启新教育趣辅导02501070304_钱雨露感悟

第六章  请求帮助

关键词: 请求  目的 反馈   

领悟:

①提出具体的请求

与人交谈时，要说出自己内心的真实想法，提出的请求越具体越好，含糊不清，词不达意的表述，无法让对方明确你的真实需求。

举例:你可不可以不要玩手机了。<对方可能放下手机，去看电视。而你内心其实是想和对方交谈交谈>。“你可以放下手机和我聊一会吗？”

②明确谈话目的

自己在表达时，要说出自己的感受和需要；与别人对话时，要了解别人的感受和需要，明确目的。

③请求反馈

世间，99％的矛盾是由误会造成的！而99％的误会则是由不良沟通造成的！获得明确的“请求反馈”是十分重要的！让对方复述你的请求，看他的“理解”是否与你一致！不要造成“说的”和“听的”不一致产生误会。比如:-“可以放下手机和我聊一会吗？”

        -“好的，当然可以”

        -“感谢你愿意放下手机花时间陪我。”

不明确的反馈。

        -“可以放下手机和我聊一会吗？”

        -“知道了。”

这种情况，你无法确认对方是否愿意放下手机，或者是否愿意和你交谈。此时需要我们去探究对方的感受与需求。比如:-“那你愿意放下手机和我聊一会吗？”，“你是不是有事情还没有处理？”等等。

④了解他人的反应

确定完对方了解了自己表达的意思后，那就是看对方是否有效接收，而怎么了解对方想法，那就是提问。

提问技巧：提问越清晰回答越准确。这好比事对人说“今晚我们吃什么？”别人很难回答，如果换成 今晚吃川菜还是粤菜 ？就很通俗易懂选择越少 ，越节约时间 ，其次意见容易达成一致。

⑤在集体讨论时提出请求

此条可参考①，区别在于由个人转换为集体。在集体讨论时，明确自身的请求，有助于讨论的有效性，抓住重点。即使解决。

⑥请求与命令

首先要区分二者的不同。

“请求” 提出自己的需要后，同时尊重对方的感受和需要，即使受到拒绝后能够理解对方背后的原因

举例:“你可以放下手机和我聊一会吗？”

“命令”，凡不是出于商量或讨论，对他人想法不接受解释，让他人以自己要求去执行的

举例:-“你可以放下手机和我聊一会吗？”

        -“我想独处一会，不是很想聊天”

        -“不行！你怎么整天就知道玩手机，过来陪陪我！抓紧过来！”

当我们的需要需要别人参与才可以满足时，我们要去请求而非命令。理解别人的需求与自己的需求同样重要，平等地对待自己与他人。正如体验到自己的需求被拒绝时候的难受，别人在被拒绝时也会同样的感受，己所不欲，勿施于人。

⑦非BL沟通的目的

诚实:表达自己的需求；倾听:他人的感受与需求；在表达自己需求同时兼顾他人需求的基础上，避免矛盾，建立联系

总结 以后我不会再咄咄逼人的与人沟通，逼迫对方满足自己需求，试着用非bl沟通，用爱的语言，真诚的语言，站在对方角度去表达沟通。

好文节选

如果我们只是表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。