Salesforce、Adobe、Hubspot纷纷进入,
Oracle、SAP、埃森哲互动、IBM也都纷纷进入。
(1)数字营销技术的历程
一、2009年
搜索广告,带来了SEM(ADTech)和SEO(MarTech)。这是数字营销技术的开始。
然后是FB、Twitter开放API,可以进行社交网络的精准营销。
二、2014年
2011年,Scott首次制作图谱,有150家收录。
2014年,首届MarTech Conference举办。当时并没有太多人关注,现场的观众差不多在200人左右
2015年企业数量翻倍,2016年企业数量再次翻倍。
三、2017-2018年
到了2018年初,已经到达6829家。
在2017年初到2018年初,5%的企业被并购
这样算来,AdTech和MarTech市场,满打满算不足10年,从2014年算起,才短短4年。
(2)数字营销技术的官方分类
按照Scott整理,一共6829家。实际上,真正能算到数字营销服务领域的也就4000多家。而且这里面挺多营销服务公司,而非纯正的数字营销技术公司。
一、广告:833家。
1、程序化购买 224家
2、搜索广告&社交广告投放 109家、视频广告投放 58家、移动营销 投放270家
3、内容广告制作 77家、印刷物 38家;
4、PR公关 57家;
二、内容+体验:1653家。
1、CMS网站建设 196家、SEO 127家
2、交互内容制作 160家、内容营销 232家;
3、营销资源管理、数据资产管理 146家
4、邮件营销 176家、视频营销 56家
5、营销自动化 268家、客户旅程优化&个性化&AB测试 198家
三、社交关系:1610家。
1、社区评论 115家
2、社交媒体营销监测 323家
3、IM机器人 93家
4、活动会议在线网络研讨 194家
5、意见领袖 93家
6、CRM 214家;客户体验客户成功服务 300家;忠诚度管理 163家
四、电商零售+销售:1202家。其实这也不能严格算作数字营销技术。
1、销售自动化 490家;
2、零售 121家、电商平台 217家、电商营销 203家;渠道分销 106家、分销营销 65家。
五、数据:1076家。这其实也不能严格算作数字营销技术,只不过现在的数据营销严重依赖数据。
1、数据增强 190家、数据整合122家、隐私保护30家;
2、统计分析 145家;营销分析 104家
3、数据模型算法 228家;
4、CDP 59家、DMP 77家、可视化121家;
六、管理:455家。这其实不能严格算作数字营销技术
1、人力、预算;
2、供应商管理;
3、协同、敏捷管理、项目管理;
4、产品管理
(3)Salesforce的营销云
Salesforce的营销云+电子商务云产品,2017财年的销售额是13.49亿美元。Salesforce没有对营销云专门进行营收统计。销售云35.5亿美金、服务云28.7亿美金,这两个产品线是有独立营收统计的。
Salesforce的营销云的产品线是
一、电子邮件
1、Email Studio:电子邮件营销推送工具
2、Mobile Studio:短信彩信推送工具
二、网络市场营销
1、Journey Builder:营销自动化工具
2、Web Studio客户旅程优化、用户行为跟踪、AB测试
3、个性化Personalisation Builder
4、移动交互Chat IM工具
三、社交广告投放
1、Advertising Studio:FB、Twitter、LinkedIn广告投放平台
四、社交网络舆情
1、Social Studio:社交评论倾听和分析、内容市场营销
五、数据
1、营销资源统一管理
2、Audience Builder、Salesforce DMP:受众管理与细分
(4)Adobe的营销云
这是Adobe生硬从投资并购中开辟出来的一条新业务线,目前已经占到了Adobe营收的30%。
一、建站
1、Adobe Experience Manager:企业CMS建站系统
2、Primetime:经过进化的Flash,在PC、智能电视、移动上播放视频,可以获得同样的体验,并且可以做到流媒体实时播放、内容保护、用户偏好分析、广告投放策略
3、Target:A/B测试、移动应用优化、千人千面自动个性化、关联推荐
二、投放
4、Adobe Advertising Cloud:搜索广告、展示门户广告、社交网络广告的购买自动化、统一效果监控
三、推送
5、Compaign:EDM营销自动化(根据用户浏览网站行为或填写表单行为,进行智能的营销物料的自动推送)
四、数据管理
6、Adobe Audience Manager:DMP数据管理平台
五、分析
7、Adobe Analytics
(5)Hubspot的营销云
一、内容
1、CMS官网建站系统、SEO优化工具
2、Blog建站系统
3、注册表单
4、电子邮件创建模板
5、社交媒体舆情监控
二、营销
1、广告投放效果监测
2、用户行为跟踪
3、营销自动化
三、CRM
1、简单商机线索管理
2、Salesforce集成
3、统计分析
(6)最后
老外有Google搜索广告大流量口,中国有百度搜索大流量口。老外有FB社交网络大流量口,中国有微信社交网络大流量口。老外有Twitter社交营销大流量口,中国也有微博社交营销大流量口;老外有Amazon站内电商营销大流量口,中国也有天猫京东电商站内大流量口。
只不过老外产业集中化早已经完成,非常强调品牌建设。而中国还没有发生产业集中化,各个公司对于自己的品牌并不感冒,所以对自己的官网营销也so so(除非每个公司的官网成为B2C或B2B功能官网而非展示官网)。
中国的营销手段一直没啥底线,什么电话呼叫诈骗、短信诈骗、EDM诈骗、微信群微博推广转发诈骗,一堆堆,就把这个市场做烂做没了。老外一直维护得比较好,大家都还比较管用这些手段。
走马观花看完,总觉得老外在数字营销技术方面挺弱鸡,但老外从小就挺崇拜方法论和工具的,所以付费很不错。
给大家一组数据:
2017年,美国整个企业营销市场2984亿美金,
69%的钱(2088亿美金)去采购了各种媒体广告(和中国差不多)
11.8%(895亿美金)花在了创意广告、物料、营销活动执行上(这就是4A公司赚走了,和中国差不多)
9.2%(275亿美金)花在了媒介代理公司上(和中国差不多)
营销技术和广告技术市场为267亿美金,占9%:
1、MarTech市场150亿美金
2、AdTech市场83.2亿美金
3、数据、数据清洗整合、数据跟踪统计分析市场34亿美金