《人人都是产品经理》之人人都想当上帝

此系列文章为阅读《人人都是产品经理》一书的总结和思考。

若把用户比作人类，那么产品经理就是上帝。每个人都喜欢做上帝，但是却不一定开启了“上帝模式”。那么怎样才能开启上帝模式成为上帝呢？也就是说，作为一名产品经理，应该具备怎样的特质和思维方式呢？

1.先看清问题，再选择方法

先看一个问题。一辆3.5米的货车要过一个三米的山洞，怎么办？
第一步要做的不是马上去解决问题，而是弄清楚真正的问题是什么？用产品经理的话来说，就是采集需求。可以先问自己这几个问题：为什么要过山洞？提出这个问题的是谁？别的方案的成本怎么样？解决这个问题后续的情况怎么样？此事发生的频次是多少？多问几个为什么。
总之，就是在面对问题如何理解和基本应对，产品经理给出的答案是先看清问题，再选择方法。并且要明白，只做一次的事找可行解，反复做的事找最优解。掌握了这些产品经理的思维后，才能实现“更多更好的选择”以及“价值判断”。

2.从现象到本质

穿透事物的表象，追问逻辑尽头，会发现事物的本质是简单的。多追问几个为什么，往往会把事情看得更清楚。淘宝的“拍下减库存”与“付款减库存”长达九年的争论，一层一层拨开，其实本质上是淘宝作为一个平台是制定规则还是提供基础设施让卖家制定规则？一个看似简单的技术规则问题，深究到最后，类似一个国家的治理问题。是小政府和大政府孰优孰劣，各自适用的场景分别是什么？这也告诉我们，产品经理遇到的实际问题往往没有完美的解决方案，只有用心研究，才能找到相对合理的方案。