杨小强频道:实体店如何利用社群异业联盟引爆客流量?

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当下所有的营销模式,都是对人性进行一个了解的过程,社群营销就是把不精准的客户变成高质量客户的过程,为什么呢?

因为社群是培育信任度最好的场所,最省钱、最省力、最省时间的一个场所。

任何成交都是基于信任度,有了信任度才能够成交,没有信任度,你的产品再好客户都不会买单。

大部分实体店老板都没有想过,就是通过社群来经营自己的客户,来进行营销。

而现在由于到了移动互联网的时代,传统的经营模式已经不行了。

还保留着传统营销思维的老板肯定会被市场淘汰,所以需要各位实体老板不断的升级自己的经营理念、操作模式以及思考维度。

当然不管到了什么年代,对于实体店来说,产品永远是根本,永远都是核心,产品不好你做再多的营销都是没有意义的。

在有了好产品的基础下,我们最重要的就是要有流量。有了流量,我们的生意才有维系的基础,我们才可能把这些人拉到我们的社群进行培育,从而产生信任、成交。

今天给大家说一个实体店引爆流量的方法,就是异业联盟。

有人要问了,什么是异业联盟?比如说你是卖手机的,就要找理发店、蛋糕店、餐饮店的老板去合作,互相引流,抱团打天下。

那如何操作呢?咱就以手机店为例,进行详细阐述。

比如有车的人,他是需要经常洗车的,可以赠送他一张洗车卡,这个洗车卡从哪里来我们自己购买的,可以到洗车行里和老板商议,我要买你10张洗车卡(一张卡100元,可以洗15次),同时也等于把顾客帮你介绍过来了,所以洗车可以优惠一些,比如80一张。

拿到自己的店铺里,买一个智能手机,赠送一张洗车卡。有人说他没有车赠送洗车卡无用呀,可以送他餐饮券呀,可以到某个饭店办一些优惠卡,只要买智能手机,赠送某某饭店优惠券一张。

或者到理发店里办一张年卡或者半年卡,同样买一个手机,赠送一年免费理发,这是不是更有动力?

这样的赠品更能打动人,这种方法主要是我们升级了赠品,同时帮了别人把流量吸引过去了。

同样我们也可以把别人那边的流量吸引过来,我们可以印制一些优惠券或者代金券,放到理发店、洗车店,平时客户过来理发或者洗车,可以作为赠品赠送,一方面给他们的店增加回头率和人气,另一方面也可以帮助我们进行引流。

比如,洗车一次赠送某手机商城优惠券一张,购买手机可以优惠5%,或者任意购买一款手机可以用代金券抵扣30元或50元,这样他们的店就等于有了赠品,顾客乐意,也就帮我们把流量引过来了。

或者放到理发店,理发就赠送一张,也可以把我们自己的公zhong号或者个人号做成名片,放到别人的饭店里,扫ma关注到店,可以获得一个小礼品,如数据线、鼠标垫之类的。

一句很真相的话:消费者的需求是360°的,他不止消费一种产品,所以,别人家的客户,也可以是我们的客户,我们的客户也可以是别人的客户。

比如你有500个客户,我这也有500个客户,我们互相推荐引流一下,于是大家就有了1000个客户,所以这是双方共赢的利好事情。

再比如,婚纱影楼和金店以及花店三家异业联盟,如果有人到婚纱店拍婚纱照,那么婚纱店就可以推荐客户去金店去买戒指,也可以推荐客户去花店买花,这样三家店之间相互引流。

你可以思考一下,你自己的客户群体应该和谁做异业联盟,举一反三。

这其实就是生态链嘛,异业联盟也就是缩小版的生态链,你只要把合作的对象、合作的利益、合作的客户群体搞好就行,彼此达到互惠互利。

其实,所有的以盈利为目的的企业、机构、店铺,都需要自己的特定的“客户群体”,而不是什么的客户都想要,要把客户群体做准、做精细。

现在这个时代,单打独斗很难发展,试问哪个商业领域做的大的不是自己做生态链或者异业合作的?

那么简单来理解,异业联盟就是把别人家的客户吸引到我们这来,我们的客户也介绍到别人家去,彼此互相受益共赢,这样一来,店家与店家有了好处,客户也享受了优惠占了便宜,何乐而不为呢?

实体店的生意不好,表面上是竞争对手和互联网电商的冲击,其核心的原因却是时代的技术发展太快,而大多数的经营者自身的思维能力太弱,所导致不学习,不学习也就注定生意越来越难,所以拥有开放的思想,学习的心态,比什么都重要。

重点来了…

大家是不是以为,异业联盟引流来的客户就这样一次性消费完就溜走了?

不是的,

那客户来了,接下来我们应该要怎么做呢?

——把客户装到社群里

没错啦,也就是把所有到店里来消费的客户,都拉进我们的群里,然后对客户进行深度培育信任。

那你会问了,客户凭啥要进你的群呢?

消费完了就走呗,进你的群干嘛呢?

所以,我们得给客户一个进群的理由,

拿手机店来说,

我们群里会不定时发红包,还可以提供手机方面的实用的知识,另外手机方面哪里不好了或者遇到手机故障问题了,随时可以找我,等等。

总之,经营社群,就是一个深度培育和服务的过程,通过不断地给客户提供价值,让客户在你这既能得到物质方面的实惠和好处的满足,也能学习到东西,

那么客户在手机这个领域有什么问题或者需求的,就第一时间想到我们,这样一来就对我们有着高度的信任以及依赖感。

所以说,未来商业比的就是谁有能力圈住客户,真正把客户的“心”留住。

那么,社群就是最好的工具,没有之一,只有私域流量的社群才能真正做好一对多的服务、口碑宣传、圈子共振、物质+精神+灵魂全维度的满足。

好了,今天就分享到这里。

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(文章来源众公号:杨小强频道)​​​

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