学习双赢模式笔记。

凡是有人的地方，就有人际间的相互交往，就会形成人与人之间的各种交往关系，尤其是人际关系。建立良好的情感账户是维系人际关系的重要方式。

什么是情感账户?书中讲述：它储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。情感账户有礼貌、诚实、仁慈与信用等。

“情感账户”，就像各大银行开具的银行卡，一旦激活就可以进行使用，与其同时激活的还有你的信用等级，在账户中存入的内容越多，等级越高，你的生活自由度、与人相处时的安全感也随之提升。

行政部的小王来公司已经有七年了，是一个工作努力，非常守时的员工，平时每周一的晨会，她总是第一个到会议室，把相关仪器和资料准备好，深得大家的喜爱。

上周一早上她迟到了，因为仪器和资料准备不到位，大家延迟半小时开会，会后看到小王带着愧疚匆匆赶来，一进门就向大家道谦，原来是家里突然发生门锁故障，为修门锁缺席晨会。

她为耽误大家时间而表示道谦，道谦时态度非常诚恳，大家表示理解，觉得修“门锁”很重要，小王从平时的情感账户中不仅提取了信用，又往账户中存储了真诚。

人际交往除了单一的情感投资，还需要其它方式的多种投资，如：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱等。

在交往中除了增加自身的情感投资外，还要保证自己受到他人信任，技巧性的交往模式有六种：

1.利人利己（双赢）、2.两败俱伤（输/输）、3.损人利己（赢/输）、4.独善其身（赢）、5.舍己为人（输/赢）、6好聚好散（无交易）。

上述六种交往模式，要依据情况而定，关键是认清形势，不要教条地把某一种模式应用于每一种情况。实际上双赢模式在多数情况下最为适用。

因为人类成长有三个阶段，分别为依赖期（依靠别人来实现愿望）、独立期（依靠个人能力实现愿望）、互赖期（通过与别人的合作，实现更大更高的成就）。

所以双赢模式下的合作是人与人相互依赖的结果，完成个人愿景和使命的最好模式。

双赢的原则包括五个独立的方面：“双赢品德”是基础，“双赢关系”是联系，“双赢协议”是制约，“双赢体系（结构）”是环境，“双赢过程”是行动。

三国时期,张辽与乐进一同效力曹操。俩人同是将军，平日素有矛盾，一次孙权发兵十万攻打合肥，张辽,乐进共同坚守，面对强敌，俩人相互依赖，共同面对，终于大破敌军。实现了化解矛盾和立功受赏的双赢效果。

前几天同事小周告诉我，二月二龙抬头那天，按照中国的习俗要给孩子推头，家里孩子才2岁多，需要哄着才能完成这个“龙抬头”，趁孩子心情不错的时候，对小儿子说：“宝宝，今天是龙抬头的好日子，妈妈要给你推个精神的小平头”，孩子高兴地配合着，无奈这时爷爷不给力，非要在客厅看新闻，孩子没有动画片的专注点吸引不好推头，为了完成推头的“要事”，小周转换思维把孩子带入卧室做工作。

妈妈继续与宝宝说：“我们在房间里变个新形象，一会让爷爷奶奶看个大惊喜”，孩子在妈妈的引导终于同意了，但要求坐在妈妈腿上推，小周没办法，为了能把推头要事完成就同意了，经过一番努力，宝宝的头发推好了。

完成了推头也没耽误爷爷的新闻，还没有引发家庭矛盾，同事小周的做法不只是双赢，简直就是三赢。

双赢思维应用在家庭中可以促进家庭和睦，子女关系融洽，应用在工作中，利用彼此公众领域的影响，加速成长，共同发展。