2020-01-20

民航联盟让我出行多了一份安心!

民航联盟让我出行多了一份安心!

像我这样经常坐飞机的人,如果遇上天气好,可以安安心心地到达目的地,遇上航班廷误或者取消,对于乘坐飞机的旅客来说,最心塞的恐怕就是听到这样的广播通知了:尊敬的旅客朋友~我们抱歉地通知您;您乘坐的航班暂时不能起飞…

还记得那一次是我坐飞机最糟糕的一次,武汉飞往乌鲁木齐航班,由于乌鲁木齐天气原因,机场广播航班廷误待定,就这样在机场等了一个小时,后来航空公司的领导到登机口解释,乌鲁木齐的天气一直未见好转,准备把我们送到市区宾馆里面休息等候通知。其实天气原因我们也能够理解,但是我们在宾馆又休息了四个小时,航空公司又没给出一个说法,直到该航班所有的旅客开始吵闹,航空公司才解释乌鲁木齐天气好转可以起飞。

就这样又安排大巴车把我们拉进机场,时间己经到了下午6点多钟,也到了吃晚饭的时间,航空公司每人给我们发了一盒餐食,一罐可乐,我看见那份餐食感觉就不是人吃的,非常的气愤,随手就扔了。当时很多的旅客开始吵闹,要求航空公司给个说法并且要求延误赔偿,航空公司也作出了决定,每人赔偿延误费用。就这样被航空公司平息了,旅客也开始登机,直到起飞。

每次出行都要搜索着天气,和航班动态,非常麻烦,记得有一次在宁波出差看见一位先生正在办理一种商旅贵宾卡,听小姑娘介绍感觉这个航盟总统卡很实用,便主动与这位美女联系,询问卡的用处,美女耐心地介绍了一遍,觉得还行机票和酒店都可以提前预订,还有很多的机场有贵宾厅休息。关健是民航联盟航盟这位小美女的服务非常好。因为我们每次出行,目的是有更好地服务,出行只为一份安心,所以才办理了一张航盟总统卡,成为了她们的会员。

现在每个月坐飞机至少两三次,每次都是民航联盟小美女帮我订好机票,预订好酒店,每次坐飞机都是那么省心,放心、记得有一次从宁波出行,突然接到航空公司给我发的信息,宁波飞往青岛由于航行管制原因,飞机廷误待定,看到信息后我联系了民航联盟小美女,问她是不是确定延误了?民航联盟小美女打听后通知我确实延误了,叫我可以安排好时间到机场来休息,我听了她的建议来到了宁波机场,她帮我换好了登机牌,安排在贵宾厅休息,等候机扬通知。

大概等了一个多小时,也正好到了中午12点多钟,机场大屏幕也显示出了起飞的时间。民航联盟小美女来到我面前,笑着问我是不是有点饿了!我开了一句玩笑,确实饿了!难到妳要请我吃饭吗?小美女也笑着回答,是的我请您吃,您等着我去给您买!我以为她说着玩没在意,过了一会小美女真的给我买来一份快餐,她说我现在已经下班了!您乘坐的航班有时间了,吃完后休息一下就可以登机了,我当时真的是不好意思,脸一下扑红,给钱她也不要,航盟小美女一直陪我聊天等登机后才离开。

自己也思考过像我们经常坐飞机,遇上航班延误或者取消,其实都是很正常的,互相包容我们也能理解,但是航空公司根本没能理解我们,我们要的很多事情并不是说赔偿,去宾馆休息,而我们要的是一种更好的服务,更好的一种态度,让我没想到的事,有很多的事情航空公司没做到,民航联盟做到了,因为有了她们的理解,有了她们的热情服务,我每次坐飞机才有一份安心……

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