1、排班管理
1.1、门店可根据预约情况合理配置门店资源,实现人员工时投入与客流波动相匹配的优化排班,在节省人力成本的同时,保障了效率提升和营收最大化。
1.2、店员只需掌握服务流程的时间长短,就能根据顾客预约情况预留服务时间间隔。顾客自助预约也可以减少沟通成本。
2、预约管理
2.1、强调博弈美业的工作服务日程具有计划性,通过预约功能来提醒顾客准时到店,遵从自己的预约规划,避免对其他顾客造成影响。
2.2、对接美团和口碑2大平台。从美团和口碑中引流到店的订单,都能直接通过扫码或者密码进行核销,大大提高了核销效率。
3、会员管理
3.1、会员制是最常见的营销手段,能有效增加顾客的归属感,提高忠诚度。
3.2、通过博弈美业商家端,快速完成会员档案建库,可以对会员数据进行深挖,分析,标签分类。全面的会员数据为门店的运营提供了数据支持。
3.3、皮肤管家可根据会员基本资料,护肤记录和消费频率,为他推荐更合适的护肤方案,从而提高服务质量。
3.4、全面详细的会员资料为顾客关系维护和定期的会员回访提供客观的依据
3.5、会员数据互通。当会员跨门店接受服务时,皮肤管家可以从会员库中调取护肤记录,迅速了解会员情况,提供适配的服务。
4、收银管理
4.1、同时支持支付宝和微信支付,具有简单便捷安全等优点,并且符合大多数顾客的支付习惯。
4.2、支付过程中,购买的产品数量和价格一目了然。全程公开透明,拒绝隐形消费。
4.3、对产品和服务项目进行分类,帮助顾客查找所需服务。
4.4、顾客可以点击进入服务详情页,查看服务项目的价格,服务时间及其过程中使用的所有产品,然后按需选择。
5、店务管理
5.1、首页:提供了一个实时数据看板,其中包括收入统计,明细和到店人数等。店主可以随时了解门店的经营状况,及时对市场变化作出反应,调整策略。
5.2、门店营业时间设置:根据地区用户习惯,店主可以自主设置门店营业时间,和班次(全天班,两班制,三班制)
6、库存管理
6.1、实时监控,优化库存,真正实现货品调控有度。
6.2、摆脱过去盘点库存的繁琐,随时了解库存状况。
6.3、库存提醒。系统每天都会自动查询所有门店的库存情况,对库存量低于安全库存的门店推送消息提醒
7、订单管理
7.1、所有订单交易统一管理,能够及时跟踪订单状态,了解订单来源和支付方式,集中分析订单问题。
7.2、提供精准搜索,只需提供顾客信息(姓名/手机号/订单号)就能对其历史订单进行查找。
8、促销活动
8.1、店主可以在该功能板块中选择适合自己门店经营状况的促销活动,促销活动都是经过博弈美业总部验证的方案,减少自行制定方案的风险。
8.2、门店通过博弈美业平台的各项优惠活动, 降低新顾客体验项目的门槛, 提高新客转化率。
9、财务结算
9.1、门店收支一目了然,每个合伙人都能查看门店实时的收支流水,增加门店财务透明度并减少猜疑和纠纷。
9.2、店主可随时查询每个员工业绩和业绩排行, 每个员工也都查看自己的绩效和手工费