5分钟成交用户，你需要知道这些要点

大家好，我是小青琴，一名大学生创业者，我和我的两个小伙伴开了江西第一家樊登书店示范店。今天是我连续每天写作的第208天，与你分享我的创业心路与收获，希望对你有所帮助。

---

今天有两件特别高兴的事情，第一，我的拍照技术随着设备的提升有了质的飞跃。第二，今天五分钟不到成功让一位书友入会。

那些会入会的，有时候几分钟就能搞定了。那些不会入会的，说上半小时对方可能也不感兴趣。在人群里通过观察接触迅速判断对方入会的可能性，是运营书店人员必须刻意练习的一项本领，这样能够节省工作人员的精力和时间。

今天这位书友是位妈妈，我看她在看育儿类的书，我就过去给她推荐。对于我的推荐，她没有防备，我便放心地针对她孩子的情况推荐了书籍。先是推荐了一本《你就是孩子最好的玩具》，讲述了情感引导的重要性以及这本书能够带来的帮助。她拿起这本书，看样子会买。于是我又给她推荐了一本《如何培养孩子的社会能力》，讲述了这本书将如何帮助孩子自己解决问题，顺带聊起了昨晚的亲子活动。她表示她不在南昌，所在地区也没有读书会，我便不再提线下活动的事情。

听完我的介绍，她决定两本书都买，可见对于教育很重视，并且这位妈妈属于比较感性的那一类，很可能她买回去也不会看，纯粹是被我介绍了一番然后感觉自己需要这两本书，我便开始介绍樊登读书APP，告诉她其实这些知识光“听”就能知道了。在成交时，她问我可不可以把饮品券换成书，我说我去问下我们店长，于是过去跟紫嫣打了个招呼，告诉她店长说考虑到特殊情况，入会福利可以换成书籍。了却后顾之忧，她决定加入樊登读书，在线上听书学习，给孩子好的教育。

总结下来就是：找对人—发现需求和消费者特质——提供解决方案——成交。过程中我参考了《销售洗脑》里的FABG以突出产品的优势，还学习了移交销售和附加销售。不得不说，运用知识就是力量，销售需要玩转情商。

在这位书友离开之后，我发微信提醒她要听书，相信在接下来的跟进里，她这365元会是今年最值的投资。