神一样的产品经理-市场需求文档

市场需求文档（Market Requirement Document，MRD）要有更细致的用户、市场和竞争对手分析；通过哪些功能来实现商业目的；功能、非功能需求分哪几块；功能的优先级等。市场需求文档（MRD）是商业需求文档（BRD）的进一步细化和论据支撑，其内容主要包括用户描述、市场描述和需求描述。

市场需求文档结构及内容：

1 用户描述

用户描述指的是找准谁会使用或者消费产品，即目标用户群。目标用户群根据重要性和规模可以分成主要目标用户群和次要目标用户群，确定好目标用户群之后，需要明确这些目标用户的需求痛处在什么地方，他们现阶段是采取什么方式解决的，目标用户使用或消费产品的动机是什么，这些目标用户有什么特征，角色建模（Persona）是什么样的，用户在什么场景下会使用产品，使用产品的频率如何。

1.1 目标用户群

互联网和移动互联网产品的用户基本上分为两大类：个人用户和企业用户。目标用户指的是目前使用或消费产品的个人用户或企业用户，以及将来可能会使用或消费产品的个人用户或企业用户。目标用户群指的是有着共同动机、行为方式和特征的目标用户的集合。

做产品，要找准产品的目标用户群。目标用户群的重要性不言而喻，它贯穿着整个产品的生命周期，从研发到衰退，这一系列的过程和环节都离不开产品的目标用户群。

1.2 用户需求痛处

需求痛处指的是用户对产品的功能现状非常不满意，使用户疼痛不已，用户特别希望这种现状能尽快解决，能满足用户期望已久的需求。换句话说，如果在一定时间内不予满足用户这种需求，用户会忍受不了产品甚至不再会使用或消费产品，从而导致用户的流失。

1.3 用户特征

用户特征指的是用户的特点和用户的行为，用户的特点包括人口统计信息、性格、爱好、需求特征等；用户的行为包括频率、习惯、消费等。

1.4 用户动机

用户动机指的是推动用户从事某种事情的念头或愿望。用户动机与用户需要层次关系紧密，马斯洛认为人的需要由七个等级构成：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、受尊重的需要、认知的需要、审美的需要和自我实现的需要，马斯洛认为这七种需要都是人最基本的需要。这些需要都是天生的、与生俱来的，它们构成不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量，而且需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。只有低级的需要得到了满足，才能产生更高一级的需要，而且只有当低级的需要得到充分的满足后，高级的需要才显出激励的作用，已经得到满足的需要不再起激励作用。

1.5 用户角色建模

用户角色定义

用户角色价值

用户角色创建步骤

1.6 用户场景

用户场景指的是用户在什么时间、什么地点使用或消费产品。

2 市场描述

市场描述指的是市场规模预测，竞争对手产品/替代品分析和SWOT分析（Strengths代表优势、Weaknesses代表劣势、Opportunities代表机遇、Threats代表挑战）。在测算出市场规模有多大之后，这个特定的市场只有自己一家产品在做还是有很多其他的竞争对手跟你一起瓜分这个市场；如果存在多个竞争对手，需要进行竞争对手分析；还要进行SWOT分析，需要分析出优势在哪，劣势在哪，机会在哪，威胁在哪，如何进一步巩固自己的优势，如何采取方法弥补自己的弱势，如何抓住机会，如何采取方法消除外部的威胁。

2.1 市场规模定义

市场规模即市场容量，是指一个特定市场供应品的使用或购买人数。市场规模大小与竞争性可能直接决定了对新产品设计开发的投资规模。市场规模主要是研究目标产品或行业的整体规模，具体可能包括目标产品或行业在指定时间的产量、产值等。需求的市场预测直接决定了企业是不是要对该产品进行创新实验和投资，市场规模是需求测量的目标。

市场规模算法：占比加权法估算、替代品类比法估算、核心精算法估算、统计调查法估算、历史数据分析法估算

2.2 竞争对手分析

竞争对手的产品到底有哪些，国内的和国外的标杆产品；竞争对手产品的功能都有哪些，哪些功能是大多数对手都有的，哪些功能是只有少数对手有的；竞争对手产品的内容都有哪些，哪些内容是大多数对手都有，哪些内容是只有少数对手有；竞争对手产品的商业模式分别是什么；竞争对手产品的UI、用户体验怎么样；竞争对手产品的运营推广策略及相关数据有哪些；将列出的功能、内容、商业模式和用户体验进行总结和分析；列出竞争对手产品可供借鉴之处；基于竞争对手产品的分析提出产品的差异化策略；提出自己的产品改进建议或意见，要具有深刻性和独到性。

竞争对手分析包括横向竞争对手分析、纵向竞争对手分析以及竞争对手情报收集。

2.3 SWOT分析

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表Strength（优势），W代表Weakness（弱势），O代表Opportunity（机会），T代表Threat（威胁）。S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

SWOT分析有四种不同类型的组合：优势—机会（SO）组合、弱点—机会（WO）组合、优势—威胁（ST）组合、弱点—威胁（WT）组合。

3 需求描述

需求描述即阐述需求点，包括功能需求和非功能需求及其优先级，其中，非功能性的需求主要包括：安全需求、性能需求、兼容性需求、数据统计需求、帮助需求、财务需求、法律需求、运营需求、UI需求等。

4 产品规划案例（BRD&MRD）

产品规划是一项复杂的工作，包含多方面的内容，根据实际情况和需要将商业需求文档和市场需求文档整合在一起，包括内容：

产品背景、产品战略战术、产品时机、用户描述、市场描述、项目规划、