苹果表示不背锅，这场“杀熟”的闹剧该由谁收拾残局？

近日，“大数据杀熟”引起了网友的广泛关注，特别是前不久站长之家曾报道在苹果手机上购买爱奇艺视频网站包年VIP比安卓多交 40 元的现象，引发热议。还有消息称，经测试，不但是爱奇艺，使用苹果手机购买腾讯视频、优酷视频等会员都会比使用安卓手机多交钱。

对此，APP厂商给出的原因是，苹果针对app虚拟商品销售有30%抽成，部分商家会把成本转给消费者。言论一出，一石激起千层浪，苹果手机的用户们表达了愤怒和不满，纷纷吐槽苹果乱收费。

近日，苹果也针对此事做出了回应，苹果方面称，之所以有抽成，是因为苹果为助力开发者获得成功，提供了其所需的工具和资源，特别是苹果手机商店，作为一个覆盖155个国家或地区的平台，会让他们的APP更具影响力。

同时，苹果还回应了其他关于抽成的问题，集中体现在以下方面：

第一，苹果手机内实体商品或服务购买苹果公司不会收费，比如淘宝、滴滴等，因此，如果滴滴或类似提供实体服务的企业，在苹果产品上服务售价比安卓贵，和苹果一点关系也没有。

第二，在苹果抽成范围内，也不是所有服务购买都抽成30%。如果订阅服务(比如微博会员，QQ音乐绿钻等)第二年自动续费，那么抽成从30%下降至15%。

第三，在定价方面，APP开发者100%掌握着定价权。苹果解释称，某些虚拟服务在苹果内购买和安卓一个价，但有的价格不同，就是最好的证明。

第四，对于要价明显过高的APP和APP内购买项目，苹果都会予以拒绝，以此来保障用户的权益。

苹果的回应，看似合情合理，但理性分析，仍然存在几个问题。

多数用户对此并不知情

就像上面说的，苹果作为一个具有影响力的品牌，无论从技术支持还是品牌推广方面，都可以让开发者获益匪浅，收取费用合情合理。但是小编想说的是，苹果用户对于这30%抽成的事，在购买之前是否清楚的知道呢？至少小编在买的时候没有被告知，身边一些使用苹果手机多年的朋友也表示不知情，而且从这几天网友们的愤怒来看，应该是多数的用户都不知情。在小编看来，苹果至少应该保障用户清楚的知道这一点，否则就难免存在欺骗用户的嫌疑。

自动续费费用下降存疑

按照苹果所说，小编在微博和几个视频APP中选择了开通VIP服务，但无论是否选择自动续费，价格都没有发生任何变化，不像苹果提到的“下降至15%”。可能是基于APP开发者100%掌握着定价权，抑或必须满一年第二年再手动订阅时才能降费，还有可能是其他的原因导致的，但不管怎么说，目前，对于苹果这条回应，我们并没有看到相应的结果。

是否超出30%还很难说

小编认为，虽然苹果表示会限制定价过高的项目，但并没有列出明确的标准，超过多少才会限制？是基于抽成30%考虑的吗，还是其他因素？我们不得而知。更可怕的是，由于APP开发者100%掌握着定价权，IOS和安卓价格的差异是不是已经超过了苹果抽成30%的定价还很难说。

有些网友说，苹果只是扮演了“房东”的角色，而真正“租住的商户”才是卖给消费东西的人，不该追究苹果的责任。但小编想说的是，如果没有30%抽成的成本增加，APP开发的企业也不必向消费者来索要了。说到底，大家都是一根绳上的蚂蚱，全都脱不了干系。但不论是谁发起的，谁的主要责任，最终受伤害的都是我们广大的消费者。

其实，企业与用户应该是互相依存，互利共赢的关系。一方面，企业的产品能够让用户受益，另一方面，用户也能促进企业不断向前发展。因此，让利给用户，激发用户对产品的热情，才能促进企业的发展，如果企业过多的追求自己的利益，而置用户于不顾，自身的发展也必将受限。