《第二课 作业主题》D3教育操盘手自查标准作业模版——操盘手必备条件
1、个人背景
【昵称】大兰
【公司】馒头商学院
【岗位】社群运营
【工作年限】2年
【年薪范围】10w(果然是在操盘手初步阶段,超感谢遇到Ling老师)
2、核心能力模型
【人员管理】管理0人团队,公司有意向让我带运营团队(3人)
【承载能力】单个业务单元
1. 社群营销:长期6周1000元社群转高级训练营转化率最高8%
(之前没有想过一些体系方法,凭感觉做了毕业拼团,在课程中找到依据和定价的方式,感觉眼前一亮)
2. 社群运营:短期训练营流程搭建,话术剧本设计,转化率在5%左右
3.朋友圈运营:整理和摸索朋友圈运营的方式,模式(比如一周选题排期,图片形式,人设搭建)
不算是操盘手的水准,但一周的朋友圈内容测试(单周售卖7k),找到小微教育行业社群运营,朋友圈搭建可以参考人设模式,在今天听到的网销,社群营销工作中,我觉得是一个可以细化,并且流程化运营的部分。
【流程搭建】百万级操盘手
意向基于社群,不管是直播,社群训练营搭建,跑通可复用激活老用户的运营方式,后期为老带新做资金准备
【迭代能力】优化现有模块/优化百万级项目能力
1. 借鉴“熔断读书法”:在参加的社群中,淘宝营销活动,甚至是纸质吸引我的文字,广告,都广泛收集创意,用在社群运营中;
2. 底层逻辑取精华:对心理学,社群心理学书籍涉猎,基于底层逻辑优化自己的流程方案,取精华
3. 黄金圈原则找动力:找到给用户带来价值的点,找到公司和用户之间的价值交换平衡点,基于用户需求做增长
【把控调度】教研>转化>销售
目前教研能力会强一些,在逐步提升对于社群营销转化的能力锻炼
参与到其他项目中策划转化活动
【渠道搭建】开拓微信个人号老带新渠道
【成本核算】暂时没有,后期项目制,会提前做好预案
【项目操盘能力】
1. 社群运营活动能力强:对创意活动非常有想法,每一期会有一个亮点活动,比如促进社群活跃的分享活动,简单打卡,答疑加分会放在训练营中,参与过裂变活动,我的社群粘性最强
2.社群,朋友圈营销需复盘复用:测试想法,得到反馈的速度非常快,下一步会整理成专属营销体系,从当下负责的事情下手,今天看到行业的模式,更有体感了!再次感谢Ling老师事无巨细的分享。
3、目标
【下个阶段】是成为10万级的操盘手
因为:我们公司10w是一个提成的转化点;我今年最高的记录是5w(佛系运营要开窍)
在以下几个方向做努力:
(1)目标:从高客单的体验课入手,激活老用户需求,在7月份结束前完成10w目标
(2)行业认知
1. 参考其他高客单价职场教育训练营营销话术
2.设计高转化率课程训练活动,保证完课率活跃度
3.切入用户职业教育核心需求点(竞品营销文,投放中痛点)
(3)业务流程
老用户激活:训练营实训出作业模式锻炼单个技能➡️激发兴趣,为下一步高客单价收集list/直接转化
(导师本身在老用户中信任度,口碑OK,不需要做过多信任打造)
(4)执行力
1. 有专业销售配合做销售环节关单
2. 自己有短期训练营操盘经验
3.难点在于社群营销剧本设计
(5)心理素质
“力量和改变是在行动中产生的”
(6)人员管理
希望运营兼职的老学员,除了激活他们,还可以同时降低成本的为公司节省成本。
(7)部门协作
1. 部门协作:需要加强对时间节点和关键人物的沟通
比如学习销售的关单流程步骤,关键因素
2.拓展学习:社群营销,新媒体营销结合,我身边有非常厉害的市场,营销老师,小公司带着问题去请教真的非常有收获。
再给自己打个气!
这个班级牛人很多,但是也不要害怕,勇敢开启当下的沟通协助能力,先完成再完美!