新手如何做淘宝招商团长？

前言：做之前首先要明白我们的使命：在传统时代广为流传着这样一句“酒香不怕巷子深”，但是在互联网飞速发展的今天，人们越来越意识到“酒香也怕巷子深”。做电商的老板比做实体的更能深刻的意识到这一点。辛辛苦苦把网店开好之后产品，因为产品没有销量，没有买家光顾，自然也就没有Money可挣。

我们所做的就是对接商家，通过公司资源和渠道把商家的产品销量给做上去。做招商就是把客户当朋友一样，要有耐心，在聊客户的过程中，一定要明白商家的需求，他是不是真去考虑去了，还是只是暂时了解一下，还是说去找别人了。一定要清楚客户不跟你合作的原因是什么，分析并总结。 踏实、努力、勤奋是能积累客户的三大要素，客户积累是一个叠加倍增的过程，一旦累积到一定的量，必然会带来质的飞跃。客户积累分为两种，一种是生客（只有联系方式，但是没有真正的合作过），大家可以通过商家群，钉钉群，扣扣群这些资源加上商家，适当的和商家有过语言上的沟通。对待这种生客大家不必一口吃个胖子，想着直接把他拿下，空暇的时候给他发个问候，在他眼前有一个存在感即可，这种主要还是通过朋友圈展示来吸引他。一种是熟客（在旺旺上对接完之后，会立马合作报活动的商家）。积累商家资源是一门大学问，下面就先为你展示获取熟客资源的招商话术。

一、首先先在这里先介绍一下我们的聊天对象以及各自的职能。

客服：一般情况下每个店铺的老板都不可能有时间会和咨询问题的顾客聊天，他肯定会安排几个员工专一负责解答买家咨询的问题，所以客服在推广产品这块没有太大的权力，但是我们对接商家的第一步又恰恰是客服，客服每天要回答很多买家咨询的问题，每天的工作强度很大，而且也有很多做招商的同行也在联系他，久而久之客服可能看见招商的就不会怎么回复，所以很多没实力的招商同行在第一步就卡死了，因此在和客服聊天的时候，我们要说一点新颖的，能get到客服的点儿的话，让他给一下老板或者运营的联系方式，或者转一下负责人的旺旺。

运营或老板：负责整家店铺产品的营销和推广，如果店铺的销量不好，运营负责首要责任。所以打蛇打七寸，我们所做的一切都是和运营或者老板建立合作关系。

二、下面为大家正式介绍招商的话术技巧，招商话术灵感来源取自与某类目top运营的交流。（为避免打广告嫌疑，就不再提店铺名字）

第一步：询问客服是否支持一件代发，看客服的反应，如果是积极的态度，转入第二步。

第二步：避开客服的话题，把他带到我们的节奏上来。向客服表达咱们的优势：咱们对接了一个主播团队，而且粉丝的购买能力特别强，如果能够达成合作，会引导主播们的粉丝通过产品链接直接进去店铺里购买粉丝相应喜欢的产品。并向店家进一步表达好处：粉丝第一次是通过咱们引导去他店里买的产品，但是后期粉丝使用过产品之后，如果感觉效果不错的话，肯定还会自动去他店里去复购，这样对他店铺产品的权重也会有所提高。

第三步：客服有合作意向之后，向他表达咱们活动下来一共需要多少件产品（根据产品的月销量和月推广量大致说一个能够让商家感兴趣的数据，说的太少估计一下就谈崩了），然后试探他采购价大概能给到多少。（比如说一件产品是100块钱，如果他以80块钱的底价给我们的话，那我们所拿到的差价就是20，也就是我们有20%的利润率，注意：后期商家再给我们底价的话，我们统一把差价除以售价，折算出百分比来，因为咱们是按照利润的百分比形式来报链接的）。算出利润率之后，我们会把利润率分配为：佣金+服务费。（利润率=佣金+服务费）。然后通过专用的插件看本商品相应的佣金是多少。（如果插件显示佣金为15%，则服务费按5%即可。如果插件显示佣金为21%了，那说明老板给的底价不行，再找他去协商，让他给力度）。

第四步：底价谈妥之后，向老板表达咱们走的是阿里妈妈平台，引导他报名阿里妈妈链接（到时候会给大家提供各自的专属链接）。有的老板这个时候可能会问我们是不是团长或者淘客一类的问题，我们统统回答不是。然后向他们表明，咱们只是简单地借助一下阿里妈妈平台，走阿里妈妈平台的目的是双方数据共享，交易透明，费用结算便捷。然后通过阿里妈妈平台把产品链接转化到第三方短视频平台，然后给咱家的产品带货，引导粉丝购买咱们家的产品。

第五步：商家同意报名阿里妈妈链接，让他把第三步谈好的相应产品的佣金和服务费填入链接上之后，咱们这边审核通过，我们的招商就成功啦，其他的事情就交给专门对接的推广渠道去负责即可。

三、小编有话说。

1.商家报好链接之后，按理来说已经是大功告成了，但是我们也不能马虎大意，后期要注重和商家关系的维护和沟通。优惠券到期了之后及时让商家开新的，商品的活动链接到期之后，及时让商家续报新的阿里妈妈链接。

2.我们的业绩是靠服务费，我们的业绩是靠服务费，我们的业绩是靠服务费。（重要的事情说三遍）。虽然我们和商家谈的时候说赚的是差价，但是我们心里要清楚，佣金是我们对接的各个推广渠道所得，服务费才是我们招商部同事的业绩，所以服务费尽量要高一点。我们和商家谈好的差价折算成利润率之后，要明白利润率=佣金+服务费这一点。另外让商家填报的佣金必须要高于在插件上看到的佣金数值（如果插件上显示佣金为20，那报我们的阿里妈妈链接时，佣金必须要高于20，哪怕高0.01也行，否则我们把产品推得再好，也不算我们的单子）。

3.你在忙着联系客服的时候，客服一边要解决买家提出的问题，一边还有咱们和同行让他帮忙转运营，本来她的本职工作就非常的忙碌，那么如果你站在客服的心理角度来考虑的话，她肯定是很反感咱们的聊天要求。所以怎么样可以让客服能欣然的接受咱们的要求给运营的联系方式或者是转运营，那么咱们和客服直接聊天的话术就变得尤为关键，千人千面，固定的话术不可能让所有客服都感兴趣，所以希望大家跳出固定思维，跳出古板的聊天模式，集思广益，打造出一套适合自己风格的聊天方式。越努力越幸运，好单子都是聊出来的，希望大家每天都能开大单。