2021-10-14 大驰连麦刘敏 销售心智
刘敏：
镰刀课非常棒，但是在销售环节，我关注到的是，我们可能讲到很多利他的，但事实上在从事很多销售工作的时候呢，可能很多人会在心智上面存在过不了关，可能就害怕拒绝啊，或者有很严重的挫败感，有没有办法去解决？
大驰：
有，而且这个问题非常非常棒，
首先我们感谢敏敏给我们提了一个非常棒的问题，就是人一开始做销售的时候，他不愿意疯狂地去推销自己的产品和服务，他甚至有一点畏畏缩缩，他害怕被拒绝，让他发朋友圈他都不愿意发，
我告诉你这些人的想法是什么呀，我们首先从文化属性给大家讲，我们中国5000年的文化，其实大部分是属于农耕文明，跟西方不一样，西方是整个海洋文明和交易，所以你要知道整个销售和文明的起源，其实是从西方带过来的，
我们天性是适合什么呀，就是老老实实地春耕秋收，然后感恩上天，懂我意思吧
所以你会发现我们老一辈的，比如爸爸妈妈，叔叔阿姨，除非家里面有做生意的，如果家里面没有做生意的，你会发现他们往往都不善于跟人打交道，也不善于做交易
这是大部分人不愿意的，甚至我们其实有个文化其实是笼罩了我们，叫做低调，叫做不要打扰别人，对不对，所以我们会比较内敛，
但是做销售为什么不能内敛？
首先我觉得你必须要告诉你的销售人员，所有销售的一个问题，你要问他，你是否觉得自己的产品和服务，是真的TM的有价值，能够解决别人的问题，
你要问他，是否真的相信，如果他连这个都不相信，他怎么去推销，
我觉得我卖的是假冒产品，我觉得我的产品不够优秀不够酷，他是不是天然就不会去推销
所以你这点是不是要达成价值的共识，对不对？
我们培养销售团队的时候，
如果他们都告诉你，我们的产品就是牛逼的，就是应该是市面上最好的产品，我就愿意疯狂去推销，
那好，那你就应该无时无刻地让你的顾客知道你的产品，
为什么？
如果我知道了，选择你的，我就解决了问题，
那如果反过来，如果我不知道，我的客户没有解决问题，成本更高，效率更低，是不是你的客户就在蒙受损失？对不对？
你是在帮助别人啊，这就叫真正的利他呀，
那很多人接受了以后，说我害怕被人拒绝，本质是什么？
没有人喜欢拒绝的感觉，
你要给他搞清楚，他拒绝了你的产品和服务，不代表他拒绝了你这个人，懂我意思吧？
很多人潜意识把这个划等号，他不买我的产品，是因为他不喜欢我，他不喜欢我这个人，所以我很沮丧，
你要告诉他NO，
有的人不买，可能是时机不对，价格不对，跟你没有任何关系，懂我意思吧？
他只是拒绝了产品和服务，没有拒绝你这个人，
那么你接下来应该去总结，下一次怎么更好地去筛选客户，并且马上投入到另一个客户的运营当中，
这叫基本的一个心态，在这里面，
一定要让他达成这样一个基本的共识，他才能真正有自信，
反过来说，为什么我们说销售行业是特别锻炼人的行业？
为什么，因为你要让人家掏钱，并且你要让人家掏的心安理得，并且你要在无数的尝试当中，体验到无数被人拒绝的感觉，拒绝多了，你就发现，我已经无所谓了，懂我意思吧
练就这种感觉，我每天只会执行我的基本的动作，如果他不买，我谢谢你，谢谢你的时间，我马上转投到另外一个地方去，
所以我觉得这是最基本的一个销售的路数的培养，要让你的销售人员有这样的一个特质在这里面，懂我意思吧，
因为，你作为销售人员，你的本职工作是什么？
是链接解决问题的方案，产品和服务，给你的用户，解决他的问题，你是在帮助别人，懂我意思吧，你一定是这样的一个心态，你才能走得更远，
如果你今天害怕拒绝，格局小了，小我，你还陷入在自我的一个心态当中，所以我们看到很多，其实销售做得好的团队，他们销售人员都是有一种使命感，我的服务真的是解决某某客户的问题，我就每天乐此不疲地去干这个事情，
我觉得不是客户把钱给我，我很快乐，虽然这种反馈也很强，
而是说，客户真的是给了我钱，使用了我的产品和服务，真的谢谢我，并且明年还要续费，他会感觉到这个更加有价值，
所以你一定要培训你的销售团队的人员，或者身边有这个的朋友的人，一定要达到这样一个心态，
如果没有这个心态，对不起，他不是一个合格的销售，他只是想通过销售这个工作来赚到收入，或者说他听别人说销售收入很高，想来试一试，他没有真正理解销售这个事本身的一个意义所在，
所以我觉得，您要培训他一点，你让他们去看一本书，叫苏世民的《我的经验和原则》，
苏世民的《我的经验和原则》里面就会讲，我才成立黑石基金的时候，我会疯狂地去推销自己的产品和想法，因为我觉得能解决别人的问题，
然后我推荐大家一个美剧叫《亿万》，可以看一下，你看里面那个波比，是对冲基金的创始人，他每次让有钱人把钱放到我的基金里面，都是说的是，
“如果你把你的钱放在其他基金里，你的收益率一定会很低，放到我这里是最高的，并且我能够正确地承担风险，你没有选择的余地，因为我就是你的专家理财顾问，你可以把钱放在我这里，然后轻松地去度假，获得超额的回报，因为你只能相信我”
这就叫自信，我们要去学习，往往这种自信，能够让你的客户笃定地相信你，
我选择了正确的选择，我没有后悔，
因为没有客户愿意，我自己花钱的时候，要委屈，懂我意思吗？
所有客户花钱都是冲动，冲动地证明自己是正确的，证明自己可以，
所以你要让你的销售人员学到这些东西，这是最基本的，明白吗，
刘敏：
好的好的，谢谢大驰老师，太棒了
大驰：
然后，敏敏这个问题，我稍微延展一下哦，
有很多人在公司里面打工，他会觉得我在公司里面打工，我是程序员和运营，我跟销售没关系，
我告诉你，如果你在公司里面打工，你想不想升职加薪，
如果你想升职加薪，你要无时无刻地去影响你的同事，你也要无时无刻地向你的上级领导兜售你的意识形态，
当然我们说能力很重要，
但是只有能力，没有所谓销售自己意识形态的这个行为，你注定在升职加薪的过程当中困难重重，懂我意思吧，
真理是更好地去确立你和周遭的关系，
所以我们说万事万物皆可销售，
很多人告诉我在公司里面，我不需要注重销售，
那我就问他，你需不需要升职加薪？难道你拒绝要涨薪吗？你拒绝升职吗？
如果你就是这工作，不想升职加薪，那我没办法和你聊，
如果你想的话，你要知道，真正你在做什么样一个事情，懂我意思吧，
所以我觉得敏敏提了一个很好的问题，
有的时候，善于去兜售自己的产品和服务和价值体系，这就是一个很快乐的过程，如果被人接受的话，你会得到巨大的一个满足感，所以我觉得，
我真的希望大家可以，真的体验到这样美妙的感觉，
谢谢敏敏，提了这个一个非常棒的问题在里面，
刘敏：
好的好的，谢谢大驰老师，再见
大驰：
拜拜，拜拜