听说今晚要下雪



趁着送别一位刚报完税的客人,我站在办公室的落地窗前眺望远处的雪山。人到中年了,近视散光还在,老花也不远了,双眼特别容易疲惫。办公室隔壁就是星巴克咖啡,不远处是Home Depot和Costco,这个商业区人流不断,很是热闹。

搬到西北半岛上这个小镇时,很开心发现离新家开车5分钟就有公司的办公室。地理位置便利,装修风格明亮舒适,比我在加州那间年久昏暗的办公室好太多了。为了安全考虑,这个稅季原本安排在家办公,却在看到这家崭新的办公室后,忍不住思念起与客人面对面聊天的感觉了。本想着先报备一下自己的到来,等下个税季再申请来这里上班。谁知道正焦头烂额急缺人手的经理看到我惊喜万分,经过几周的努力,成功说服加州的大区经理允许我同时在两个州挂名。慵懒了大半年的我措不及防就开始忙碌起来,每天忙得晕头转向。我的资质证书也成为了经理对外吸引客户的招牌,“我们新来一位最高级别的税务师,你找她肯定没问题”。听得我很有点心虚。初来乍到,碰到问题连个求助的人都没有,自己倒成了附近几个办公室的求助热线了。上了一天班回家,又得马上开始远程服务加州客户,夜深人静时小小在我身边伴着键盘的声音呼呼大睡,它理所当然占了我的椅子,我只能坐在硬板凳上干活,虽然累却也乐在其中。

我的新家在一个人口不过万的海边小镇。岁数越大,我们住的地方人口越少。一是为了安全,二是图房价便宜,这样就不需要为奢侈而劳累。选中这套房子纯属巧合,先生几次驱车前往看房,就是没有合心意的。第三次探房之旅眼看又要失望而归,执着的房产经纪女士劝说着先生来看一栋刚建完的房子,院子不大,与我原来的院子比感觉小了很多,我们网上搜索时把它排除了几次,实地一看,虽然不是最理想,但实在选择太少,只能先将就买下。等我们安顿下来后,竟然无比庆幸这一选择。谁说由繁入简难的?房子和鞋的道理一样,好不好看是面子,合不合适只有自己才知道。不再需要伺候泳池和诺大的院子,不再需要忍着腰疼和草坪里的杂草较劲,省下大把时间可以去海边,去森林散步,太开心啦。

小镇面积很小,人口密度很低,大片的田地,步道遍布四周,退休后有大把时间的人们散步骑车,生活节奏很慢。我的客人常常对我说,“我又不赶时间,不要着急”。地处国家公园旁,背高山面大海,气候很独特,早晚没啥温差,夏不热冬不冷,雨不多却湿润。每天清晨地面上湿润如同洒扫过一样,所以没有什么扬尘,空气都是透亮洁净的。小地方的另一个好处是人们相互间很友好。因为谁都知道谁,那种不讲礼貌,不守规则的行为在熟人面前怎么好意思呢。我的邻居们互相都知根知底。与一群退休老人做邻居是什么体会呢?她们会第一时间问你为什么门口的包裹没拿进去?她们会时不时与我分享刚烤好的糕点;她们品尝着我的乌龙茶,窗上贴着我送的窗花,大年初一给我们发来恭贺新年的问候。我家的钥匙对门的大姐家就有一把,她说需要的话很愿意帮我喂猫呢。

我的新客户群也有很明显的特点,老人多,信任专业人士,礼貌守时,宽容耐心。同时也常有家人替过世的老人来申报最后一份税表,或者询问遗产继承相关的税务问题。这也许就是我今后的专长领域:养老规划,信托与投资。利己利人,因为我自己也在慢慢变老了。

在一个少数族裔稀少的小镇生活,想隐进人群是不可能的,但目前也没有感受过一点不舒服的感受,我觉得是因为我内心变强大也更加成熟的缘故。第一年报税被客人气哭的事情现在绝不会发生了,我与生俱来的共情能力让我对人性多了了解,从而也会理解各种行为背后的真实心态。

前几天的一对母女让我印象很深刻。之前她们电话预约时就给办公室的同事留下深刻印象,很婉转地提醒我这位客人情绪怕不是很稳定。我心中忐忑地接待了她们。母亲1975年的,女儿21岁。那位母亲身材高挑漂亮,一旁的女儿比较安静温柔,偶尔轻声说几句就会被妈妈打断。我直觉这位妈妈很强势。果不其然,我才刚开始问几个问题,她就很不客气地打断我说,“我在你们公司报了这么多年的税,你是问题最多的一个,我可没空也没心情和你瞎聊天”。真是很没礼貌啊,我按下心里的不适,直接回复她:“对不起,我必须要了解这些情况,否则没法为你准确报税。我对你的私生活并不感兴趣啊”。 那位母亲嘟嘟囔囔,明显不爽,但还算配合,毕竟她希望能有退税。这期间,她屡次三番要求我降低声音,担心她的信息被旁人听到。我忍不住觉得好笑,我常常被要求说话大点声,现在戴着口罩,隔着一块透明防护板,我的嗓门能大到那里去?我开始觉得这位母亲的防备心理有点重。一旁的女儿轻声细语想劝说,反而被她妈妈训了几句,干脆低头沉默。

快结束时,我需要她提供地址而不是信箱号。她有点恼羞成怒,“我没有固定住址,我就住我车上”。报税几年我真是看多了人生百态,也曾经见过无屋可归,以车为家的客人。等到后面多了解了一些信息,知道过去这一年里,她和女儿开着一辆车,从一个州到另一个州,途中打点零工,吃住在车里,一路从东部开到了最西边。没有固定住处,就无法申请一些优惠,我试图帮她,让她哪怕给我个朋友或家人的地址也行。她有点尴尬,又有点绝情地说,“我没有朋友,没有家人了”。

我不知道她经历了些什么,外表漂亮却浑身是刺,充满戒备又极其自尊,如同一只护着小崽的母兽,自己疲惫不堪,却不愿意露出虚弱的那一面。我轻声告诉她我是真心要帮她,让她再好好想想。她双手撑着头看着地面良久,然后报出一个地址。离开前,她轻声说道,“那是我外婆的地址,我好多年没见到她了,也不知道她还在不在了。今年她该92岁了吧” 此刻的她和刚进来时那副全天下都要欺负她的神情完全不同了。我感受到她对我的友善,示弱和感谢。多坚硬的人也是有柔软的那一面的,她信任了我才让我看到那一面吧。

我送她到门口,把报好的税表交给她,与她告别:“听说今晚要下雪,你多保重。”

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