个人优势之“共情力”分析

我的优势测评中有“共情力”这一项,我对共情力的理解如下:

共情是感受对方的情绪。在进化心理学中,我们的大脑会被分为情绪脑、理智脑和行为脑。我们可以把情绪脑理解为“爷爷”,理智脑理解为“孙子”,任何一件事发生,其实都是先触达情绪脑,都听爷爷的,孙子说了不算,因为理智脑还太小,反应慢。于是经常是情绪脑带着行为脑产生情绪化的行为。这就容易在沟通中产生矛盾和误解。

人都是感性的,当你观察对方还在自己的情绪里时,你讲任何的道理都是无用的,我们先感受对方的情绪,尝试邀请对方充分表达,他走出自己的情绪后,再进行下一步的沟通。

这个过程中,我的共情力就会发挥优势,能够快速感受到对方陷入的情绪里,帮助他走出来。

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