蓝凤凰实体运营:美容美甲玩‘客户订情”提升业绩,利润翻了5倍!

有一家美容美甲店,生意很一般,缺客流,就玩了一招,”和客户定情“,锁定客户长期消费,让店里再也不缺流量,业绩利润翻了5倍,两个月时间赚了一辆30多万的宝马车。

小红是一个专业技师,平时喜欢时尚美容美甲,她在自己繁华商圈人流集中的步行街开了一家美容美甲店,有四五个专业的技师员工,做了一年的时间,生意还算可以,因为她术好会聊天,老客户都喜欢到她那里做美容美甲。

可是好景不长,在他的店旁边又多增了好几家店,别人家的自主服务也都还不错,价格还比她的要便宜,导致客户流失到她那里的客户越来越少,员工每天在店里聊八卦,也没什么活可做,每天都愁死了。

没生意这个场景大家应该都能体会到。他每天吃不好,睡不着,没办法改变现状,心里就想着不做了。

面对这样的困境,小红是如何转型的呢? 她用了一招“和客户定情”,引来了很多新客户,让店里的生意越来越火爆,都快服务不过来了,这是如何做到的呢?

第1步:定情信物是面膜

首先给以前所有的老客户发个信息,打电话通知他们,因为小红这个人她很会聊天,和老客户打关系不错,为了感恩回馈老客户:

在本周一到周五营业时间内到店里可以免费领取一盒某品牌的面膜,这里送的面膜肯定是大家公认的,比较好的有品牌有价值的面膜,但是美容院拿货成本相对比较低。

宣传

同时在自己店门口也打出明显的广告语,凡是进店的客户就可以领取一盒某品牌的面膜。

第2步:送女装女鞋。

隔壁的女装店,女鞋店女士消费的实体店都谈了合作,买他们的服装鞋子就送一盒某品牌的面膜,凭消费小票到隔壁某某某美容店领取,这是他们消费之后额外得到的,所以他们愿意去领取,何况距离也不远,走几步就到了。

商家为什么愿意合作呢?

第一大家都是一个商场的,其他商家都知道这家美容店。

第二,商家没有花一分钱拿到了免费的赠品,给客户做增值服务。

方案是死的,人是活的,根据自己的资源匹配而定。

活动保险栓

这盒面膜不能带走,只能在店里使用,因为很多美女都需要做面部护理,他们这个项目做的人也多,收费也便宜,做完脸部护理的时候才能使用这个面膜,基本上一盒面膜客户回流最少5次。

第3步:送1000元现金

凡是到店里领取面膜的新老客户都送1000元的现金,直接打到消费储值卡里,客户都可以直接看得见,也可以立马使用,但是每次使用只能抵扣总消费额达20%,而且店里的消费项目不高于市场价,例如消费200元直接从卡里划掉40元,客户只要付160元。

这样打方法是不是比打折更有效的,小红店里的项目也比较多,来的客户越多,消费频率就越高,利润也越多。

这个没有门槛,没有要求,直接给客户口袋里送钱的方法,让进店的客户没有一个人拒绝的,这样通过赠送的1000元可以让客户不断的回头,同时还能锁死顾客,让顾客觉得他卡里还有钱,没有消费完,总惦记着要去做护理,通过此方法快速地让店里的生意爆满,业绩快速增长,获得现金流。

短短两个月的时间就赚了一年的利润,立马和老公去提了一辆宝马车。

总结:赠品引流

关键点:有价值

我们送给对客户的一定是要有品质有价值的东西,平时大多数商家都是送一些自己都不想要的东西,客户怎么会感兴趣呢?小红送的品牌面膜有价值有品质,能吸引顾客。

跨界合作

同频不仅是思维的同步,还需要店家之间的档次在同一个水平合作要双赢,你要想得到别人的流量,那么你能给别人什么样的实际利益,这好拉男朋友一起来打麻将,大家都赢钱,没有输家,这样才能长期合作。

做生意也是做人,管理的人情,管理学中有一句话:钱分人聚,钱聚人散,大家都有赚,否则是会真的穷的只剩钱了。

利他思维

平时我们都不断地想尽办法怎么从客户口袋里掏钱出来,没想过如何给客户口袋里塞钱,给客户一个无法拒绝的理由,让客户跟你一直保持一份情谊,这就是和客户定情,送礼,送钱,都可以送,你送了吗?

我们不缺项目,我们缺的是思维!

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