B端与C端产品建设流程的区别

B端产品和C端产品建设流程对比

产品面对的用户不同

C端产品的用户是独立的个人,而不是一个组织或机构。

B端产品用户群体是某个业务团队或组织或机构,这一组人需要共同协作来完成一项工作,所以需要B端产品来帮助他们实现分工协作。


产品的目标和价值不同

C端产品是企业和用户建立联系的桥头堡,传递企业的商品和服务,承担企业的商业价值。

B端产品主要帮助组织或机构提高收入、强化管理、提升效率、降低成本、控制风险。


设计起点不同

进行产品设计之前都要进行调研,这是设计的起点。

B端产品是为了解决业务问题而设计的,设计的起点是进行业务调研,研究业务问题。C端产品要实现公司商业模式的落地,承载着公司的商业目标,设计的起点是对商业模式本身的分析与研究,包括市场分析、客户群分析等。


MVP思路不同

MVP(最小可行产品,Minimum Viable Product)是《精益创业》一书中提出的产品理念,在互联网公司中被广泛接受并实践,简单讲就是用最小的投入去验证业务,通过快速迭代逐步优化。在建设B端和C端产品时,大的原则是类似的,都是先做加法,即充分讨论、穷举所有需求和可能性;然后再做减法,选出最核心的需求点;最后设计具体方案并将其落地,用最短的时间和最低的成本支持业务启动。 

B端产品要支持业务整体运作,所以在选取最小功能集合时,即便再简化,也要保证一个核心业务流程的运转,因此B端MVP往往是一个具备一定复杂度的系统,不可能是一个或几个功能点。

C端产品需要解决用户的痛点,需要挑选一个核心痛点去打动用户,如果核心痛点定位错误,就会导致验证失败。所以在选取最小功能集合时,C端产品要聚焦核心用户痛点,C端MVP可能只包含一两个功能点。


细节设计不同

两类产品在细节设计上的关注点可谓完全不同。

B端产品面临复杂的业务场景和用户场景,因此进行细节设计时,必须关注建模、抽象、角色、权限等问题。

C端产品面临的场景相对单一,并且使用者是相对独立的单个用户,因此不用关心角色、权限管理,但在交互设计上需要投入很大精力。


对运营的依赖程度不同

相对B端产品来说,C端产品对运营更依赖。

B端产品上线后,要进行全员宣导培训,产品运营工作相对简单。可以说,B端产品上线后肯定有用户使用,因为公司会要求自己的业务团队使用新产品。

C端产品上线只是走完了万里长征的第一步,接下来需要运营团队进行持续推广,并且通过快速迭代迅速优化产品,响应用户需求。可以说C端产品上线后还要靠运营团队继续奋战,才可能走向成功。


摘自公众号:PM杨堃,作者:杨堃

你可能感兴趣的:(B端与C端产品建设流程的区别)