产品思维 前言

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产品思维使人做出高质量的决策

价值观: 一切以用户价值为依归

产品经理同理的 用户究竟是谁?

用户的定义:用户不是人，是人的 某一类需求，是在特定场景下的需求，区分用户的维度是千变万化的。 从这个定义看，同理的是一个个特定场景下的需求。

用产品思维，以最小成本创造最大价值

最小的成本创造最大的价值

产品思维的关键词及核心因素

产品思维的关键词:用户与迭代

用户认知的两个层次：

1. 微观

这包括用户画像、用户场景和用户心智。我们要说得出来用户是什么样的人，性别、年龄、籍贯、文化程度、生活和工作状况，等等。

2. 宏观

需要对用户群体进行拆解分层。大多数产品都可以从各种不同维度区分用户:对于社交产品来说，有流量用户和付费用户;对于电商产品来说，有喜爱游戏和二次元的宅男用户，以及喜爱健身和运动的男性用户。

从不同维度拆分不同的用户后，我们可以根据判断的我们的核心用户及他们的需求是什么。

用户价值：
用户的主观感受，是用户认为产品或服务能否解决问题的主观想法。

用户价值不等于产品价值，产品价值 =(新价值-旧价值)-迁移成本。
因此得到： 产品价值=平均创造的用户 价值×覆盖的用户量。

如何实现用户价值：

• 并非炫酷的效果，而是用户使用体验整体感受更好。
• 用户体验最重要的事情在于做出分层，区分哪些是可用性，哪些是易用性，哪些又是用户的稳定性诉求。对用户不同程度的体验需求，我们要区分满足，而不是“事无巨细地进行极致体验”。

迭代：
总结： 是认知用户和判断如何创造价值后的步骤。
核心思想：在实践中学习。
如何理解：我们大多数情况下依然需要具备对产品和用户的敬畏心，依赖大量的用户反馈和数据调研来做出更好的判断，持续优化产品。

互联网如何影响产品思维

如果把产品思维定义为研究用户，创造价值，以及迭代优化的理 念，那么实际上它从人类文明出现商业之后就一直存在。

• 产品触达成本骤降

  • 产品触达边际成本骤降的价值就是给用户思维提供了一片广袤的土壤，让真正了解用户的产品、体现用户价值的产品能够在竞争环境中脱颖而出。(王老吉和旅行青蛙区别)

• 认知用户质的飞跃

  • 通过大数据了解客户，大数据意味着我们可以在数量、质量和时效上，都碾轧式地优于过去像调查问
    卷、咨询分析报告那样的认知用户的方式。

• 个性化体验成为可能

  • 了解不同用户的需求并做进一步抽象，让不同用户的不同需求都尽可能用个性化的方式得到满足。（淘宝 抖音 京东搜索后，根据喜欢推荐内容）

• 生产方式彻底改变。

  • 生产方式的改变主要源于生产成本的降低->成本降低的结果就是，快速迭代成为可能。