PET双赢亲子沟通第37课【冲突发生了如何解决才能皆大欢喜】

从行为窗口上看，双方都在问题区，我们既要发我信息表达自己，又要倾听孩子，也就是说需要使用换挡技巧，也就是今天学习的“第三法”。我们就是通过表达，告诉孩子我们的需求是什么。通过倾听，了解孩子的需求是什么，然后一起想办法，找一个两个人需求都能得到满足的办法。

运用P.E.T.第三法的第一步，也是最重要的一步就是了解需要。从需要出发，看看可以怎么样满足双方的需要。只要找到双方的需要了，后面想办法解决问题，都变得水到渠成了。

第三法有六个步骤：

第一步是就是界定需求，也就是通过表达说出自己的需要，通过倾听了解孩子的需要。（界定需求是六步骤中最重要也是最关键的一步。一般家长们会忽略这一步，只看到解决办法，没看到孩子的需要，也没有注意到自己的需要。）

第二步就是头脑风暴，寻找解决办法；

第三步，想出办法之后，就要评估一下哪个办法好；

第四步，选一个能够满足双方需求的办法；

第五步，执行这个办法；

第六步，后续评估。

区分需求和解决办法最简单的方法，就是问一问：这个给我带来什么好处呢？好处就是需求解决。

第三法有两个关键词，一个是需求，一个是尊重。我尊重我的需求，我也尊重你的需求，我相信一定有能够满足双方需求的解决办法。

事实上，只要是双方真的在需求上有冲突，就一定能够找到两全其美的解决办法的。如果找不到，很有可能是需求搞错了，你没搞懂对方真正想要的是什么，或者是这个事情对你没有什么实质性的影响，他做与不做，只影响你的心情，并不会给你带来什么好处，这种就是价值观上的冲突。当价值观有冲突的时候，我们就很难界定需求了，因为我们没有一个实际的需求，所以价值观冲突有其他的沟通方法，具体怎么沟通，我们下节课讲。

第37课作业:

1、结合一两个具体案例用你的话描述一下第三法中六个步骤的应用过程

周末孩子作业比较多，空挡经常叫我陪她一起玩，而我自己除了辅导孩子写作业外还有好的事，也想多休息。

在这个问题中运用第三法第一步是先界定需求。我的需求是要做自己的事情，多休息。孩子的需求是需要我陪伴。

第二步：寻求解决问题的方法。多种

第三步：对多种方法进行评估，选取好的解决方法。

第四步：选一个能满足双方需求的方法。首先相对简单的作业孩子独立完成，我利用这个时间去做自己的事情。需要我辅助的作用我们一起完成。有一部分时间陪孩子玩一会儿，其余时间孩子自己玩，我休息。

第五步：执行该方法。

第六部：后续评估。

2、听完这节课，你的感悟是什么

发觉双方需求，尊重彼此需求，就一定能找到解决方案，让彼此皆大欢喜。