项目团队情绪管理的几点注意事项

        情绪管理直接影响项目团队的工作状态和工作效率。良好的情绪管理,有利于激发成员的工作热情和创造力,建立积极的团队合作氛围,从而有利于解决冲突和问题,减少负面情绪的积累,提高团队凝聚力。项目团队如果没有进行情绪管理,团队成员的负面情绪,会直接影响工作效率,容易造成不必要的冲突和摩擦,导致工作质量下降,影响项目进展。

        因此项目团队情绪管理非常重要,一般来说,主要是从以下几个方面:

项目团队情绪管理的几点注意事项_第1张图片 项目团队情绪管理的几点注意事项

        1、选择性脆弱

        坦诚情绪问题,并不是什么时候都可以大说特说自我情绪,而应具有选择性。项目管理者在优先考虑界限和团队稳定的同时,坦诚自己的情绪困扰。

        最简单的做法就是将脆弱时刻与确定团队目标的时刻结合起来。你既要展现自己脆弱而人性的一面,也要向大家表明依然有能力和信心带领大家度过这个困难时期。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第2张图片 选择性脆弱

        2、注重集体仪式

        在进行团队情绪管理时,平衡的概念对团队非常重要。当事情悬而未决时,仪式感可以帮助我们定下心来。

        心理学家发现,具体是什么仪式并不重要——只需在同一时间做同样的事情,就可以改善人的心理健康。不管是每天晚上工作结束时玩一局小游戏,还是每天开始工作前都锻炼7分钟。

        而把这些仪式变成集体行为会让效果更明显。如每周会议的开头固定某一个“有趣之事”的分享环节;或共同承诺每周一到两个下午不安排会议。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第3张图片 注重集体仪式

        3、注意措辞表达

        如果我们注意到团队成员在工作时焦虑不安,可以与其一对一聊聊,看看是否需要提供帮助,直面这些情绪能减少成员孤立无援的感觉。

        另外需注意,在我们进行沟通交流时,需注意措辞表达。往往人们在忙碌时,会不自觉忘记兼顾其他人的情绪,发信息会用错语气。如我们给下属发微信:“明天我们聊聊”。我们可能想表达的是“你今天工作做得很棒,但我有些想法,明天和你聊聊吧”。但第一种表达方式,会破坏对方当天的心情,一直担心自己是不是哪里做得不好。

        因此我们在沟通交流时,首先需考虑怎么做能让对方更容易接受,注意措辞表达。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第4张图片 注意措辞表达

        4、摆脱完美主义

        心理学研究表明,过分地追求完美,会削弱我们成功的能力。 成功的关键是实践,实践就注定会有错误、失败,需要不断提出问题并解决——所有这些都是完美主义者想要避免的。因此作为项目管理者,不要做完美主义管理者。

        一般我们将管理者分为如下三类:

(1)会设定明确的目标,然后让员工自己决定怎么实现目标。

(2)要么是什么都管,要么是基本不管。

(3)完美主义者,对每一步流程都有严格的完成标准。

        很明显,大多数员工都愿意在第一种管理者手下工作。如果你觉得自己是强势管理者,需学会给自己团队员工更多自由,而不是只顾自己顺心。给团队设计好目标后就放手,让成员自行决定用哪种方式达成目标。要向大家明确你乐意回答任何问题或提供指导,但不会参与到具体的细节落实中。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第5张图片 摆脱完美主义

        另一方面,我们可以调整期望值,摆脱完美主义。在我们与团队进行互动时,需仔细考虑:

(1)我是否更看重结果,而没有表扬大家付出的努力?

(2)我是否经常分享自己从错误中(或不按常理出牌时)学到的东西?

(3)我是否为团队中的每个成员设定了合理的期望?

        其实我们可以让团队成员自己阐述其正在进行的工作,从而充分了解其工作进展。否则容易因不了解其工作进展,而分配过重的任务。

        在日常项目管理过程中,我们可以充分利用项目工具,实时跟进项目进度,提高沟通效果。如我们每天早上的站会,可使用CoCode旗下的Co-Project智能项目管理平台的看板功能。

        通过看板功能,项目经理对整体成员的工作进度做到一目了然。对进行中的任务,可以准确获得剩余工时等进度信息,从而能够从整体把控项目工作进度,继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展,这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第6张图片 CoCode看板功能

        为了提高团队协作开发能力,减少矛盾冲突,提高任务分配效率,CoCode开发云特研发任务“自动规划”功能,平台根据当前任务属性以及人员技能登记等信息,进行任务一键自动规划,为项目经理智能规划出最优的项目计划以及人员工作安排,从而极大地提高了工作效率,减少矛盾冲突。

        5、不要假装休假

        有部分项目经理,往往嘴上关心团队成员的情绪和心理健康,但他自己从不休假,这本身有问题。

项目团队情绪管理的几点注意事项_第7张图片 不要假装休假

        管理者们应该树立榜样,明确自己休假时不会处理任何工作问题,休假就是完全脱离工作。这种做法能让团队成员在自己休假时也真正获得休息,保护自己的心理健康。

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