先讲“效能”再讲“效率”

彼得·德鲁克是世界著名的管理学大师。他曾在论著《有效的主管》里提出:“效率是‘正确地做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。“

看到上面这段文字，马上联想到我们平时常说的“抬头看路”“埋头拉车”，前者是把握方向——效能（做正确的事）；后者是好好干事——效率（正确地做事）。要处理好两者关系其实并不难，先选对方向，再好好做事，做“正确的事”永远是第一位的。

正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率”，这句话同样适用于其它行业，如政府机关。如果不讲效能，所做的事不正确，那么效率越高其结果反而越差。试想一下：一家电视机厂，当黑白电视市场已经饱和，彩电正方兴未艾，但企业依旧把黑白电视当作目标产品，那么不论他们效率多高，最终产品都会滞销，产得越多，滞销越多。在麦肯锡，他们把这种行为叫“从老鼠身上挤奶”，无论花费多少努力也不会取得什么成效。

“做正确的事”是一个非常重要的管理思想，对企业适用，对个人也适用。

对我们每一个人来说，做“正确的事”比“正确地做事”重要的多。这要求我们从某项工作开始，就要知道所要到达的终点，坚持目标导向。现实中人们往往背离这一原则，所坚持的不是效能导向，而是效率导向。比如：有的单位召开工作例会，汇报的不是围绕目标完成了什么工作，而是汇报这周这月做了那些工作，比如写了几篇文章、开了几次会议……，这些都是混淆效能与效率关系的表现。做正确的事，检验的是你做成了什么，而不是做了什么，常听人讲”只问结果，不问过程“这句话是对的。

大目标需要拆解，分解成若干小目标。比如把年目标拆为月目标、周目标、日目标，循序渐进。

单位如此，个人也是如此。我们许多人工作没有聚焦正确的事，疲于应付。就象二八定律描述的那样，用80%的时间处理日常杂碎，往往做有效能的事很少，看起来很忙，可回头想想自己也不明白忙了些什么，这是本末倒置。

麦肯锡流传这样一个故事：一群人来到丛林，清除一片小矮灌木，费了好大劲清完了却猛然发现旁边还有一片灌木林——那才是真正需要清除的丛林。在现实生活中，我们多么象这群清除灌木的人，看起来都在努力清除灌木，可真正需要清除是另一片灌木。