背景
现在凡是超过三天的假期，我们除了休息之外想到的必定是出门看看外面的世界，短则聚齐二三友，长则飞越千万城。随着经济的发展，旅游行业也越来越火热，而出境游对于很多人而言也不再陌生，根据中国旅游研究院数据显示， 2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，且选择升级型、个性化的旅游产品，深度体验目的地的游客占比提升。出国目的也从观光购物转向享受海外优质生活环境和服务。可以看到服务出境游的产品具有极大的市场，并且人们的需求从“如何去”变成了“去哪儿”，更注重行中路程的安排，希望更好地体验当地的优质环境和服务，更深入地了解当地文化，也更倾向于自由行或是自由安排时间。
然而现在为出境游服务的软件，仍然存在着诸多问题：
一方面没有解决语言障碍上的问题，大多数主流的软件仍然以国内游为主，而境外游服务的语言仍然延用当地语言，给用户造成了不便，而像百度地图和谷歌地图由于自身国际化的定位又决定了它们的软件语言不可能做到专门为中国游客服务。
同时，现在大多数旅游类软件并不能在行中为用户提供全方位的服务，包括导航、翻译等，使得用户在出游过程中往往需要在多个软件之间切换，而且大多数为出境游服务的产品多以旅游搜索为入口并不直观形象，主要也集中在行前的安排；
也因为旅游服务类产品功能上的单一，再加上出境游毕竟是一个低频的消费活动，在旅游淡季时，产品的流量和用户留存也有极大的问题。同时对于工具类软件本身，它的行业天花板明显，获客渠道单一也是普遍存在的问题。
该怎么解决？
而今天也介绍的“稀客地图”就是一款以地图为入口，主要为旅游搜索服务的产品，专门为出境自由行的国内用户设计。
稀客地图所做的，就是把蚂蜂窝和穷游这些自由行攻略平台所提及的所有景点信息标注在地图上，并且完全使用中文标注。在攻略中出现频率越高的事物，稀客地图会越重点标注。自助游产生最多的是与LBS（基于位置服务）强相关的需求，这也就是为什么稀客地图认为，攻略内容非常重要，但是地图对自助游用户来说是更舒适的入口；这是一款地图，但更是一个基于地图的搜索产品。
在功能中加入了翻译、景点推荐与介绍、当地服务等，为游客提供了一站式的服务，解决了多个应用之间来回切换的问题，翻译功能的存在使得搜索境外地点时可以采用中文，解除了语言上的障碍。同时为了解决产品自身的推广和盈利产品也给出了新的思路。
案例引入
1、在稀客地图App下方有“听世界”、“看世界”、“摇一摇”，打开以后可以看到一些地标建筑、购物场所、旅游景区的视频、图片和介绍，产品也会与当地旅游机构以及一些视频平台合作，获取一些该目的地宣传片或PGC短视频，帮助中国游客在行前和行中了解目的地的看点；此外，稀客地图还和链景旅游、格列佛合作，为用户提供中文语音讲解服务。
2、稀客地图已于韩国首尔举行了“在首尔GS25抓捕香蕉牛奶”的品牌推广活动。游客只需拿出稀客地图对准GS25便利店门面就有机会“抓捕”到一张香蕉牛奶兑换券。同时稀客地图也在第二次融资后开始拓展在保险领域的服务。
3、稀客地图与环球漫游wifi合作来进行目标用户的分析和获取。
4、借助小程序和微信账号登陆获取用户，并借助微信人际网络进行推广。
案例分析
1、打造场景化旅游搜索模式。稀客地图作为一个工具类产品，并没有一味地打造社区来留存用户，而是提出了新的方式。在地图上直接标注地点，加上该地点的图片、视频、介绍等，一方面为出行前后出行中用户选择行程提供了直观的感受，同时即使没有旅游刚需的用户也可以浏览内容，使得产品的目标用户拓宽，用户使用产品的频次也会变高。
2、打造多样化使用场景。一般的工具类产品往往会面临使用场景单一，而各产品之间的差异性又很小，一些新产品或是市值较小的产品与行业巨头进行竞争时常常处于极度劣势的状态。稀客地图则是通过线下金融场景的打造获得产品的独特优势，同时它结合翻译功能后解除了语言上的障碍也为它在行中增加了更多的使用场景。这为一些晚入局的功能类新产品树立了一个范例，一方面可以通过功能上的增加吸引用户使用，提供更方便和全程性的服务，比如增加AR功能就能很好地在非刚需时间段内吸引用户使用产品；一方面可以通过金融（购物、保险等）场景的打造获得优势。
3、通过传统企业进行用户画像的获取。稀客地图与境外wifi提供商进行合作，一方面wifi提供商实现了线上化，获得了精确的宣传平台；另一方面稀客地图也获得了精确的用户画像，通过wifi的使用数据还可以得到用户旅游时的常去地点等数据。一些垂直领域的新工具类产品与传统企业合作往往可以快速布局，依托这些用户量和用户需求都较大的平台来和行业内的巨头进行竞争。
4、借助外部链接（微信、微博、穷游等）获取用户，完善旅游服务。稀客地图作为一个新兴的产品，通过与社交平台合作可以获得更大的流量，特别是借助微信生态达到宣传的效果，同时借助穷游等旅游内容平台，可以在自身UGC内容不足的情况下可以帮助其完善旅游服务的各个环节。
总结
稀客地图在功能并没有太多的创新，但它看到了境外自由行市场的潜力和问题，通过功能的整合满足用户的需求，虽然在行业内有类似百度地图、高德地图一类的综合类产品，但稀客地图通过与传统企业合作、引入翻译功能来精准定位国内出境游市场。
同时它虽然是一个工具类产品，但并没有完全按照建立社区或是打造社交模块的方式来增加收益，而是采用与地标相结合的图片、语音、视频等PGC内容来增加用户的使用频次，并借此打造了场景化的旅游搜索环境。
与其他的旅游搜索平台合作上，我们可以看到它其实避免了与原有的、成熟的产品进行直接竞争，而是利用了其他旅游平台均以搜索界面为入口，而稀客则以更直观的地图为入口，方便了用户在行程中根据位置来查找信息。与店铺合作发起优惠活动，一方面是让产品有了更多的使用场景，一方面也是稀客自己开始创建线下网络，创造盈利机会。