《增长黑客》之：北极星指标

创造并使更多用户体验到“啊哈时刻”是破解增长难题的第一步。在进行快节奏的增长试验之前，需要明确增长战略，也就是必须清楚地知道如何驱动增长。

必须通过一套十分严谨科学的方法来明确需要何种类型的增长，以及获得这种增长需要何种杠杆。尤其在增长初期，必须设定一个十分严密的试验流程，专注于对实现目标来说最为重要的杠杆。

这里的最重要的指标，被称为北极星指标。北极星指标能够最为精确的抓住企业为客户创造的核心价值。

对于互联网推广，避免使用注册数量，下载数量，而要采用日活数量，转发推荐数，使用时长使用率作为北极星指标。

Uber的北极星指标是司机数量，因为为了保证乘客在需要用车时的“啊哈时刻”尽快到来，Uber需要确保在任何地点都有足够的司机。

对于抖音，北极星指标就是用户每日的使用时长。

Airbnb的北极星指标是客房预订量，如果客房预订量没有增加，用户住宿体验的“啊哈时刻”次数也不会增加，房东利用自家赚取的收入也不会增加。

案例简况：Airbnb根据真北指标进行的一项试验。早期某些大城市，比如纽约预订量不达标，创始人团队翻看照片发现房源照片拍的糟糕，预订量低可能是看不清楚房子的情况。创始人租专业设备，去拍摄公寓的照片重新上线，发现新照片带来了高于其他没有专业拍摄的公寓两三倍的预订量。立即推广，并推出摄影计划…

企业用北极星指标，量化向所有用户交付的价值延伸度。提供衡量可持续发展的视角。

对于试验和迭代分析，需要整合数据资源和总览图（直观的每个人看得懂的图）。杂乱无章的数据会让人困惑，应该清晰明确的呈现与增长杠杆相关的重要指标。每一次成功的实验都能改善你的北极星指标。