531|立足部门间协作抓面效率—《组织的逻辑》读书笔记（8）

面效率是从组织管理线效率的一维升到二维，是解决部门间、环节间的协同问题。主要是从三个方面去展开，一是明确组织重心，根据协同的目的与方向，确立谁是主，谁是次。二是构建协同关系，从价值创造角度，构建研产销、跨部门机制设计。三是责权利匹配完整，要靠利益机制催生意愿。

一、基于竞争需求明确组织重心，也就是说要先搞明白组织是靠什么活着的？保这个活着的根本因素，就是组织的重心。进一步看企业靠什么赢得竞争？把企业当前做的管理重点与企业组织重心分开来看，以确认轻重缓急。再进一步看，就是要平衡好短期眼前的事与长期核心能力的积累。

二、基于整体协同构建流程闭环，如产销协同（准时化生产），营销协同（明确价值排序），营研协同，特别是跨部门机制与整体协同，从层级看，要区分指挥层与执行层。从流程的角度看，业务流与信息流的运动方向有正向，反向，以及循环。这个机制的建立，就是要追求流程自然通过，而不是跨部门之间建立人为协同。

三、基于责任分担匹配利益分享，利益分享首先是以组织重心及部门协作关系确立的价值排序为基础的，是要安排权力跟随责任，利益跟随责任。一是要考虑创造关键价值的流程/部门的分配要高，二是对发挥主导作用的流程/部门的分配要高，三是对承担整体责任的流程/部门的分配要高，四是对完成艰苦工作、取得突破性进展的流程/部门，应予以特别奖励。

而具体落实利益分享的方法有两种，一是以关键事件追认贡献，二是以实际收益分享成果。