RPA的尽头是超自动化？

超自动化在经过数年的发酵期后，已从一个科技概念崛起为市值近千亿元的新赛道，包括各大互联网巨头、科技公司都纷纷围绕超自动化进行战略布局。

一方面，是行业巨头选择纷纷跻身超自动化新赛道，另一方面，RPA行业的领军企业也不约而同地将战略方向瞄准技术融合发展。在经历了漫长的探索后，超自动化会是RPA发展的终极答案吗？

近日，爱分析发布了《2023爱分析·超自动化厂商全景报告》（以下简称“报告”），选取低代码开发平台、iPaaS、流程挖掘、RPA和流程中台五个市场作为重点研究对象，基于客观和全面的市场洞察，对超自动化的发展趋势、市场规模等多方面进行预测。

此外，报告还通过对各特定市场的需求分析和代表厂商的能力解读，遴选出在超自动化市场中具备成熟解决方案和落地能力的入选厂商。其中，金智维作为本次报告中RPA、低代码开发平台领域代表性厂商，入选行政审批自动化、金融风控自动化、保险与理赔自动化、基金运营自动化等超自动化关键领域，其创新技术及应用案例得到重点推荐。

本文将聚焦于RPA行业，结合报告中的关键发现，重点分析超自动化技术能为企业带来哪些价值，以及超自动化厂商需要具备哪种技术能力，从而助力企业做好技术选型，成功实施超自动化项目。

超自动化可以为组织做什么？

随着外部市场环境快速变化、客户需求愈发多样，企业逐渐意识到，自身业务需要更加敏捷、高效，具备根据市场需求快速迭代的能力。业务流程的自动化能够帮助企业实现业务的敏捷高效，因此受到越来越多企业的关注，也倒逼厂商侧进一步整合更多智能产品与解决方案。

爱分析认为，超自动化不仅可以助力企业实现端到端流程自动化和新业务流程快速编排，更重要的是支持构建可组装的工作流，甲方可以敏捷地跨业务/部门/系统/平台，实现新业务快速编排，有利于甲方提升效率、创新能力和客户体验。

但甲方的超自动化实现之路并非一蹴而就，需要经历由浅入深的三个阶段：任务自动化、流程自动化和运营自动化。

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01第一阶段：任务自动化

主要解决开发、审批、集成等单点型问题。任务自动化为甲方运营赋予 “神经元”。

02第二阶段：流程自动化

通过跨业务/部门/系统/平台，解决企业线条型问题。流程自动化为甲方运营赋予 “局部神经”。

03第三阶段：运营自动化

构建可组装的工作流，甲方实现新业务快速编排。运营自动化为甲方运营赋予完整、灵动的“神经系统”。

从技术层面而言，RPA作为一种高效的数字化转型工具，能够模仿人类在计算机上的操作，从而自动执行重复性高、具有一定规则的业务操作。特别是审批、转录等涉及大量数据的业务流程中，RPA可以有效解决甲方的单点问题，满足甲方第一阶段降本增效的需求。

从业务层面而言，RPA所具备的非侵入式、易部署、扩展性强等技术特性，使其能够被集成到更多的业务系统之中，将各个部门复杂的业务系统互相串联，帮助甲方打通数据流通壁垒，解决业务流程自动化问题。

从架构层面来看，RPA能很好地融合AI、流程挖掘、低代码等技术，形成一个功能更全面、更智能的业务流程自动化工具集。甲方还可以根据实际业务需求，自行选择数字化能力和组件，快速搭建一套自主的、完整的数字化管理体系。

可以看出，RPA作为超自动化的核心技术之一，为企业流程自动化提供了重要支持，起到了关联业务系统、业务数据以及其他超自动化技术的作用。因此，RPA厂商除了要深耕RPA领域，还必须具备多项自动化技术和产品的供给能力，而这也是帮助甲方实现超自动化的前提条件。

打造超自动化的关键要素

近两年来，企业逐渐开始以全局视角思考 RPA布局，从企业级系统落地的维度，对RPA提出了新要求，如更强的兼容性、保障数据安全和合规性、集成行业组件、与AI等自动化技术结合进行定制化开发等。

爱分析在报告中指出，要满足企业的多元化需求，RPA厂商需要满足几点关键要素：

1.打造兼容性良好的RPA机器人，能在不同系统和环境中运行；

2.应具备在信创环境下运行的能力：

3.RPA厂商要专注流程编排和底层架构研发，使RPA兼具高性能和低运维成本；

4.RPA厂商需要通过权限管理、通讯加密等方式，保障RPA机器人运行安全；

总结而言就是：通用兼容性、发展持续性、成本和可控性、自主安全性。而这几点也正是金智维的核心优势之一。

1、系统的兼容性

2、发展持续性

3、成本可控性

4、自主安全性