【0223读书清单】麦肯锡工具（1）

001 人事分离

当观点遭到反对的时，最好的办法是说出自己的观点，把问题本身和提出问题的人相分离，

然后从正反两方面对观点展开讨论，重点关注积极的方面。

002 量身定制

标准化的沟通风格不一定适合每一个项目，要根据项目的特点制定，

为不同的项目量身定制沟通风格和沟通频率是非常重要的。

003 评价的利弊

负面的评价会对个人造成不良的影响，与之相对应，如何进行富有建设性的反馈是门艺术，

即能鞭策又能激励成员。

004 评价体系

良好的评价体系离开不三个关键因素：开诚布公、评价意图清晰、评价双方对目的和方法达成一致。

005 团队协助的好方法

让大家有共同的期望，先要确定哪些任务是重要的，其次根据个人的经验、专长和兴趣来分配任务，且做好任务和预期记录和跟踪。

006 弥补短板

每个人都有独特的优势和短处，对自己有公正评价后，通过与他人合作来弥补自己短处的极好机会。

7、团队协作问题

在有待团队协作解决的项目中，通常出现的问题：

角色混乱，职责不清

在任务制定的初期，团队成员的个人能力和兴趣没有得到充分考虑

过于关注自己的任务

008 各司其职

各司期职带来积极意义的一面是，团队成员彼此知道各自在做些什么，

预期的结果及预计何时能完成。

009  项目期限

项目期限的设置能促进工作效率的提高，人们总是习惯在有限的时间内做无限的事情，

而且能便于检查每位成员的进展。

010 改进方向

项目反馈用“改进方向”会让成员舒服，在项目评估、绩效考评后，让成员看别人总结的“改进方向”，帮助其成长。