三个例子告诉你用户视角是什么鬼

如果营销人一定只能学会一种技能的话，那会是什么技能呢？我毫无疑问的会说是用户视角！这句话是李叫兽说的！

反复琢磨，越觉得有理！

上周阅读《让创意更有黏性》里提到的“知识诅咒”我把它贯穿也理解为用户视角，输出者的语言是读者视角与读者对话，营销人的文案是用户视角和用户对话影响用户行为！

图片发自App

叫兽用一张（上图）具体形象的图片解释了什么是用户视角？匆忙的你，上班高峰期拥堵的车流，尴尬的遇到两出租车相遇互不退让，怎么办？着急赶路上班，就这么动弹不得，鸣喇叭？大声吼你们怎么回事后面都堵了？or 师傅你们都是好人各退一步吧我们都着急上班呢？后面都堵了是事实，你们都是好人我们着急上班呢讲道理，然并卵，着急上班是你的自我视角，出租车司机和你不是朋友你也没有付费给司机，司机没有那么在乎你的时间，出租车司机在乎的是什么呢？叫兽给了一个用户视角的套路：帮别人完成他想完成的事情，寻找他的行为

出租车司机，拒载，超车，抄近道为了提高时间的效率，用时相同赚钱更多， 抱怨其他司机不专业，不开导航显得自己是专业司机，得出结论，赚钱和显得专业是出租车司机在乎的事情

这个时候你说：师傅，你们两看起来您明显是专业司机，要不您先后退，让路通畅起来，这样也不耽误您接单赚钱,专业和赚钱是出租车司机在乎的事，比起讲道理会更容易说服和影响他的行为

这个例子两张图，魔性般值入到我的大脑里，像键盘的Shift(切换键）要做文案时候

先假设用户不愿意关注你
先假设用户不愿意行动
先假设广告无效

然后按下Shift切换去寻找，用户想完成的事是什么？他默认行为路径是什么？

带着这个套路，试了两个文案

最近在帮欢喜打磨群分享，欢喜是我一路追文并且特别喜欢的写作群战友，误打误撞参与分享会幕后打磨，心开出花来又伴着诚惶诚恐，来回打磨，第三次确认定稿版，进入后期宣传视频海报文案提炼，FF提了个文案建议“改变从此刻开始”我否了，不同不痒没有具体关联联想，假设其他战友都不想费精力听分享，假设其他战友不知道不在乎欢喜是谁，脑海按下Shift那么他们在乎什么？他们想完成的事是什么？默认行为路径是什么？然后写了一份视频文案初稿：

坚持写作5个月会发生什么…（对部分战友真实采访内容）(用弹幕+快进背景声）
（画面切换方块飘起寓意知识模块/知识模块是欢喜的标签）
写作5个月后
被古典老师勾搭
被北大博士后核聚勾搭
和王大崔合作
内容公司主动付费求约稿......
是谁是谁谁谁谁？
007一班欢喜，629来007一班被大牛勾搭的欢喜给你锦囊
《个体崛起快速成长的三个方法和一个必杀技》

007一班：你有知识焦虑 我有药

坚持写作5个月会发生是其他战友会在乎的事，对部分战友真实采访内容是痛点共鸣，  欢喜被勾搭是给战友们理想自我的样板梯子论证，虽然文案最尾巴几句还不够通顺不够有逼格还要修改，但这个思考模型是用户视角的刻意练习

戏剧的结果，欢喜婉拒了宣传片制作，我停止了对这个初稿的优化，不停止的是对欢喜的敬意，安静扎实的做好自己，高要求严苛文章作品，漠视喧嚣，心中敬意翻腾！

安静的做好自己，除了写作群互动，最应该努力和学以致用的就是工作了，刚好最近618大促季

店铺准备做一期睡衣家居服的大促，过去大部分用的文案“618爆款返场”“家居睡衣购物节”一个开头丢出低价折扣，再刻意练习一次用户视角的套路，3个假设后文案初稿

37℃的夏天
下班到家就想换上舒服透气的家居睡衣
一套和孩子纯棉亲密
一套休闲居家轻盈美丽
**睡衣夏日购 爆款直降 买一送一

多了前奏的痛点和具体关联

学习一个概念，学以致用的刻意练习

期待内化的极致和熟练

用户视角的本质:你想让别人做的事情，找被人在乎的事，找别人的行为，帮他完成他想完成的事