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【理论学习:HR如何看待简历中的项目经验?
不知从何时起,项目经验成为了所有求职者眼中的简历加分项,很多人在美化简历时,都会在写完工作经历后又加上一些项目经验,还有一些没有项目经验的求职者,为了让自己的简历看起来高大上也会硬编硬凑一段出来。就连很多HR求职也会热衷展示自己曾参与过的一些“项目”,例如校园招聘、薪酬绩效体系改革等等。那么在你看来,项目经验确实是求职中的加分项么?身为HR又如何来写好自己的项目经验呢?】
在我看来,简历中的项目经验就是候选人工作经验的进一步说明,至于是否可以加分,还真不一定,有的人使用了项目经验是加分,有的人使用了项目经验不仅不加分反而减分甚至是干脆失去了应聘资格,为什么呢?且听我细细道来。
一、项目经验可助精准识人:
(一)项目经验可以帮助筛选简历:
不知道大家平时在看候选人简历的时候注意过没有,其实很多貌似“锦上添花”的项目经历,恰恰暴露了候选人经验与所应聘职位不相符,原来想“添花”,没想到反而让“火眼金睛”的HR在简历筛选阶段就发现问题,到头来让自己与所应聘的岗位失之交臂,“添花”成了“添堵”。
给大家举一个例子,比如我们公司招聘投资总监岗位,其中JD对项目经验的要求如下:“完成投融资项目的筛选、立案、尽职调查分析、投资可行性分析和论证。”
有一些投资总监的候选人,虽然在自己的工作经验中写确实是“完成投融资项目的筛选、尽职调查分析等全过程。”这种类似的,让人眼前一亮的契合度较高的经验描述,但是翻到后面项目经验方面,你就会发现候选人的既往的项目经历确实是投融资的项目经历,但是不是我们所需要的股权融资、投资的项目经历,而是债券类项目或者PPP类项目的项目经历,这种项目经验显然与我们公司的岗位要求不相一致,也就是坦白说,候选人虽然有多年项目经验,且貌似还是成功经验,但是这种项目经验是与我们公司所需要的项目经验不匹配的,淘汰也就是必然发生的事情了。
工作经验的陈述只是抽象、客观描述,究竟具体可以做什么事情,项目经验有的时候恰恰可以说明真实的工作经验究竟是哪方面的,因此在筛选简历的时候,除了候选人的工作经验需要重点关注之外,候选人所经历的项目经验是否是公司需要的,也是重点考虑内容。
(二)项目经验可在面试中帮助精准识人:
那有的小伙伴说了,如果是贵公司投资总监候选人在项目经验中写了股权投资相关的经验,而且不止一个项目,是多个项目,如何来精准识人呢?
如果遇到工作经验、项目经验非常契合的候选人,就需要面试官仔细甄别其过往的工作经验、项目经验,通过有效的面试问题组织,来辨识一下该候选人来了公司之后究竟能不能干?
面试中提问原则:多问过去,少问将来。
如何进行提问?要保持面试官与候选人之间的信息通畅,提问的问题起着重要作用,在询问候选人过去背景信息的时候,询问的方式更多的以开放型的问题为主,避免出现封闭式、诱导式提问。
比如:“你能否适应长时间加班?”这就是个封闭式问题,这种提问就是大家在面试中要一定避免的。那应该如何提问呢?上述问题,如果改成“请结合以往的经历,谈谈你对加班的看法”这就是开放性提问,这里需要注意的是,对于面试经验不足的面试官,当不知道如何提问时,可以尝试使用这种话术提问。但这种提问不足以了解候选人的能力、素质,建议结合应用“STAR”结合追问。
如何运用”STAR”进行有效追问?在梳理完候选人的工作背景和项目经历之后,面试官可以根据事先确定的岗位素质、能力标准有针对性地收集候选人的行为事例——在这里就可以是候选人的项目经历,面试官敏锐观察并对项目经历进行细节追问。追问的目的在于获取行为事例或者对于不完整行为事例进行补充。
比如我们要招聘一位投资总监,某位候选人有丰富的股权投资经验,以下是面试官的提问:
问题1:你在原来公司管理多少人的团队?你是怎么管理的?你向谁汇报工作?
问题2:你是怎么处理下属成员之间矛盾的,请举个例子说明?
问题3:如果投资人在你路演的时候,向你提出了一个你一时无法回答的问题,你该如何应对?过往的经历中你是否遇到过?当时你是如何处理的?
如果候选人对上述的问题回答的似是而非、模棱两可,基本上可以判断亲自参与度不够,从而判断缺少相应的能力素质,STAR追问的好处在于,对于整个行为事件回顾,从而判断候选人所说事件的真假,对于虚假的事例,候选人很难详细地说明每一个细节,在追问下,讲述虚假事件候选人往往难以招架,所以,面试过程中我们一定要多问过去,少问未来。从过去的行为事件中了解他的实际表现。
在这种有项目经验的候选人,恰好提供给面试官以契机,通过针对具体项目的追问,去确认候选人能力究竟如何?当然项目所在行业专业方面的问题,如果HR不具备相关行业知识,还是建议留待专业面试官在面试时予以鉴别。
Tips:由上可见,项目经历恰好是工作经验的有益补充,但不是所有的项目经验是可以“锦上添花”的,与应聘岗位要求不符的“项目经验”不仅不会加分反而会让候选人在招聘中遭遇减分乃至被提前淘汰出局。
二、如何展示定要勿忘初心:
从MBA毕业到毕业十几年后的今天,我的简历上面的项目经验只有一个,那就是我在人大读MBA的时候,研一马上升研二的暑假,在某上市公司总部做人力资源项目的经历。
那次项目的特殊之处在于该上市公司总部在那个夏天筛选了北大、清华、人大三所高校的在读MBA各10名,共30人的队伍到集团总部然后根据集团需要,分成若干个项目小组,完成相关人力资源方面的课题。
我很有幸被分配在集团总裁办领导下的“组织再造项目组”,项目组由4个成员组成,我们在一个半月的时间里进行了问卷调查、访谈、专题会等多种形式搜集信息,然后我们根据调研结果以及当时集团的战略,首先确定了阻碍集团战略落地的组织架构方面的问题,其次根据战略落地的需求,提出了适应战略发展需要的“组织再造方案”,最后,经过来回反馈多次修改,落实了最终版本的“组织再造方案”。
在项目组里我体会到如何做一个管理咨询师,并且学会了如何以企业内部管理咨询师的思维去发现阻碍企业向前发展的问题,并且具备了根据既有问题寻找到解决方案的能力。
让我没有想到的是,我们的“组织再造方案”不仅没在我们离开后被束之高阁,反而在项目结束我们离开之后,被扎扎实实地落地推展开来。
当时因为我表现良好,总裁办主任在我走之前给我开出了高薪Offer,希望我能够毕业后到他们总部总裁办工作,因为这家企业的总部当时在南方的某个城市,被我婉拒了,没想到多年后,这家上市公司的总部搬到了北京,当然了,这是后话了。
对比这个经历而言,我工作中的其他所谓的项目经历就不值得一提了,因为,这个项目的项目是让我真正体会到何为“内部管理咨询思维”,这种思维恰恰是推动我职场不断晋升的利器。
在我职场生涯中的历次面试中,不管面试官如何变幻,几乎都会对我这段写入简历里的项目经验感兴趣,在分享完我的2分钟的项目经验感想之后,相信面试官都会因为我这段独特的经验对我的能力留有深刻的印象——这其实就是我写这段项目经历的初心。
Tips:于我的个人体会,项目经验不在多,而在于精,在于项目给到你的思维提升、能力提升究竟是什么,这其实正是面试官亟需在面试过程中要通过提问向你了解的,所以,在简历撰写过程中,如何撰写、为什么撰写项目经历要勿忘初心。