Diary 3｜职场生存法则｜态度与情绪篇

        下班以后，临时决定写这篇主题。

        作为财务狗，在公司审核业务合规性的过程中，资金、货物、合同、发票这四个部分，都需要一一对应。没有达到要求的业务单/次，会非常简单粗暴的扣工资。补发需要等所有条件符合之后，再统一处理。

        其实不是难以理解的规定。

        财务制定出的工资标准，达到了发钱、达不到扣钱。

        但显然并不是所有业务人员都能理解并遵守规定。不服从的人会不满、会对抗，这种矛盾激发了我对于情绪与态度的思考。

        首先，当对方的情绪值达到顶峰时，不要立刻试图缓解他的情绪，可以冷处理，适当的往后拖延。例如，跟对方约另外的时间谈他的事。

        其次，要学会看清人性。着急的一方注定是弱势的，那么不要在一开始放出底牌，让自己的地位降低。我们的立场是一贯统一的，对事不对人，所以不到最后不要先示弱，掌握主动权更省心省力。

        这也是一种为人处事的态度。

        另外，我们可以从每一次经历里总结经验，提取可以供下次参考、借鉴的方法，并在实践中边观察边升华。吃一堑要长一智，如果仅仅停留在事情本身而不去反思，那么人很难有成长。

        最后，表达需要有态度但尽量不要有情绪。在观摩了领导的聊天记录之后，我的感受是阐述要精简，不要反复解释(应该业务部门自己搞清楚的事，就让他们从自己的渠道解决)。只陈述事情本身，避免自身情绪的流露，这也是要多练习的地方。