向下管理

向下沟通的核心：管理者愿意在理解团队成员诉求的基础上，发掘成员的成长路径，实现快速成长。

1  让管理者从琐碎中解放，有更多时间聚焦核心目标

2  下属有了自主权，可独立决策，决策能力和业务能力都得到了锻炼

3  把工作交给最适合的人去做，用最小的资源实现最大的效果，力求组织资源的最佳配置。

不应该授权的工作

1  团队目标和计划的制定

2  团队政策呢制定，如绩效标准，奖罚制度

3  业务骨干的培养

4  工作成果的检查与反馈

管理者主要工作：找到正确的方法，正确的人去实施，团队的整体规划，制度制定和人才培养，是优先级最高的

第一：对这个人有一定的了解和信任。这个人对授权任务也应具备相应的问题解决能力和才干。

第二：最好能给出一个量化的交付标准，保证双方对任务的理解是一致的，权责统一是指不能只给下属交代任务，而不给相应的职权，否则他的行动会受到束缚。我们应该根据任务的重要性给与其相应的调配人，才，物的权利。

最后，信任不等于放任，授权后须对下属的工作实行必要的监督和控制。如发现问题，应及时指导修正，做好沟通。过程中，如下属遇到了难以克服的困难，也要给与相应的支持和帮助，不应由他一个人承担所有的责任。

积极反馈要求我们就自己所观察到的正面行为，及其产生的积极影响，表达出相应的欣赏或感谢。

聚焦于行为，要求我们对事不对人，具体和简洁地描述对方说了什么或做了什么，突出实现成果的关键行为。

发展性反馈是要向对方描述自己所观察到的错误行为，及其对个人或团队产生的负面影响，并表达出对对方以后的具体期待。

发展性反馈和积极性反馈主要区别：第三个要素：期待

这里的期待是具有可衡量的，下属有可能做到的。

一味的评判容易先入为主，下错结论，让人产生抵触情绪和防御心理，指出观察到的具体行为才能让人更虚心接受。

另一方面，当你能够指出对方需要改善的具体行为时，说明你是真心帮助他的，对方也能清晰知道需要改变什么。