以要求几次免费更改；出现设计时间超时、影响工期如何解决等。 【文档索取】：我结合了几版网上的设计合同，做了个较全的合同模板，可以按需选择条款签订或从中选取附加条款以维护自己的权益。 索要方式：公众号回复暗号“设计合同”。

06

 请了设计师后
1. 生活是你的，决策权和责任亦在你。 首先知道自己的生活状态和需求，设计师的职责是为你提供实现方案。 设计师是专家，但不住你家。 你的生活习惯、你的审美偏好，都是你自己的。 再负责的设计师，都不能如业主一心只投入一家。 只要在设计图上签字，就代表你认可设计方案。即使最终效果令人不满，也无法责怪设计师。  2. 与设计师充分沟通。  很多时候，工程结束后，业主说，这不是我想要的。而设计师认为，这就是我当初描绘的。 你想的-->你表达的-->设计师接收的--->设计师表达的-->你理解设计师表达的，每个环节都可出现信息失真。  所以必须要需要充分沟通、明确表达，共同努力将设计方案完善到最好。 让他耐心的告知你方案的优缺点，你深思熟虑后作决定。 3. 给予必要的信任和尊重： 不轻易批判设计师，给出目标要求，不限定具体的“做法”，不给他设限。 相信设计师的“专业能力”，才能得到你自己想不到的设计方案。

07

  关于设计师回扣
设计师推荐商家、装修公司/施工团队，会获得佣金回扣。 （身边的朋友，装修预算150万，最终花费300万。所有采购都是设计师推荐，房子装修完，设计师广本换宝马GT）  【设计师拿回扣对业主的影响】 有以下几种情况： a、无需设计的产品，比如门窗、水电材料等，设计师单纯介绍生意，不提供任何设计服务。 b、需具体设计的产品，比如定制家具、瓷砖铺贴等，设计师可能替商家承担了一部分设计服务。
 
相应地，设计师得佣金回扣，业主的采购成本有以下几种： a1、设计师单纯介绍渠道，不提供任何服务。且设计师介绍量不大，没能力与商家协定低价价格线。 这种情况，设计师的佣金成本必定转嫁给业主。 a2、设计师客户多、采购体量大、重信誉，与商家协议低于市场均价的“团购价“。 这种情况，业主不一定多付钱，甚至可以省钱省时间。前提是，该设计师有自己的价值和价值观！ 现有装修市场竞争充分，产品利润空间已到极限的情况下，这种方式对不会还价的人群，比较有价值。 b、设计师承担部分（全部）设计服务，商家免去与业主推介、交流修改设计细节的活。 这种情况下，商家销售成本和设计成本（商家产品设计师的时间）降低，业主可能不吃亏。
【如何看待设计师回扣】 从上可以看出，设计师收取回扣，是否是从业主口袋里掏钱给自己，取决于设计师本人的职业操守、行业地位、材料商家等。 我个人的理解：

• 如果设计师推荐的商品仅此一家，则需对此打上问号。
• 如果推荐的产品和服务有其他竞争对手的，则多打听两三家就知道设计师是否挖坑。
• 原则上，尽量不叫设计师陪同采购，只让设计师给出产品材质和效果图。

08

关于免费量房、免费设计 “免费设计、免费量房”，线上线下，是家装广告的必备元素。 实际上，消费者支付前，所有的量房和设计，只是在开发商的户型图基础上，划分格局、做个平面规划图。 （如上文所说，很多独立设计师也是到此阶段免费）。 真正能够知道施工、可以想象出最终效果的设计，一定是付款签订合同以后。 免费量房、免费设计真正的目的在于：获取客户联系方式，以便跟进，邀请上门沟通赢取订单。 【关于盗取方案】 平面规划图看似简约，却绝不简单，是考验设计师空间掌控能力的关键环节。 巧妙划分格局、改造不良户型，对绝大业主来说，是最实用、最重要的。 因此，有人借用“免费设计”，盗取布局方案。 其实，不尊重个人创作，导致恶性循环：设计师不愿花时间创作、业主不愿意为普通设计买单。前人栽树后人乘凉，前人砍树后人遭殃。 另一方面，方案和想法（甚至全部图纸）可以盗取，但具体细节、收口、配色等整体感觉，是无法还原的。设计的精髓不是表面抄袭可以体现的。

09

 关于家装公司设计不收费 “此免费”，不同于”彼免费“。 广告中的”免费设计“是指平面布局图免费。 此处的设计不收费，是指装修公司对整套设计图纸不收费，仅对施工收费。所以不会签订设计合同，只有施工合同。 然而，设计不收费收费，只是标价的展示，装修公司的设计成本仍然发生：
1、量房：设计师上门查看测量，期间产生交通费用、时间成本。
2、设计方案：哪怕套用统一格式，摘抄普通方案，也需时间精力脑力。
3、图纸：制图员根据独特房型一对一修改，几十张图纸至少需要几天时间。 设计师和制图员的成本， 都真实存在。 定价收费标准，可以免费量房、免费设计。但该成本一定会以其他方式收取，最终仍由业主承担。 免费的东西才是最贵的。东西免费时，你不知道真正的支出是多少，也不知道这笔费用以什么形式出现（报价陷阱、建材家居返点佣金等）。 同时，免费设计的图纸质量无法保证，能收费的设计师轻易不会做免费设计。 因为没签订设计合同，即便设计漏洞百出，装修公司也可以由”免费“推责。