2018-05-31

之前老觉得管理团队很简单，就是带着大家一块完成工作任务，大家挣钱，我也挣钱。但是自从做了领导后，发现团队管理很不简单。会有很多的问题冒出来，比如员工不听话，员工业绩提不上去，员工执行力差，员工觉得压力大要离职等等。管理者不仅要管事，还要管人。

之所以员工越来越难管理，主要是“互联网放大了每个人的能力”。如果被公司开除，男的可以去送快递、跑滴滴，女的可以去卖面膜，做微商。所以有些员工对自己的工作不会过分看重。尤其是一些女孩子，有了男朋友或者老公，会过多的依赖另一伴，对自己的事业也没有特别的追求。

互联网时代如何组织工作？樊登告诉我们：“用游戏化的结构在组织工作”。游戏化结构有四个特征。

1.宏达的目标-这个目标要清晰具体。这让我想起了樊登的另一节课《联盟》。在员工入职时，要问员工四个问题。打算在公司干几年？目标是什么？最后离职后希望成为一个什么样的人？为了实现这一目标你打算为公司做哪些？通过这几个问题，首先可以了解这个员工的需求。我们是否可以去培养，这个员工是否可以成为我们的得力助手。同时，也可以更好的激发员工，老板帮助员工达成他们的目标，员工为老板解决问题。最终实现双赢。

2.规则-我理解就是要放大员工的价值，多鼓励员工自己去做。我们管理者讲清楚工作的内容和规则，放手让员工自己去做。让员工明白现在你的努力就是你实现你目前的提前。

3.及时反馈-腾讯有一个非常重要的文化就是发奖的文化，员工把事情做成了就发最佳成就奖，业务做坏了发最佳探索奖。人类学中有一个道理“一个原始人最重视的是和同伴的关系，一旦得不到同伴的喜欢就会死”。每个人都希望得到大家的表扬和赞赏。所以作为领导者不要吝啬对做的好的员工的表扬。要及时反馈。

4.自愿参与-我们不喜欢被人强迫做事情，只有自愿去做自己想做的事情，我们才会拼尽全力去做。在让员工做某一件事情时，要告诉他们做这件事能给他们带来哪些好处，对他们的提升有哪些帮助。这样员工才能用心去做。

最后一点需要学习的是“布置工作说5遍”。我之前下发一项工作，比如下发一个表格，在开会时告诉大家这个表，如何写，什么时间反馈给我。当时问大家明白不，大家说都明白了。但是等看大家交的表时，差点要把我气死了，表格完全不是按照我想的提交给我的，还有的到时间点发表的时候，有人员忘记发表给我。当时我很不理解，我觉得我都已经讲得很清楚了，员工咋还能做不好。通过这次课程，我明白这不是员工的问题，而是我的问题。凡是给员工布置工作，要说5遍。