01真题一观
【共性】以下是近三年关于“要求提措施和建议，需要大家抓落实”的题目。还有一种情况，如5、6、7、8题都是要求挑一个要素分析来谈，有的要求谈意义、有的要求谈意义和作用、有的要求谈原因和意义、有的要求谈危害，这时要注意，这类题都秉持着问啥答啥的原则，只要能够把握住设问类题目的重点，就可以做好这类题目。
1. 在依法治国的背景下，提升公民法律意识尤为重要，提升全民法制建设，请问你有什么措施和建议？
2. 基层存在一些公文乱象，存在抄袭重复，错写漏写情况，有人说公文也应当像大学论文一样查重，对于基层公文乱象，请提出对策？
3. 政务新媒体出现盲目追求粉丝量，故意卖萌，并没有做好信息发布工作，出现没有做“实”和跑偏现象，对于如何做实政务新媒体，请你提出对策。
4. 如何解决小区里养狗不栓绳的问题。
5. 党员入党要宣誓，法官、检察官要向宪法宣誓，这些仪式有什么意义？
6. 健全高技能人才薪酬体系，提高工人待遇，请你谈谈意义和作用。
7.现在各地都陆续在设立知识产权法院，你觉得设立知识产权法院的原因和意义是什么？
8. 动物园实行一米二以下儿童免票进入政策，但是有位家长在一天之内带孩子重复进入，你认为这种现象有什么危害？
02真题解读
真题
政务新媒体盲目追求粉丝量，故意卖萌，并没有做好信息发布工作，出现没有做“实”和跑偏现象，对于如何做实政务新媒体，请你提出对策。
审题思考
“政务新媒体”就是主语，问题是“盲目追求粉丝量，故意卖萌，并没有做好信息发布工作，出现没有做‘实’和跑偏现象”，后面问的对策。
（1）改掉短处：寻找问题产生的原因。、
本题要求提对策，要把对策谈好就要思考可能存在一些问题，思考产生问题的原因。
① “盲目追求粉丝量，故意卖萌”：媒体要流量，因为观念上不对，作为政务新媒体不应该追求粉丝量，思想认识有问题。
② “出现没有做‘实’和跑偏现象”：跑偏就是原来有一条正确的路，但是没有走，走到了别的路上。很有可能在阐述没有合理的规章、标准，还有可能是政务新媒体背后没有监督审核管理力度，导致跑偏的现象出现。
③ 对策：思想上摆正思想认识；制定标准、完善制度；强化监督、完善管理，推广好的思维。
（2）发挥优势：学习借鉴其他典范
除了改掉短处，还要发挥一些优势。虽然有跑偏的政务新媒体，但是还有一些政务新媒体做得还不错，借鉴做得好的政务新媒体。
作答思路
（1）表态：
令我感到忧心（原因在于思想认识不足、规章制度不够、管理监督不严）。建议大家表态，如果想要分析也可以直接分析，阐述原因等，注意要一句话带过，不要细说，括号部分的内容可以不说。
（2）思想认识：
提升思想观念，改变大家的思想观念，有两种方式。
① 培训教育，提升重视。
把政务媒体的责任单位及负责人都召集过来，开展研讨会、座谈会，让他们认识到引领政务服务的重要性。
② 潜移默化，做好宣传。
改变思想认识还需要潜移默化的力量，可以在环境氛围上努力，比如挂横幅、贴海报、贴标语，让各级新媒体单位经常转发有关政务新媒体运营的经验、心得，提升各位的重视程度。鼓励各级单位内部组织有奖活动，通过参与政务新媒体贡献点子的方式，赢奖杯等奖品。
（3）规章制度：
① 明确流程，责任到人。
追求粉丝量、故意卖萌、信息不发布等都与流程有关，在发文之前有人做提前的审核、校对工作，在发文之后专注评论等信息，就不会产生这种事情，即规范流程，哪些人负责发布、哪些人负责审核的步骤以及留痕机制等，都通过规章制度的方式制定下来，全国下发，做到专事有专人、专人有专责。
② 规范内容，顺应民意。
政务新媒体一定会在官方的公众号上发布内容，发布的内容也很重要。群众就是想要看一些政策和相关信息，看交通厅的新媒体就是想知道明天会不会限号，所以要根据民众的需求，发布相关信息，写的时候也要保证简单，保证都能看懂。
③ 优化形式，保障效果。
政务新媒体除了发布内容之外还有一些其他的功能，比如粉笔APP有在线客服，有什么问题，戳进去问一问即可，同样可以在线上政务新媒体中设置在线问答，对于政策性的疑问可以直接解答。还可以开展定期的活动，比如税务部门做政务新媒体的时候，可以开展有奖问答等活动，只要答对政策相关问题，就给一个红包，这样大家就会很愿意的关注新媒体账号。
（4）监督管理：
一般情况下有内部考核和外部监督。
① 主管部门，监督检查。
政务新媒体的管理部门是我国的网信部门，作为网信部门，应该加强各级政务新媒体的检查，常规化地检查，设置网上监督管理的指标。
② 畅通渠道，鼓励举报。
除了内部之外还有外部监督，群众发现什么问题就可以举报，设置一键举报功能。
③ 问题账号，追究责任。
想要把政务新媒体落实，就要追究责任，对于长期发布虚假信息、卖萌、不更新、给流量明星投票等政务新媒体直接关停、责令整改，也要追究相关的责任人员。
（5）推广先进：
①总结经验，进行推广。
做得好的政务新媒体邀请他们总结经验，进行全国范围内的推广，让所有的政务新媒体都了解清楚，做好工作。
②持续创新，守住原则。
要经常创新，与其他政务媒体交流，因地制宜，如税务有税务周。
思维导图
示范答题一：结构化
各位考官，考生开始答题。
落实政务新媒体，对于政务公开有十分重要的作用，题干所描述的情况我非常忧心，我认为主要还是相关人员的思想观念有偏差，加上制度不完善以及管理不严格等原因，造成现在政务新媒体跑偏的现象，对于这种现象，我认为可以从以下几个方面进行改进及落实。
第一，提升思想观念。一方面对于政务新媒体的责任单位、责任人甚至相关工作人员，都可以通过定期举办研讨或者专题培训的方式，让他们认识到政务新媒体引导政务服务的重要性；另一方面鼓励各单位在单位内部拉横幅、贴海报，提升单位全体人员对此的认识。
第二，健全规章制度。对于政务新媒体发布的内容以及发布的形式和流程，都要进行严格规定。在流程方面要求各单位明确各个人员的责任清单，确保信息发布之前及之后都有专人负责；在内容上鼓励新媒体能够遵从群众的需求，发布群众想要了解的政策和信息，了解更多的一些让群众喜闻乐见的知识、文章和内容设计的思维和方案；在形式上要求各新闻媒体尝试性的开展政策简要问答，以及政策在线咨询等服务，来解答群众对政策方面的疑问。
第三，严格进行监督管理。认真执行国家关于政府网站以及政务新媒体相关的规定，网信部门作为主体部门应该加强监督检查，畅通监督举报渠道，在平时鼓励群众举报，对于群众的举报要第一时间进行受理；对于发布虚假信息以及长期不更新的政务新媒体要进行严肃处理，责令其整改；对于造成恶劣影响的，要强制关停，并追究相关责任人的责任。
第四，要推广先进经验。对于群众关注度相对比较高，社会反响比较好，效果比较扎实的政务新媒体，要总结其运营管理经验，并进行推广，也要鼓励各级新媒体，在原则底线内坚持创新、因地制宜，根据本地实际情况、本地真实案例、部门特色做好自己新媒体账号的维护、运营以及创新，让更多的群众感受到更为真实的政务新媒体的发布。
以上是我对这道题的作答。
示范答题二：结构化小组
各位考官，考生开始答题。题干说的这种情况我是非常忧心的，我认为应该通过以下几个方面进行处理。
第一，提升思想认识。要通过在各级单位内部，进行定期研讨培训的方式，让更多和政务新媒体相关的工作人员能够了解到此项工作的重要性，同时也应该通过潜移默化的方式，如拉横幅、贴海报等方式提升全体人员对此项工作的认识。
第二，健全规章制度。对发布的流程、形式和内容方面作出明确的规范性文件，流程方面要求专人专责，内容上鼓励推出更多与单位内容相关的政策板块，形式上更多注重互动性。
第三，严格监督管理。认真执行国家相关法律，网信部门要加强监督检查，畅通监督举报渠道，鼓励群众进行举报，一旦发现问题严肃追责。
第四，推广优秀经验。对于群众关注度比较高、社会反响比较好的政务新媒体，要求他们总结经验进行推广，也要鼓励更多的媒体能够在自己的职责范围内，因地制宜地创新。考生作答完毕。
总结：巧改常规思路
一般的社会现象类题目的作答思路为：提观点——重分析——抓落实。我们可以在此基础上稍作变型，来应对特殊设问类题目。
（1）题目只要求作答“重分析”部分的内容：
现在各地都陆续在设立知识产权法院，你觉得设立知识产权法院的原因和意义是什么？
此类题目在作答时，可以这样的思路：提观点——重分析——做结尾（可以将抓落实的部分适度引入进来）
（2）题目只要求作答“抓落实”部分的内容：
此类题目在作答时，可以这样的思路：先直接提观点（可在此部分少量加入重分析的内容，例如危害/意义/原因），然后抓落实。
这种题型的作答方法同观点现象分析题的作答方法类似，都是“提观点-重分析-抓落实”，只不过按照题目的走向，针对性的做了调整。所以即便是特殊设问类的题目，也要根据题目的要求和需求，直接把原有的思路进行取舍。