最近清东西,把宝宝用不上的东西放到闲鱼上卖,为了尽快卖出去,我的定价很低。
陆陆续续卖出去一些,前几天有位妹子找我退货,她说
纸板跟固定的没有就算了,里面还有毛发一样的,还有一股受潮的味道
宝妈看照片吧,我就不说你描述未拆封,毕竟收到拆开看看情有可原,但是这实物有点太那个了,毛发都在上面
怎么可能没拆封呢,哎,没拆里面的纸板哪去啦,而且头发我一条条信息看完,解释道,发货前打开包装检查睡袋是否破损有污渍,纸板被孩子拿去撕了,少了固定的纸板,但全新带吊牌。
我自知理亏,广州连续半个月大雨导致睡袋发霉,也是保管不善。
睡袋里有头发,我也挺郁闷的,谁让我头发多,好死不死掉在上面了。
这个睡袋官网原价198,打折后120元,闲鱼九十一百上下,我才卖六十,这个价格,还有什么好挑剔的。
这个价格,妹子只能买别人用过的。
妹子要求退货,运费她出。
我同意退货,但她要支付我发货的运费。
妹子不同意,说我太过分了,于是我们申请闲鱼客服介入。
说说闲鱼是怎么处理买家和卖家纠纷,买家申请退货,卖家拒绝退货,然后进入闲鱼小法庭。
闲鱼小法庭就是随机发送买卖双方的纠纷信息,让闲鱼的用户来评判,看支持哪方的人多,哪方就胜出。
我每隔几分钟就点进去看看,不是在乎那十几块运费,只是想争个输赢。
最后我以9:6输了,我必须同意买家的退货申请。
后来想想,幸好退货了,不然她给个差评,影响我的声誉,卖闲置也难了。
我问自己,这样一条睡袋,我会要吗。
当然会啊。
一般宝妈出宝宝闲置物品,都是隔了很长一段时间,少则一年多则两三年,宝宝用不上闲置才出售。
闲鱼上买东西,自然不能像淘宝天猫那样挑剔,睡袋洗洗晒晒还是能用的。
所以说,卖家卖闲置衣物前,会把衣物清洗一遍,显得干净整洁,买家收货也觉得买得值。
我还是很气,自己也有责任,不能因为闲鱼是卖二手商品的平台,就随随便便应付。
我应该把物品放到通风的地方,找块A4纸板固定一下睡袋,显得好看专业一点。
我的描述不能写全新未拆封,很容易让人钻空子。
我作为卖家随便应付,可买家不会随便应付,我这就遇到一个斤斤计较的了。
妹子斤斤计较的样子,像极了刚生二胎全职在家带娃那段时间的我。
可以毫不夸张地说,那时的我,就是个神经病。
那时我刚搬家,换了新的环境。
某一天收到信息,因我没接快递电话,快递放到超市代收点,让我尽快取货。
我一看来气了,快递小哥真不负责任,快递干脆扔在代收点,这么省事。
我给他打电话,要求再次送快递。
小哥明显懵了,说快递放代收点,让我自己去拿。
沟通无效之下,我气极吼他
不送是不是,给差评行不行。
小哥不情不愿过来。
因为很近在楼上,我想等小哥来了我再下去。
他打电话给我,我按了电话下去后,他开车匆匆走了,一分钟都没等我。
代收点要收费,一个快递一块钱。
但我这笔账这样算的,一个快递一块钱,我有很多快递,就是很多个一块钱。
再之后,这里的快递小哥都这样,我也懒得打电话了,一块钱换一个差评。
当时我没觉得自己有问题,认为是快递小哥有错在先,工作态度敷衍,他们就应该负责任,把快递送到客户手中,而不是图省事。
快递小哥当时也生气,他认为现在物价这么高,谁还会计较区区一块钱。
如果以前有人和我说,一个人因为一块钱和快递员吵架,我第一反应就是,神经病来的,一块钱至于嘛,快递小哥也不容易。
换做从前,我肯定也不会计较。
这是我做的事情,打死我也不相信。
但如今,我就成了一个事事斤斤计较的泼妇。
那时候,是我过得最差的时候,全职在家带娃,最怕听到大宝小宝哭,他们一哭我心里烦死了。
我过于苛责别人,浑身充满戾气,占着自己有理,趁机宣泄心中积攒很久的怨气。
以前我看别人因为一点点小事吵架,吵得人尽皆知差点动手打架,觉得这人很没素质,处处不饶人。
现在长大了,阅历见长,才明白,她生活中一定很苦,压抑了很久的情感,因为这一次小小的事情忍不住爆发了,她想宣泄自己的情绪,甚至迁怒于人。
她们吵得不是架,是情绪,发泄积攒已久的怨气,今天碰巧控制不住,爆发了。
出于好奇,我点开妹子的主页。
这一看,吓了一跳,她在闲鱼有三百多条买东西的评价。
也就是说,从2017年至今两年多,从有宝宝开始,她一直给宝宝用二手的东西,自己也用二手的。
闲鱼的用户,基本上是没钱买名牌,又看不上杂牌的人。
我点开她的评价,一条条看下去。
其中卖家对她的评价
虽然波折,结果是好的。
买家美眉是个痛快人儿,很好的买家,快递公司在运送过程中货物有点压坏包装了,很愧疚补了五元,已经找快递公司投诉了。
第一次碰到,也是醉了。
对于宝宝吃的东西较真也是对的。
送你两字**
虽然中间有些对宝贝的信息不对称,但是双方还是沟通清楚了。
妹子对卖家的评价
虽然快递不给力,把浴巾搞坏了,但是宝妈很负责,还是谢谢。
有点误会,还是谢谢。
价格优惠,但是味道比较大。
盒子都坏了,抱被还一股霉味,卖家态度还很差,虽然不是有意,直接来一句这样的价格还想怎么样,你情我愿的交易,如果不情愿当初不出就是了。
东西性价比很高,就是可恶的快递把盒子给磕到了。
不怎么好,行李箱很旧,这个尺寸淘宝才四五十,买亏了。
妹子连快递盒子磕到也要计较,她生活中是有多不顺。
当我们总为一些鸡毛蒜皮的小事烦心,看什么都不顺眼,觉得别人对自己不好,总被人欺负,很有可能是自己的问题。
当你境遇很差的时候,你的心胸也会变得狭隘。
情感作家晚晴就说过
婚姻中的包容心,唯一的来源就是让自己幸福,一个女人,只要幸福了,她身上的戾气和怨气,都会化为乌有,其他人根本无法救赎。
要一个水深火热的人学会宽容谅解,其实挺强人所难的,也不现实,但让别人承受你不幸的怨气和戾气,其实也挺不人道的。
所以女人,努力让自己变得更好,心情愉悦,你才会心存善意,同时周围的人和事会变得更顺心。