智慧酒店为什么这么火

酒店行业已经有千年历史，客栈小二的名号已记垂千年。目前酒店业态虽然已被互联网模式冲击，但是运营智能化的程度普遍较低。IoT时代来临之际，传统酒店服务业再次被智能全面冲击，因为智能化可以提升酒店营收/无缝管控/降低成本，节源开流等赋能作用，让智能与酒店的契合成为“天命”，两年内将激发千亿市场。未来，酒店业的竞争已不再是酒店设施、装潢等之间的区别，更多的是酒店智能化系统的完善与创新的比拼。

智慧酒店通过物联网和互联网等高新科技，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，来实现更为便捷和新奇的酒店居住体验。其实，并不是智能化想“革酒店业的命”，是因为不足，才会有颠覆，智慧将赋予酒店更加精细化的运营。用智能化树立酒店品牌与口碑，将是未来酒店整体业态发展的主基调，酒店智能化新生态将成为现象级，智慧酒店新物种将给予宾客全新的入住体验。

智慧酒店的精魂

无印良品的设计总监原研哉曾说过：“设计的原点不是产品，而是创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。”同理，智慧酒店的精魂应该是：高效满意的服务和舒适的入住体验，让住客在外也能感受到生活的喜悦。

酒店业目前的经营困境，如入住率较低、高服务成本、竞争激烈、房租增加、人工成本增加、人员招聘困难、位置差、OTA(在线预订平台)平台佣金高涨等等，都可以用智能化的手段解决，这也是智慧酒店的魅力所在，所有病症都可以通过智能化系统与设备解决，是酒店业摆脱目前窘困的良药。

智慧酒店有非常多的优势：

首先给予酒店更高的品牌溢价与客单价，提供差异化特色服务，给予用户更高的新鲜感，增加入住体验满意度；

可以大幅度提高OTA平台的客户转化率，提高入住率；

通过智能系统的量化管控，只需较少人员配备，大幅度减少用工开支与管理成本，并提高服务管理水平；

设备状态远程智慧监测/管控，节能环保；

减少员工重复服务量，减员增效，提高服务效率即是省钱；

线上互动，通过卡券、分享、红包等营销活动维护老客户，吸引新客户；

顾客评价体系，及时发现问题，提升管理和服务；

各种高精度传感器，为宾客保驾护航；

住户全程无卡便捷体验，心身更加自由。

智慧酒店的绝对核心角色：智能语音客房管家

入住客房后，免去翻找各种遥控器的烦恼，因为屋内的一切设备控制都可以通过“铃铛”智能音响完成：控制灯光、空调、窗帘、电视、音响等，无需动身就能掌握全屋，满满的科技感。 

安望智能语音音响（小灵灵）的使用，就像与人正常对话交谈的自然交互一样，对于每位住户而言是零教育成本，24小时陪伴住户的贴身私人管家，用户在手机端还可以查看”智能语音客房管家——小灵灵”的所有技能。

智慧酒店的场景联动

智能灯光控制系统可以与设备联动，包括智能门锁、智能开关、人体传感器……例如夜间有人体感应灯，感应到人体情况下会自动亮起；空调可以通过语音控制等。

智慧酒店还能预置许多常用场景模式，如迎宾模式、影音模式、会客模式、浪漫模式、阅读模式、休息模式等，可以自动调节灯光、窗帘、影音设备。同时，客户也可以自定义场景，用语音声控来执行场景模式，说一句话即可实现所有设备的联动。

安望智慧酒店系统，用科技重塑酒店业务流程，为酒店提供更方便的管理、创造更多的价值，也为客户打造更舒适的体验，是新酒店安装、老酒店升级的智慧之选。