两个小技巧让你沟通更具开放性

开放性=扩大共识+消除盲区

什么叫扩大共识和消除盲区？得到CEO脱不花解释说：

心理学有一个非常重要的工具，叫乔哈里窗，是心理学家乔瑟夫·勒夫和哈里·英汉姆提出的一个模型。它把人们的信息划分为四种类型：

第一种，我知道、你也知道的信息，这是沟通中的共识区，因为我们的信息完全对称。

第二种，我不知道、但是你知道的信息，叫做我的盲区。

第三种，我知道、但你不知道的信息，叫做你的盲区。

第四种，是特别可怕的一类，咱俩都不知道的信息，这是我们共同的盲区。

在职场上，我们岗位不同，职责不同，年龄不同，立场也不同。在沟通中，如果你我的盲区特别多，双方就容易吵架，因为我们在这个问题上没有什么共识。那些我知道、你不知道的信息，容易让我变得傲慢。那些你知道、我不知道的信息，容易让我产生抵触情绪。所以，沟通的意义，就是不断同步我们双方的信息流，让共识区慢慢变大，让盲区越来越小。

乔哈里窗这个模型非常简单。你记住它之后，可以在你的沟通习惯当中增加一层工作界面，每当你跟别人合作的时候，你都可以有意识地运用乔哈里窗来去扩大共识，消除盲区。

这么说还是有点抽象，接下来，再给你两个具体的技巧：

第一个技巧，就是在谈话的过程中，少说“你”，多说“我”和“我们”。这不仅是一个沟通技巧，也是一个思维方法。

第二个技巧，这个技巧也非常的实用。每说一段，就Cue一次对方，问一下对方的意见。

具体话术可以是：“我想听听你的想法？”“不知道你有什么见解？”“我刚刚说的你有什么疑问吗？”这样说话，你就把对方带到了你的表达里面。

这个技巧真正的作用，不是为了让对方说话。而是通过不断地请对方发言、发表意见，我是在确认，我们双方之间的共识在什么地方？这个共识可以被扩大吗？我们的盲区通过刚才的沟通被消除了吗？