【R：原文片段】
《你的知识需要管理》P30-31
【I：用自己的话重述原文】
（what）原文介绍了知识工作者面临的5个问题，包括学习知识（你会学习吗？）、保存知识（用时能找到吗？）、知识共享（别人知道你知道吗？）、知识使用（产生价值了吗？）、知识创新（有独特竞争优势吗？）
解决学习知识问题，可以帮助你建立竞争优势。解决存储问题，当你想用知识的可以及时用到。解决使用问题，知识才能促进你的成长和发展。解决知识创新问题，才能让你从人群中真正的脱颖而出，成为独一无二的领跑人～
（why）每个人或多或少都会遇到上述的5个问题，而在不同的阶段又可能会面临不同的问题，所以了解这些可能面临的问题，明确自己现阶段的问题，才可以更有针对性的做好你当前的个人知识管理。
（how）那么为了做好个人知识管理，从确定自己面临的知识问题开始吧～
1. 发展问题：明确当前职业发展阶段遇到的问题或思考当前的发展目标
2. 对应关系：逐个分析五个知识问题与你的问题或的目标关系
3. 知识问题：确定可以解决你当前发展问题或助力于目标实现的关键知识问题
（where）对于知识工作者可以使用该方法分析，对于非知识工作者则不一定很有帮助～
【A1：描述自己的相关经验】
（故事）在入职初期做过开发者自测的相关工作研究，在支撑相关产品开发人员的过程中，记录总结了很多常见问题，这个问题单记录主要保存在个人本地，一方面方便自己快速解决，另一方面在发送周报的时候会作为自己的工作成果展现。这样做后的效果是组内的人搞不定相关维护问题都会来找我，有利于积累的问题处理经验，但是一个人可能支撑几十几百人，处理重复出现的问题就算处理速度再快也扛不住咨询数量大。此外，由于周报没有抄送同部门别组普通员工，后期开展工作有相关问题的时候，别人也并不知道我有能力解决。
（反思）再分析，如果当时可以解决好知识保存和分享问题，将我的问题集分享到团队社区，那些咨询问题的人在自行搜索解决问题的时候也许就可以自助，即使是找到我咨询，也可以直接甩链接让其自助解决，可以减少我的维护支撑负担，组外的成员搜索相关问题处理方案的时候看到我的帖子也会了解到我在领域内的成果，可以建立个人影响力～另外，在重要工作成果分享的时候，可以更好的确认一下当前和未来的受众，当时如果邮件抄送范围可以扩大到部门，也许效果会更好～
【A2：我的应用（目标与行动）】
（目标）4月底前让部门所有成员了解我的优势工作能力
（行动）
1. 发展问题：没有明确自己的优势能力，树立个人品牌，扩大个人影响力
2. 对应关系：学习知识方面，聚焦可以形成优势能力，知识存储方面，工作经验及专业知识存储找到合理的分类方式，知识分享方面，需要将自己的核心成果显性化例行化邮件推送或社区分享或会议交流，知识使用方面，可以通过服务他人来实现，自然工作就能应用，知识创新方面，根据具体工作变化进行技能迁移，暂时工作内容不变，无对应场景
3. 知识问题：重点解决知识学习、存储和分享问题，2月至3月进行知识管理学习，制定年度部门知识管理工作计划，定期在部门邮件汇报工作进展情况，及时输出重要的工作过程件至社区