蓝凤凰实体运营：美容美甲玩‘客户订情”提升业绩，利润翻了5倍！

有一家美容美甲店，生意很一般，缺客流，就玩了一招，”和客户定情“，锁定客户长期消费，让店里再也不缺流量，业绩利润翻了5倍，两个月时间赚了一辆30多万的宝马车。

小红是一个专业技师，平时喜欢时尚美容美甲，她在自己繁华商圈人流集中的步行街开了一家美容美甲店，有四五个专业的技师员工，做了一年的时间，生意还算可以，因为她术好会聊天，老客户都喜欢到她那里做美容美甲。

可是好景不长，在他的店旁边又多增了好几家店，别人家的自主服务也都还不错，价格还比她的要便宜，导致客户流失到她那里的客户越来越少，员工每天在店里聊八卦，也没什么活可做，每天都愁死了。

没生意这个场景大家应该都能体会到。他每天吃不好，睡不着，没办法改变现状，心里就想着不做了。

面对这样的困境，小红是如何转型的呢？ 她用了一招“和客户定情”，引来了很多新客户，让店里的生意越来越火爆，都快服务不过来了，这是如何做到的呢？

第1步：定情信物是面膜

首先给以前所有的老客户发个信息，打电话通知他们，因为小红这个人她很会聊天，和老客户打关系不错，为了感恩回馈老客户：

在本周一到周五营业时间内到店里可以免费领取一盒某品牌的面膜，这里送的面膜肯定是大家公认的，比较好的有品牌有价值的面膜，但是美容院拿货成本相对比较低。

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同时在自己店门口也打出明显的广告语，凡是进店的客户就可以领取一盒某品牌的面膜。

第2步：送女装女鞋。

隔壁的女装店，女鞋店女士消费的实体店都谈了合作，买他们的服装鞋子就送一盒某品牌的面膜，凭消费小票到隔壁某某某美容店领取，这是他们消费之后额外得到的，所以他们愿意去领取，何况距离也不远，走几步就到了。

商家为什么愿意合作呢？

第一大家都是一个商场的，其他商家都知道这家美容店。

第二，商家没有花一分钱拿到了免费的赠品，给客户做增值服务。

方案是死的，人是活的，根据自己的资源匹配而定。

活动保险栓

这盒面膜不能带走，只能在店里使用，因为很多美女都需要做面部护理，他们这个项目做的人也多，收费也便宜，做完脸部护理的时候才能使用这个面膜，基本上一盒面膜客户回流最少5次。

第3步：送1000元现金

凡是到店里领取面膜的新老客户都送1000元的现金，直接打到消费储值卡里，客户都可以直接看得见，也可以立马使用，但是每次使用只能抵扣总消费额达20%，而且店里的消费项目不高于市场价，例如消费200元直接从卡里划掉40元，客户只要付160元。

这样打方法是不是比打折更有效的，小红店里的项目也比较多，来的客户越多，消费频率就越高，利润也越多。

这个没有门槛，没有要求，直接给客户口袋里送钱的方法，让进店的客户没有一个人拒绝的，这样通过赠送的1000元可以让客户不断的回头，同时还能锁死顾客，让顾客觉得他卡里还有钱，没有消费完，总惦记着要去做护理，通过此方法快速地让店里的生意爆满，业绩快速增长，获得现金流。

短短两个月的时间就赚了一年的利润，立马和老公去提了一辆宝马车。

总结：赠品引流

关键点：有价值

我们送给对客户的一定是要有品质有价值的东西，平时大多数商家都是送一些自己都不想要的东西，客户怎么会感兴趣呢？小红送的品牌面膜有价值有品质，能吸引顾客。

跨界合作。

同频不仅是思维的同步，还需要店家之间的档次在同一个水平合作要双赢，你要想得到别人的流量，那么你能给别人什么样的实际利益，这好拉男朋友一起来打麻将，大家都赢钱，没有输家，这样才能长期合作。

做生意也是做人，管理的人情，管理学中有一句话:钱分人聚，钱聚人散，大家都有赚，否则是会真的穷的只剩钱了。

利他思维

平时我们都不断地想尽办法怎么从客户口袋里掏钱出来，没想过如何给客户口袋里塞钱，给客户一个无法拒绝的理由，让客户跟你一直保持一份情谊，这就是和客户定情，送礼，送钱,都可以送，你送了吗？

我们不缺项目，我们缺的是思维！

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