《华为训战》读书笔记 2-理解场景才能把握关键

本章概括：第二章专门介绍了把握训战的关键抓手——场景，因为实战离不开场景。很多时候不能亲历战场，这时就必须最大限度地贴近战场的实际场景。

什么是场景和场景化学习？

场景：学员在真实工作任务中所面临的情景与挑战。

场景化：尽可能的还原和呈现真是工作任务中所面临的情景与挑战的过程。

场景化学习：真实地呈现了学员在工作任务中所面临的情景与挑战，并且提供了有效地应对这些情景与挑战的知识技能要点的学习项目。

场景化学习的三个要素是情景、痛点和解决方案，即不仅要还原真实工作场景，聚焦典型挑战去充分激活和刺痛学员，而且还要提供精准有效的知识、方法、工具和演练方案作为“解药”，三者缺一不可。

场景化学习三要素

学习场景构建的三个层次：图文层、物理层、情绪层。

图文层：指图片和文本结合，借助认知和想象构建学习场景。案例和故事是这个层次有效带入场景感的核心要素。

物理层：指物理环境是否和工作场景接近，如实地训练、环境模拟。

情绪层：指学员在实际应用时所面临的情绪压力是否体现在学习场景里。对于某些主题的培训（客服/销售等），如果没有这一层的训练，即使学员在课堂上的角色扮演、案例陈述都做的很好，回到现实工作中面临巨大的人际情绪压力时，也会发现所学的很难运用或者无法开展。

学习场景构建三层次及示例

为什么场景化是训战落地的关键抓手

1、任务场景把业务目标和学习贯穿起来

2、场景化打通学和用

（1）激活兴趣度，让感觉落地

（2）提高仿真度，促进转化

场景化是训战落地的关键抓手

场景化学习的常见方式

1、案例教学

2、沙盘模拟或模拟仿真

3、行动学习：简单来讲，行动学习就是把企业的某一个棘手的实际问题变成项目，相关人员组成团队边干边学

4、戏剧类模拟：编排过的戏剧，对于人和人之间的联结以及冲突的还原，比案例教学更加立体和真实。就像演话剧一样，学员在台上演，引导师在台下指导大家一起进行复盘分析

5、现场实战

华为特色的场景化学习案例

华为青训班

青训班主要面向华为17级左右后备干部，为华为未来以项目为中心的职业化管理奠定基础。这个项目也向学员收取费用，每人2000元。

该项目在2013年年底正式交付推出的，它模拟了一个端到端项目管理和经营的全流程。具体的运作流程如下：

青训班运作流程

从青训班模式，看华为训战和场景化学习的一些特点：

1、强调演练案例来源于一线真实典型项目，而且需要经过萃取和教学设计（FB）

2、通常用一个大中型案例贯穿始终，而不是一个模块用一个案例，帮助学员形成端到端作战的全景感

3、强调演练中的心理对抗和竞争氛围，更大限度的还原情绪层的场景

4、重要赋能项目一般在集训完毕后开展一线的实践和实习，为学员应用转化创造条件

5、最后，通常都会有规范的输出要求，学员需提交作战案例进行答辩评审

本章总结：场景化学习就是真实地呈现了学员在工作任务中所面临的情景与挑战，并提供了有效应对的知识、技能要点的学习项目。它是训战落地的关键抓手。