为什么听了那么多故事，我还是解决不了问题

前些日子，Lucy参加了一个业界小有名气的活动，主办方的初衷很美好，希望现场嘉宾能通过讲述成长故事给面对职业困惑的后辈们指点明津，大咖的段位很高，但作为参与者的我（相信还有其他同行的小伙伴），认认真真地听了1个多小时似乎并没有获得太多有益于自身的养分。类似的事情时有发生，公众号、朋友圈里的创业、职场和转型经验分享比比皆是，相信有不少小伙伴积极投身其中，但心中总会有一丝丝困惑，听了那么多故事，为什么我仍然无法解决自身的职场困惑？

真相1大咖和我一定处于不同的平行宇宙中

曾经参加过一次女性职场转型沙龙，分享嘉宾处于一个相对稳定的外资大平台，身居高位，外在环境顺风顺水，老板支持，同事宽容，客户包容，所以在分享时嘉宾更侧重于强调内心世界的挑战，如何和自己不服输的精神相互妥协。诚然，解决内在自我冲突也是职场转型中的课题之一，但是在场女听众大多属于中小公司，她们所面临的转型压力更多来自于老板、同事甚至客户的不理解和抱怨，嘉宾的故事难以引起听众的共鸣，这种感觉就像是“我们生活在不同的平行宇宙中，我的痛，你不懂”。

听众需要一个在情境上能引起共鸣的故事

从用户研究的角度来看，任何的分享/培训在一开始都需要做充分的听众背景研究，可以理解为要先有一个听众画像，他们是谁？年龄？职场经验？行业？他们来参加这次活动的动机是什么？他们面对什么样的问题？卡在哪里了？有什么样的诉求？最希望能从活动中get到什么？围绕听众的需求设计演讲/培训/分享的内容，才能保证在情境上嘉宾和听众处于同一个维度，以避免出现鸡同鸭讲的情况。

真相2：鸡汤固然重要，但不如鸡肉干货

有时我们也会碰到这样的分享嘉宾，确实在人生中有一段常人难以面对的经历，这些前辈们凭借过人的勇气和毅力所向披靡。嘉宾突破重围的故事非常有吸引力，从上至下散发着英雄般的光芒，BUT，这一类分享往往带着鸡汤般的情怀，就像带领以色列人成功走出埃及的摩西，在 精神层面与神性保持高度一致。听完这种分享，现场满满感动，回味一下还是感动，但回家躺在床上仔细一想，大咖为什么能成功？因为TA的坚定？坚韧不拔？毅力？耐心？信仰？等等，那跟我解决目前的问题有什么关系？我要怎样才能做到像TA那样呢？

听众需要落地、能解决当下问题的行动策略

鸡汤鸡血固然重要，但当听众在情绪上感同身受之后，希望大咖也分享一些经受感召后的行动策略。比如讲到面临巨大工作压力时管理情绪有多重要时，可以分享一些应对从内而生强烈的负面情绪或者被团队传导负面情绪时，是通过哪些方式来疏导和化解的？有没有step123？简单的方式也没有关系，毕竟越简单可能越有效，哪怕是说自己去疯狂跑步健身瑜伽撸铁，或者是正念冥想写感恩日记自我暗示，甚至是找心理医生教练团队辅导，都没有问题。听众关注的是从困境中走出来的策略，虽然策略应用效果因人而异，但用在一个人身上成功的策略总会给他人一些正向的启示。

真相3：故事太流水的大咖，我难以get到你的良苦用心

记得也是在一次职场经验分享会上，一位嘉宾前期做足了准备，选择了一个截然不同的切入点，让整场分享会的主题贯穿更出彩。但是作为听众的我，很努力地投入到故事线里，却发现越来越容易迷失在细节里，甚至有些发困。我似乎是在寻找什么？寻找故事背后到底想要表达什么？没错，人人都喜欢听故事的，但并不是每一个故事类型都能足够吸引听众，如果故事想表达的含义扑朔迷离或过于费解，反而更难以聚焦听众的注意力。

听众希望听到一个跌宕起伏的英雄之旅，或是一个有逻辑有寓意的故事

在好莱坞编剧中有一套经典套路叫“英雄之旅”(Hero's Journey)，最先由神话学家约瑟夫·坎贝尔提出，我们日常所看到的好莱坞大片几乎都会沿用这个套路，简而言之就是平凡人受到召唤，一开始内心是拒绝的，一番纠结之后鼓足勇气踏上征程，他会遭遇磨难背弃甚至命悬一线，最终胜利打败大boss，带着重生和领悟再次回到最初的位置。所以，好故事，个人经历故事一旦套上这个套路，就会有曲折、有跌宕、有冲击，这样才能牢牢地抓住听众的心。

《大片的秘密：英雄之旅》

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故事不仅仅是一个故事，根据金字塔理论，每一个小故事都带有重要的使命，要为一个分论点而服务，而一个个分论点叠加起来，需要服务于一个更大的论点。这才是一个逻辑鲜明的语意框架。如果我需要向听众传达“从现在开始健身吧”，会找三个分论点来支撑我的核心观点，1）身体不适，何谈工作和生活（比如讲个程序猿996和ICU的故事）；2）坚持健身，从当下开始（讲一下25岁和35岁开始复利存钱的差异，健身只是复利理论在健康中的应用）；3）养成健身的习惯，没有你想象的那么难（讲我自己是如何坚持keep的）。

小小地总结一下，写这篇文章并不是想借此吐槽大咖们，其实从内心里，我非常欣赏那些愿意和后辈分享成长经历的前辈们。这篇文章只是想从听众的角度客观地谈论切身体会，从中领悟到的经验也能帮助我们更好地应对职场中的沟通和分享，比如公司内部分享会、培训和客户陈述报告、甚至是日常的同事谈心。

最后，衷心地感谢这些年在不同场合中遇到的、愿意坦诚分享自我成长经历的大咖们，感谢你们的身体力行，给予后辈继续前进和努力的动力。