时间管理创客计划—成交3

一、成交心态：

1.展现专业性，不做情绪的奴隶

2.从用户角度出发，帮助用户解决问题

3.不随意评价用户的客观存在情况

4.注意筛选有付费能力的用户

5.珍惜提出修改意见的人，并给与鼓励

二、谈话七步：

1.“让出”主动权：

①少说多问，请把问题从用户口中问出来

②让用户感觉主动权在他的手里，但实际主动权在你手里

③对没有礼貌，蛮横无理的用户，不要浪费时间

2.把问题问出来

①问用户几个关键的问题，只回答是与不是即可

②重复并加深用户的问题，持续放大用户的问题

3.设想未来场景

①主动带领用户设想理想中的目标世界

②主动带领用户设想现实中的目标世界

4.着重解决问题

①条理清晰的解决问题，避免长篇累牍，用词要恰当

②解决过程中要持续强调：如果问题未得到解决，会产生什么样的影响

5.充分给予希望

①这不是你的错误，是大众都存在的问题（二八定律）

②举出与该用户有相似问题的学员的情况（前后对比）

6.给出客户见证

①有至少5个优秀的客户见证，让客户为你做背书

②在客户见证中，需要有一定量的数据做支撑，刺激痛点

7.优惠活动激励

①价格激励：可分期、可全款、限时优惠

②提前成交：点击上方链接报名，然后我给您安排入学