注意态度

态度决定一切

今天我上晚班交接完工作准备迎接顾客，这时刚好有一位顾客进店，我俩就对上了眼，顾客笑嘻嘻的对我说:小妹妹能不能给我推荐几款适合我的衣服，我看着顾客对我充满信任，我脑袋一转，我们家最近的畅销款特别适合她，于是就给她试穿了一下，顾客很喜欢尺码也正合适，顾客就夸奖了一下我，这时我一兴奋，又给顾客找了两套顾客试穿了一下有些犹豫，我就询问顾客有什么问题，这时顾客也说资金不是很充足，就先拿一套改天有空在来找我看别的。于是我跟顾客有说有笑的成交了，顾客走之前还是下次来还找你给我搭配衣服，这次谢谢你了。

用热情的心态去服务别人，得到的不一定是回报但一定不是一顿恶骂。