17期二班+邱睿+第三周第一次作业

【第三周作业1】

【主题】:倾听的力量·倾听和示弱

【片段来源】:拆解片段来自,电子书《非暴力沟通》 P.285–P.289

【R:阅读原文】

      有一次,在克里夫兰和一群社会青年谈话时,我毫不掩饰自己的情绪:“我感到伤心,我需要尊重。”“哦,你们看,”有一个人说道,“他感到伤心,这简直糟透了!”这时,其他人都哈哈大笑。听到这样的话,我可以把它看作是攻击,也可以通过它来了解他们的感受和需要。

      然而,如果我将它看作是羞辱或攻击,我很可能就会觉得自己受到了伤害,甚至因为过于恼怒或害怕而无法倾听他们。如果出现了这种情况,我也许就需要先离开现场,来倾听自己心底的声音,或向好友倾诉——这将有助于我了解并体贴自己的感受和需要。然后,等平静下来后,再回来与对方交流。在痛苦的情形中,为了了解自己深层的需要,我建议首先获得必要的倾听,以避免为充斥头脑的各种想法所束缚。

        当时,我用心体会着那位青年的话以及之后的笑声,我认为他们不高兴是因为他们把我的话当作指责。在过去,人们在说“我感到伤心”时,也许暗含着对他们的批评。由于我并没有和他们确认这一点,无法知道这种猜测是否准确。然而,通过倾听他们的感受和需要,我既没有气馁,也没有生气。

        “嘿!”另外有个人大声叫道:“你说的都是一些废话!你想一想,如果这里有另一伙人,他们带了枪,而你没带。你还准备站在这里和他们说话?真是胡扯!”

      这时,所有的人又笑了。我体会着他们的感受和需要,问道:“听起来,对学一些没用的东西,你觉得很烦?”

        “是的。如果你生活在这个地方,你就知道你讲的东西全是垃圾。”

      “你认为来帮助你们的人应该对你们的生活有所了解?”

        “就是这个意思。在你张嘴说话前,你的脑袋可能就开花了。”

        “所以,你很希望他对你们所面临的危险有所了解?”我一直以这样的方式倾听着他们,有时说出我的理解,有时则没有。我们的对话持续了45分钟,这时,我感到气氛发生了明显的变化:他们开始认为我真的能够理解他们。和我一起去的一位先生注意到了这一点,他大声问道:“你们认为这位先生怎么样?”给我带来最大挑战的那位先生回答说:“他是我们最好的顾问!”

【I:用自己的话重述原文】

当发生一件令自己不开心的事情时,自己的情绪会影响自己的判断和行为

而沟通的第一步是倾听对方的想法和需求

步骤:

1、控制情绪

2、通过对方的言语猜测对方的想法,并说出来求证

【A1:描述自己的相关经验】

有一次我在上课时,看见一个学生带着耳机,于是让学生把耳机取下来,并告诉她,我很重视上课的效率。于是她说,她把耳机从手机上拔出来了,并把手机放在了书包里。我确认后就同意了她戴着耳机听课,只要不影响上课就行。

但是班主任从门口经过时,看到了如此情景,就冲进教室并勒令学生取下耳机,认真听课

下课后,我们对这个问题发生了争执

反思:事后想想其实我们发生争执的原因就是,我思考的出发点是不影响上课效率即可,而班主任的思考出发点是集体形象。

【A2:我的应用(目标与行动)】

如果事情重来一次我想我会这么处理

行动:

1、班主任没有经过我的同意就冲进了教室,让我感到了不被信任,所以我很生气。

我可以在下课后,去阳台缓一缓情绪

2、对班主任说:“黎老师,你刚才冲进教室让学生摘下耳机是因为你很重视校区形象,是么?”

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