职场精英如何解决问题--波士顿咨询工作法

问你一个简单的问题:解决问题时,你认为是信息多好,还是信息少好呢?

我猜测你的第一反应绝大部分的可能性是【信息多好】,但第二反应【好像信息少也可能】。


为什么?

因为理性告诉我们,信息多虽然可能好,但信息不可能绝对全面。

所以要想像精英一样能够高效解决问题,我们需要根据有限信息,假说思考,快速做决策。



这个观点方法,来源于内田和成所写的《波士顿咨询工作法》。

波士顿咨询公司是全球顶尖咨询公司之一,主要为企业提供决策与方案方案。

内田和成曾就任波士顿日本前总裁,早稻田大学商学院教授,《规则颠覆者》作者。

此书的豆瓣评分9.2分,当然需要大家注意,至今现在只有15人评分。

此书的核心就是,假说思考是从新人到职场精英的思维进化指南。

书籍封面

与人产生差距的,就是思考模式与工作方式。



假说思考是什么?

那什么是假说?什么是假说思考呢?作者在原文表述:

所谓“假说”,是指在搜集资料过程中、着手分析之前的“暂时性答案”。

“假说思考”是一种思维模式或者说是习惯,即从信息还相当有限的阶段起,就不断思考问题的全貌与结论。

总结一句:假说思考就是通过有限信息,通过不断思考问题的全貌与结论,进而解决快速问题。


假说思考四步法

第一步:勾勒框架,思考整件事情的架构。

第二步:提出假说,定位问题可能出现的原因,提出问题假说

第三步:验证假说,结合定位的问题进行信息收集与问题解决,进行假说验证

第四步:重构假说,如假说错误修正方向,重新架构假说

假说思考4步法

我们以711便利店为例。

711便利店是起源于日本的生活便利店,基于经济发展,711需要思考如何把东西卖出去,对此结合假说思考四步法,进行了如下行动:

第一步:勾勒框架,夏天在便利店卖饮料的效果可能会更加,且可以将A饮品放在另一排货架会更好。

第二步:提出假说。夏天因为热,大家普遍喜欢在饮品店购买,但也会在便利店买饮料,所以主推饮料的效果可能会更加,且可以将A饮品放在另一排货架会更好。

第三步:验证假说,将A产品真实地移动到另一排货架,并记录A产品在移动后的销量,在1周后查看销量情况。

第四步:重构假说,如果A产品移动后销量并未提升,那么可以提出其他假说。



假说思考为什么有用?

像世界一流咨询公司的精英员工一样,快速解决问题。

1、加快解决问题的速度。假说思考的方式是,结合当下信息就尽可能思考出全貌和解决方法,且由于快速行动快速验证,可以加速问题解决。

2、提升前瞻与决断的能力。由于不断尝试快速解决问题,前瞻性和决断的能力也会随着每次的尝试而不断提升。

3、提高信息梳理的能力。首次根据有限信息梳理问题全貌与解决方法,难度肯定是不小的,但梳理的次数多了,能力也会有所提升。

4、有助掌握全局。当结合假说思考进行问题解决时,一旦出现与假说不匹配内容,即可快速补充个人逻辑与思考,是一种对个人掌握全局能力的强化。



当然,当你阅读到这,脑子一定有各种各样的疑问。

例如:在可能性很多的情况下,就论定整体架构,会因为忽略重点而导致结论错误?

——需要告诉你的是,假说思考的核心,就是用过程收集的证据,来验证推论。

再比如:过了一个月才发现假说有误,不得不另起炉灶,怎么办?

——如果问题对你来说真的很重要,那么你一定会关注到核心要点,而一个月时间的定向信息搜集,都围绕在错误假说上的可能性极低。


如果你还有其他疑问,非常推荐你阅读此书,一方面书籍篇幅小,能够快速读完,另一方面是对于阅读文章后的疑问,也可以在书本中找到答案。


毕竟在当今社会,决策速度决定这应对环境变化的能力,快速适用才能突破发展。

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