18《赤条条说瑞士人》,瑞士军刀和美国大兵有什么关系?

《赤条条说瑞士人》The Naked Swiss

作者 | Clare O’dea

译者 | 影子

(一个国家,10个传闻。一探究竟。是真是假?任君评述。)

Chapter1:认识一下瑞士人

Chapter2:瑞士人很有钱,吗?

Chapter3:瑞士人排外,吗?

Chapter4:瑞士人聪明,吗?

Chapter5:瑞士人性别歧视,吗?

Chapter6:瑞士人中立,吗?

Chapter7:瑞士人帮过纳粹,吗?

Chapter8:瑞士人无聊,吗?

Chapter9:瑞士人是奸诈的银行家,吗?

Chapter10:瑞士人有世界最好的民主,吗?

Chapter11:瑞士人是欧洲人,吗?



Chapter 4: 瑞士人聪明,吗?(5)

8. 瑞士制造

“瑞士制造”早已是一个金字招牌。

瑞士人追求品质,美名远扬。

十年来,政治圈此起彼伏地争论,如何来定义和保护这个大招牌。2006年,政府提交了关于国家品牌的报告,催生了两项国会议案,并在2017年正式立法。为了发展经济、促进发展,瑞士是不遗余力。

哪些产品可以标注“瑞士制造”呢?新法规设置了高门槛:工业产品,需含60%瑞士原料;食品,需含80%瑞士原料;农产品,包括牛奶,需100%瑞士原料。

瑞士竭力打造的“瑞士制造”作为一个国家品牌,就是当消费者看到“瑞士制造”即使价格昂贵也愿多付钱购买。圣加伦大学一份研究显示,“瑞士制造”品牌颇有成效,瑞士产品平均溢价20%,手表和奢侈品溢价50%。“瑞士制造”的高门槛,也对一些行业进行大洗牌,受最大冲击的当属瑞士手表行业,大批水牌、仿货将从市场上消失。瑞士高级制表基金会(FHH)估计,目前每年仍有4000万手表水货行销全球。基金会将携手瑞士联邦手表行业,协力抵制假货,保护“瑞士制造”品牌。


可是,消费者真的愿意高价购买“瑞士制造”吗?

答案自在心中。


2006年的瑞士政府工作报告中,可以找到赞美瑞士品牌的溢美之词——

“瑞士、以及全球的消费者:

‘瑞士制造’首先欢迎你,来到田园牧歌、井然有序、高效至上的世界,这里精密、精确、可信赖。相信我,只要来到这里,伴随您的将是满分体验。

相信此刻您已眼花缭乱。但是请记住,琳琅满目的瑞士产品和服务不仅只是产品和服务,它们背后写着顶级品质、创新、特供,以及卓越的服务。”


瑞士人聪明吗?

没错,瑞士人,真的,才华洋溢。

9.  焦点故事:瑞士军刀

众所周知,瑞士有一个知名品牌——“瑞士军刀”。

不是每家瑞士公司能成为“瑞士军刀”,但是相信每一家公司都乐于成为“瑞士军刀”。

瑞士军刀母公司维氏Victorinox,前身只是成立于1884年的一家小小刀剪铺,如今家族已跨越百年、历经四代经营,现在的掌门人是第四代的卡尔·埃森纳(Karl Elsener)。总部和老车间都位于施维茨州的伊巴赫,距离“伯利恒之家”1000米不到。

1897年维氏公司拿到产品专利,那时是一把办公室和运动的口袋刀,品牌名是Victorinox。直到1950s,首家美国专卖店营业,才正式使用“瑞士军刀”这个品牌名。享誉世界的“瑞士军刀”这个名字,不是来自瑞士军人,而是由美国大兵们发明。二战时,驻扎在欧洲的美国大兵们发现了瑞士大兵兜里的这把好东西,大量购买带回美国作为伴手礼。1950年,维氏公司的美国代理商福施纳集团决定用“瑞士军刀”为这把口袋刀命名,并行销美国。

今天,4亿瑞士军刀已经遍布世界,安于他乡,每年还有2000万瑞士军刀分销全球。这家瑞士家族企业已进军130个国家,全球有2000个工厂,产品分门别类包括房产、专业刀具、手表、旅行装备、服装、香氛产品等。

2002年,维氏公司把福施纳集团和“瑞士军刀”都收归麾下。埃森纳接受《竞争》杂志采访时,说:

“‘瑞士军刀’这个名字重要至极,它不仅彰显瑞士品质,而且也代表了维氏公司的所有优质产品。”

目前,公司研究发展部门有20人,持续研发新产品、更新旧产品。

关于创新,维氏公司可不单单集中在产品上。

口袋刀是机场商店的标配,但是911恐怖袭击后,机上以及免税店全面禁止携刀,瑞士军刀销量急剧下滑30%。为了避免裁员,公司与当地多家公司接洽,询问是否需要额外劳动力,当时外借了80位职工去其他工厂工作4-8个月。这个方法让公司度过了艰难时期,重要的是,没有一个人被裁员。

这项人事创新,让维氏公司获得了瑞士公平奖。

维氏公司在生产过程中,还将多余的热能为加工点以及附近120户人家提供供暖。这项热能利用创新,让它获得了瑞士环境基金会的奖项。

如何来形容这家瑞士品牌,埃森纳给我们展现了一如既往的瑞士企业精神——

值得信赖,匠心精神,注重品质,兼备谦逊,以及突破平凡。



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(感谢大家对本书和本译文的喜爱。本书翻译已获Clare O’dea授权,禁止二改商用,转载请注明。本书成书于2017年,所以有些数据并不是最新。如有错误,欢迎指正,不甚感激。微博@影子945_,Photos by Florian St.&Zoe Qu. )

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