兴道2020实体店经营计划书

一:整理顾客档案

1:了解顾客流失原因,一对一电话沟通,确立顾客当下消费能力

2:按顾客消费等级分ABC,专人负责维护

3按顾客身份需求划分建群管理

二:群的划分

1群:兴道综合流量池

群成员:所有成交过的顾客,没有自己的公司,多为宝妈,和固定收入上班人员

服务范围及买点

每天三时互动,传样衣图片,处理样衣图片,传播美丽健康的知识

2群:传统文化群

群成员:从一群里做筛选,旗袍禅茶书画的经营者传播的不是生活刚需,是精神和视觉传达,没有强烈成交行为的人

服务范围及买点

这样的需要每天感恩感谢,激活他们拯救者模式,让他们一起参入,并给与介绍

3群多元思维学习融合群

群成员:所有和衣食住行相关的经营者,自己是法人的公司老板,要传播自己的产品

服务范围及买点

兴道自己的服装专业知识,五行色彩搭配,心理疗愈,公益模式,及直播服务,还有各商家产品的宣传

你可能感兴趣的:(兴道2020实体店经营计划书)