口袋参谋:如何利用“问大家”机制,提高转化?

宝贝如何提高转化率?至少99.999%的商家都在关心这个问题。

虽然说提高宝贝转化率有很多方法,但实际好操作的却寥寥无几。

这段时间身边的电商朋友,也一直催着我,问我有啥好的方法,这不刚研究出“问大家”的玩法。


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 问大家的位置

那么首先我们来看一下“问大家”所在位置:它位于手淘宝贝详情页评价下方,这里是很容易吸引买家去点击查看的!

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以前,买家下单前会先看商品评价和买家秀,现在则更倾向于参考“问大家”。

“问大家”问题只能由系统邀请的已购买用户卖家回答,且卖家回答的话会显示卖家标签,只有已购买用户回答,才更有说服力

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因此在用户心目中“问大家”真实性更高,更具参考价值!


问大家的玩法机制

想做“问大家”,一定要在产品操作初期去做,如果单品的销量有几百上千了,就不要去做了,这时候有真实买家,答案相对来说会不好把控。

提问的人,一般是没在本店购买过产品的人;回答问题的人,则是系统随机抽选已经购买过这个产品并且已经确认收货买家

所以,我们销量一般做到10-20单就可以去布局问大家了。

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如果做太多,答案不好把控;做太少的话,系统又可能找不到合适的人来回答,那么这个问题就等于是白问了,因为在详情页看不到这个问题。

在布局问大家的时候,问题设计非常重要!不是说随随便便地提个问题,而是要根据自己产品主图展现卖点和用户痛点去做。

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问题是精心设计、不容易翻车的问题,那么答案就更不能翻车,不然的话后期会有很大的争议,甚至后期会收到不少的差评,那就得不偿失了。

所以,卖家运营好了这个板块,可以大大提升宝贝的转化


 问大家的操作方法

虽说问大家的设计初心是非常好的,但是不得不说也存在很大的局限性。

比如消费者提出的问题,短的数个小时长则十天半个月才能够得到热心用户的回答,这么长的决策周期,很多时候,消费者就直接转向下一家店铺下单了。

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因此对于卖家来说,最为安全保险的方法,就是要先预估消费者的问题,在做好对应的解决措施。

我们要是手动去收集这些问题,那样就太浪费时间了。我们可以通过第三方工具去一键收集,如口袋参谋【问大家分析】功能;

在安装好口袋参谋插件后,我们可以在宝贝的详情页上方,看到这个问大家分析功能。

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点击进入问大家分析页面,我们可以清楚的看到消费所提的疑问,以及回答的内容 ,然后一键下载获取所有内容,再进行整理分析。

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通过问大家分析,商家也会看到消费者对于宝贝的疑惑与不足之处,从而能更好的优化宝贝,提高宝贝的转化率。

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玩法我都告诉你们,如何玩转“问大家”就看你们了!

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